为了预防漏接，导游员可以提起做好相应准备，以下做法中错误的是（）。A、认真阅读接待计划B、核实交通工具到达的准确时间C、提前抵达接站地点D、接团时快速核对相关团队信息

题目

为了预防漏接，导游员可以提起做好相应准备，以下做法中错误的是（）。

  • A、认真阅读接待计划
  • B、核实交通工具到达的准确时间
  • C、提前抵达接站地点
  • D、接团时快速核对相关团队信息
相似考题

1.为了防止漏接事故的发生，导游员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间．( )

2.以下导游人员预防漏接的措施中，错误的是()。A:认真阅读接待计划 B:提前抵达接站地点 C:与旅游者热情联系 D:核实交通工具到达的准确时间

3.导游员如何做好旅游者中暑的预防工作？

4.受理起诉的法院裁定对商场的行政赔偿诉讼不予受理，对于法院的做法，下列说法正确的是（ ）。A．法院的做法是错误的，因为行政赔偿诉讼可以在一审判决前提起B．法院的做法是错误的，因为行政赔偿诉讼可以在行政诉讼的任何阶段提起C．法院的做法是正确的，因为行政赔偿请求应当先向赔偿义务机关提起，在未获满足时方能提起行政赔偿诉讼，不得直接提起D．法院的做法是错误的，因为行政赔偿诉讼可以在法院一审庭审结束前提起

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  • 第1题：

    导游员应如何预防漏接的发生？


    正确答案: 认真阅读计划或接待更改通知，重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点；出发前再次核定交通工具到达的确切时间；当天与车队调度再次核定驾驶员停车接头的时间、地点，如有问题要事先解决；出发时间要提前，留出充分的机动时间，最好能提前30分钟到达机场（车站或码头）；抵达后，首先要关心团队抵达的时间，提前在出口处迎接。

  • 第2题：

    以下导游人员预防漏接的措施中，错误的是（）。

    • A、认真预读计划
    • B、提前抵达接站地点
    • C、提供更加热情周到的服务
    • D、核实交通工具到达的准确时间

    正确答案:C

  • 第3题：

    地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。

    • A、做好物质准备
    • B、做好知识准备
    • C、确认接团的准确时间
    • D、落实接待事宜

    正确答案:D

  • 第4题：

    为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。

    • A、及时处理突发事件
    • B、认真阅读接待计划
    • C、核实交通工具到达准确时间
    • D、提前抵达接站地点

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    地陪导游员应如何防止漏接事件发生？


    正确答案: 1、认真阅读接待计划
    2、核实交通工具到达的准确时间
    3、与司机商定好出发时间，保证按规定提前半小时到达接站地点
    4、举接站牌站在最醒目的位置迎接旅游团。

  • 第6题：

    “漏接”现象指的是客人到达，导游员无出现的情形。（　）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。
    A

    男导游员穿圆领汗衫

    B

    女导游员使用香水

    C

    不要吃葱、蒜等有气味的食物

    D

    戴漂亮贵重的饰品


    正确答案： A
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    为了预防游客走失，导游员应该（）。
    A

    增强责任心

    B

    做好提醒和预报

    C

    分工合作

    D

    技高一筹


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    导游员应如何预防漏接的发生？

    正确答案： 认真阅读计划或接待更改通知，重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点；出发前再次核定交通工具到达的确切时间；当天与车队调度再次核定驾驶员停车接头的时间、地点，如有问题要事先解决；出发时间要提前，留出充分的机动时间，最好能提前30分钟到达机场（车站或码头）；抵达后，首先要关心团队抵达的时间，提前在出口处迎接。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下造成旅游团漏接的原因中，可界定为非责任性故障的是（　　）。
    A

    导游员搞错了接站地点

    B

    导游员迟到

    C

    导游员未阅读团队的变更通知

    D

    交通堵塞未能按时赶到


    正确答案： C
    解析：
    属于责任性漏接的原因主要有：①导游员未按服务程序要求提前到达接站地点；②导游员工作疏忽，将接站地点搞错；③新旧时刻表交替，导游员没有查对新时刻表，仍按旧时刻表时间去接旅游团；④由于某种原因，原定车次、班次变更使旅游团提前到达，但导游员没有阅读变更通知仍按原计划去接团。属于非责任性漏接的原因主要有：①原定班次或车次变更，旅游团提前到达，但本站接待社没有接到上一站接待社的通知；②本站接待社有关部门没有将旅游团因班次、车次变更提前到达的消息通知该团的导游人员，使导游员仍按原计划去接团。

