全陪应如何做好旅游团入住饭店的服务？

题目

全陪应如何做好旅游团入住饭店的服务？

相似考题

1.全陪在进住饭店时应做好哪些服务工作？

2.在旅游团无领队的情况下，旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。A:团队领导 B:全陪 C:地陪 D:饭店服务员

3.若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。A.团长 B.全陪 C.地陪 D.饭店

4.旅游团进入饭店后，地陪应如何做好入店服务工作？

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  • 第1题：

    当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。

    A.地方导游员
    B.旅游团领队
    C.旅游团团长
    D.地接行李员

    答案：B
    解析：
    对于入境旅游团，全陪应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团的团名、名单、旅游者的证件和住房要求，主动协助领队办理旅游团住店手续。若是本地首发的国内旅游团在进入下榻的饭店后，全陪应为旅游团办理入住登记手续。

  • 第2题：

    当入境旅游团进人所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。

    A.地陪
    B.旅游团领队
    C.饭店服务员
    D.地接行李员

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？


    正确答案: （1）协助办理入住手续；
    （2）介绍饭店设施；
    （3）带领旅游者用好第一餐；
    （4）宣布当日或次日的活动安排；
    （5）处理旅游者进房有关问题；
    （6）照顾行李进房；
    （7）确定叫早时间。

  • 第4题：

    旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、旅游者

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是（）。

    • A、协助领队办理入住手续
    • B、向游客分发房卡
    • C、介绍饭店的服务设施与注意事项
    • D、介绍当天或次日的行程
    • E、与全陪或领队商定日程

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作？


    正确答案: （1）协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。
    （2）照顾行李进房。
    （3）介绍饭店设施，讲清住店注意事项。
    （4）带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求。
    （5）宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点。
    （6）确定叫早时间。

  • 第7题：

    一国内旅游团当日晚上21：00入住饭店，按常规地陪要做好（　）等工作。

    • A、协助全陪帮助客人办理入住登记手续
    • B、和饭店行李员一起送行李到客人房间
    • C、向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
    • D、请值班经理安排第二天的叫早服务
    • E、陪同游客用好第一餐

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    单选题
    下列哪项不属于全陪在抵站服务中的服务内容（）。
    A

    带领旅游团出站

    B

    向地陪通报情况

    C

    清点行李，集合登车

    D

    入住饭店


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    全陪在旅游团的途中服务中应做好哪些工作？

    正确答案： （1）负责旅游团在旅行途中的生活服务；
    （2）提醒旅游者注意人身和财物安全；
    （3）协助分配机位和铺位；
    （4）保管好旅游团的行李托运单及交通票据。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据地陪导游服务规范，在旅游团入住饭店的过程中，地陪协助领队（全陪）办理入住手续后还应为旅游者（　　）。
    A

    介绍饭店设施

    B

    核定活动日程

    C

    照顾行李进房

    D

    协助处理入住后可能出现的问题

    E

    安排叫早时间


    正确答案： C,A
    解析：
    地陪协助领队（全陪）办理入住手续后还应为旅游者：①介绍饭店设施；②照顾行李进房；③协助处理有关问题；④安排叫早时间；⑤带领旅游团用好第一餐。

  • 第11题：

    问答题
    地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？

    正确答案： （1）协助办理入住手续；
    （2）介绍饭店设施；
    （3）带领旅游者用好第一餐；
    （4）宣布当日或次日的活动安排；
    （5）处理旅游者进房有关问题；
    （6）照顾行李进房；
    （7）确定叫早时间。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    旅游者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当本地首发的国内旅游团进入所下榻的饭店后，（）应为旅游团办理入住登记手续。

    A.地陪
    B.旅游团领队
    C.全陪
    D.地接行李员

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。

    A:领队
    B:全陪
    C:地陪
    D:饭店服务员

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    下列哪项不属于全陪在抵站服务中的服务内容（）。

    • A、带领旅游团出站
    • B、向地陪通报情况
    • C、清点行李，集合登车
    • D、入住饭店

    正确答案:D

  • 第16题：

    全陪在旅游团的途中服务中应做好哪些工作？


    正确答案: （1）负责旅游团在旅行途中的生活服务；
    （2）提醒旅游者注意人身和财物安全；
    （3）协助分配机位和铺位；
    （4）保管好旅游团的行李托运单及交通票据。

  • 第17题：

    全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。

    • A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房
    • B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任
    • C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题
    • D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    当入境旅游图案进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。

    • A、地方导游员
    • B、旅游团领队
    • C、旅游团团长
    • D、地接行李员

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    地陪在旅游团入住饭店时的服务有（）。
    A

    分发房卡

    B

    记下全陪、领队和全团成员的房号

    C

    到旅游团所住楼层查看住房情况

    D

    带领游客到电梯或楼梯处


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有(    )等。
    A

    协助办理入住手续

    B

    介绍饭店设施和大堂副理

    C

    照顾行李进房

    D

    处理游客入住后有关问题

    E

    带领游客用好第一餐


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助（　　）办理入住登记手续。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    饭店服务员

    D

    地接行李员


    正确答案： D
    解析：
    进入饭店后，全陪应协助领队办理入住登记手续，并掌握住房分配名单；如果饭店压缩预订房，而订房单位是组团社，全陪要负责处理；如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾好旅游团的责任。

  • 第22题：

    单选题
    若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（　　）分发。
    A

    团长

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    饭店前台人员


    正确答案： A
    解析：
    旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡，并把分房情况迅速登记在分房名单表上，再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份，一份交饭店保存，另一份地陪留存，以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。此外，地陪还应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。如旅游团无领队，可请团长分房；如是散客拼团，既无领队又无团长，则请全陪分房。

  • 第23题：

    问答题
    全陪应如何做好旅游团入住饭店的服务？

    正确答案： （1）协助办理住店手续；
    （2）请领队分配房间；
    （3）照顾行李进房及处理问题；
    （4）照顾游客生活及安全事项。
    解析： 暂无解析

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