发生误机，误车事故如何补救处理？

第1题：

误机（车、船）事故会带来严重的后果，导游员应当如何杜绝此类事故的发生？

正确答案:导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、时问、出发机场（车站、码头）、目的地等；如交通票据没落实，带团期间要随时与旅行社有关部门联系，了解班次有无变化；送团前，不安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览，也不要安排旅游团（者）到热闹的地方购物或自由活动；要结合实际情况安排充裕的时问去机场（车站、码头），保证旅游团（者）按规定提前到达离站地点。

第2题：

应怎样预防误机事故的发生？

正确答案:1.地陪、全陪要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、时间、目的地等。
2.临行前，不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览；不安排到热闹拥挤的地方购物或自由活动。
3.安排充裕的时间去机场（车站、码头），保证旅游团按时或提前到达离站站点。
4.国内航班至少提前90分钟抵达机场；国际航班至少提前150分钟抵达机场。乘火车提前45分钟抵达车站。

第3题：

如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。

正确答案:正确

第4题：

机保车组在区间发生行车事故时应如何处理？

正确答案: 机冷车组在区间内发生行车事故时，机械长应会同司机、车长共同检查事故情况，商定处理意见。如乘务组能处理的，应从速组织抢修，尽快恢复通车。因车辆配件故障或制动机不良造成行车事故时，须保留事故实物，并会同司机、车长，就地做列车制动机的机能试验（或由就近列检所做制动机的机能试验），签认事故记录。

第5题：

误机误车属于严重事故，不仅会影响到旅游团后续行程，而且会造成很大的经济损失（）

正确答案:正确

第6题：

导游员怎样处理误机(车、船)事故?

正确答案: 立即报告社领导，请求协助;尽快联系机场(车站、码头)争取让游客在最短时间内改乘后续班(车)次离开，或改乘其他交通工具前往下一站;稳定游客情绪，安排好滞留时间的食宿、游览事宜;及时通知下站，对日程作相应调整;向游客赔礼道歉;写出事故报告，查清事故原因、责任。

第7题：

发生误机事故后，导游应如何处理？

正确答案: 一.立即向旅行社报告。
二.地陪或旅行社与机场联系，争取让旅行团尽快乘坐最近航班到达下一站。
三.安抚旅游团员情绪。
四.通知下一站，调整旅游团日程。
五.向旅游团赔礼道歉。

第8题：

多选题

误机（车、船）事故带来的后果严重，杜绝此类事故发生的关键在（　　）。

A

导游人员

B

司机

C

处理

D

预防

正确答案： B,D

解析：
误机（车、船）事故带来的后果严重。杜绝此类事故的发生关键在预防，地陪应做到：①认真核实机（车、船）票的班次、日期、时间及在哪个机场（车站、码头）乘机（车、船）等；②如果票据未落实，接团期间应随时与接待社有关人员保持联系；没有行李车的旅游团在拿到票据核实无误后，地陪应立即将其交到全陪或游客手中；③离开当天不要安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，不要安排自由活动；④留有充足的时间去机场、车站、码头，要考虑到交通堵塞或突发事件等因素；⑤保证按规定的时间到达机场、车站。具体要求是：乘国内航班；提前一个半小时到达机场。

第9题：

问答题

发生误机事故后，导游应如何处理？

正确答案：一.立即向旅行社报告。
二.地陪或旅行社与机场联系，争取让旅行团尽快乘坐最近航班到达下一站。
三.安抚旅游团员情绪。
四.通知下一站，调整旅游团日程。
五.向旅游团赔礼道歉。

解析：暂无解析

第10题：

问答题

如何处理误机？

正确答案：立即报告请求协助，尽快联系离开本站，稳定情绪食宿游览，通知下站调整日程，解释原因赔礼道歉，查清原因承担责任。

解析：暂无解析

第11题：

问答题

如何防止误机，误车事故？

正确答案： ①认真核实机、车票的班次、车次、日期、时间及在哪个机场车站乘机（车）等。
②如果票据未落实，接团期间应随时与接待社有关人员保持联系。
③离京当天不要安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，不安排自由活动或购物。
④留有充足的时间去机场、车站，要考虑到交通堵塞或究发事件等因素。
⑤保证按规定时间到达机场、车站。