  • 第11题：

    问答题
    如果漏接，导游员应如何处置？

    正确答案： 1.立即报告旅行社，报告漏接情况；
    2.给游客入住饭店打电话，询问游客是否已抵达；
    3.无论是责任还是非责任原因，导游员首先应向旅游团表示真诚的歉意，耐心地做好解释工作，争取谅解，消除游客内心不满和误解。
    4.必要时可请示领导，酌情给予游客一些物质补偿，并退回其所乘的出租车费用。
    5.做好以后的游览导游服务工作，以更加热情周到的服务取得游客的谅解和信任，把游客的不满和抱怨降低到最低限度。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为了预防漏接，导游员可以提起做好相应准备，以下做法中错误的是（）。
    A

    认真阅读接待计划

    B

    核实交通工具到达的准确时间

    C

    提前抵达接站地点

    D

    接团时快速核对相关团队信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是（）。

    • A、男导游员穿圆领汗衫
    • B、女导游员使用香水
    • C、不要吃葱.蒜等有气味的食物
    • D、戴漂亮贵重的饰品

    正确答案:C

  • 第14题：

    全陪导游员上团前，要做好必要的物质准备，主要准备哪些东西？


    正确答案: （1）必带的证件，即本人身份证、电子导游证及标识，前往个别管制区域要求办理的证明文件等；
    （2）费用结算单、银行卡（或支票）和少量现金等，以备在旅途中使用；
    （3）接团资料和物品，如接待计划表或电子行程单、各地旅行社地址和联系电话、讲解资料、“全陪日志”、行李卡、组团社社旗等；
    （4）个人物品，如手机和手机充电器、备用药品等。

  • 第15题：

    导游员在上团前应做好哪些语言和知识准备？


    正确答案:根据接待计划上确定的参观游览项目，对翻译、讲解的重点内容做好外语和介绍资料的准备接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备；做好对当前的热门话题、国内外重大新闻等旅游者可能感兴趣的话题的准备

  • 第16题：

    为了预防游客走失，导游员应该（）。

    • A、增强责任心
    • B、做好提醒和预报
    • C、分工合作
    • D、技高一筹

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    简述导游员如何处理漏接事故?


    正确答案: (1)认真对待：实事求是，赔礼道歉，求得谅解。
    (2)支付必要费用：主动赔付费用(客人自行回宾馆的打车费)。
    (3)提供高质量的服务：提供更加热情周到的服务，挽回损失，消除不愉快。

  • 第18题：

    导游员怎样处理漏接事故?


    正确答案: 主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉;采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。
    客观原因造成漏接的：要立即与接待社有关部门取得联系，查明原因;向游客耐心仔细解释，防止误解;尽量采取补救措施，努力完成接待计划，使游客的损失减少到最低程度;必要时请旅行社的领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。

  • 第19题：

    多选题
    导游员认真核实交通工具到达的准确时间，提前抵达接站地点，是（　　）的措施。
    A

    预防漏接

    B

    预防错接

    C

    预防空接

    D

    预防误接


    正确答案： B,A
    解析：
    漏接会使旅游者心里不快，也有损旅行社的形象和信誉，导游人员应加强工作的责任心，提前做好接站的各项准备工作，如同司机联系并约定接站出发时间，同机场或车站联系核实旅游者所乘航班或车次抵达的准确时间，并提前半小时到达接站地点等。

  • 第20题：

    问答题
    导游员怎样处理漏接事故?

    正确答案： 主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉;采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。
    客观原因造成漏接的：要立即与接待社有关部门取得联系，查明原因;向游客耐心仔细解释，防止误解;尽量采取补救措施，努力完成接待计划，使游客的损失减少到最低程度;必要时请旅行社的领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    受限空间作业，极易发生中毒窒息的事故，因此在进入受限空间作业前，必须做好相应的准备工作，以下做法不正确的是（）
    A

    对空间中存在的有毒有害气体进行检测

    B

    充分通风

    C

    做好急救的预案准备、现场备有相应的救护器材

    D

    不需要人员监护直接进行作业


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。
    A

    做好物质准备

    B

    做好知识准备

    C

    确认接团的准确时间

    D

    落实接待事宜


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。
    A

    及时处理突发事件

    B

    认真阅读接待计划

    C

    核实交通工具到达准确时间

    D

    提前抵达接站地点


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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