导游员应如何与领队合作？

题目

导游员应如何与领队合作？

相似考题

1.领队要切实维护旅游团员的利益，遇到( )情况时，领队要及时与当地导游员交涉．A．导游员修改日程时B．导游员过多安排购物次数C．导游员延长购物时间D．导游员推荐自费项目

2.导游如何与领队合作共事？

3.核对、商定日程时，领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪导游员应如何处理？

4.作为导游员，应该怎样处理与领队的关系?

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  • 第1题：

    导游员如何处理好与领队的关系？


    正确答案: 1.尊重领队权限，支持其工作。旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间出现矛盾时，接待社导游人员一般不要介入，必要时可助其一臂之力。
    2.遇事多同领队协商，主动争取其配合。
    3.多给领队荣誉，调动其积极性。遇到一些可以显示权威的场合，应多让领队出头露面，使其博得团员们的好评。
    4.坚持有理、有利、有节，避免正面冲突。

  • 第2题：

    导游员如何与司机保持良好的合作？


    正确答案: 1.要尊重司机，在生活上要多关心司机。
    2.要协助司机做好安全行车工作，如帮助司机更换轮胎，安装防滑链等
    3.与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见。
    4.旅游线路有变化时，应提前告知司机。
    5.接待外国游客时，导游员用外语向游客宣布集中时间地点时，要记住用中文告诉司机。

  • 第3题：

    请问全陪导游员怎样与领队商谈日程？


    正确答案: （1）商谈日程应以接待计划为依据。商谈中本着服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商的原则；
    （2）全陪与领队商谈日程时，应将双方持有的旅行计划进行对照。如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入，全陪应向组团社报告；
    （3）如果变动较小而又能予以安排，可主随客便；若变动较大而又无法安排，应作详细解释；如果领队和旅游者坚持，又有特殊理由，全陪应及时请示组团社；
    （4）日程商定后，请领队向全团正式宣布。

  • 第4题：

    在下列（）时候，导游员要多更与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队的理解和合作。

    • A、游览项目被迫变更
    • B、旅游计划发生变化
    • C、增加新的游览项目
    • D、游客与接待社导游员出现矛盾

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    多选题
    导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（）
    A

    遇事与领队多磋商

    B

    支持领队的工作

    C

    领队不对时要敢于正面批评

    D

    调动领队的积极性


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    问答题
    导游员如何处理好与领队的关系？

    正确答案： 1.尊重领队权限，支持其工作。旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间出现矛盾时，接待社导游人员一般不要介入，必要时可助其一臂之力。
    2.遇事多同领队协商，主动争取其配合。
    3.多给领队荣誉，调动其积极性。遇到一些可以显示权威的场合，应多让领队出头露面，使其博得团员们的好评。
    4.坚持有理、有利、有节，避免正面冲突。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    导游员在和领队合作时应注意(    )。
    A

    遇事听领队的，领队提出的要求全部答应

    B

    为了拉近关系，和同性领队住同一间房

    C

    向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处

    D

    关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突


    正确答案： D
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    导游员要搞好与领队关系的原因包括（　　）。
    A

    与领队建立良好的私人感情，出现问题后领队不好意思发难

    B

    与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益

    C

    有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率

    D

    有助于导游人员较深入的了解游客的需求，有针对地做好导游服务工作


    正确答案： A,B
    解析：
    导游员搞好与领队的关系有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率；有助于导游人员较深入地了解游客的需求，有针对地做好导游服务工作。A项，虽然可能会导致其中某种结果，但是并不能将之作为搞好关系的原因；B项，导游员与领队搞好关系应处于为游客更好服务的立场，而非处于私利。

  • 第9题：

    多选题
    在下列（）时候，导游员要多更与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队的理解和合作。
    A

    游览项目被迫变更

    B

    旅游计划发生变化

    C

    增加新的游览项目

    D

    游客与接待社导游员出现矛盾


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游员在带团中应处理好与领队的关系，需注意的问题有（　　）。
    A

    尊重领队

    B

    领队与旅游者之间产生矛盾时，导游员应介入，助领队一臂之力

    C

    对于不合作的领队，导游决不要让其牵着鼻子走，以免被动

    D

    坚持原则，避免正面冲突


    正确答案： D,C
    解析：
    B项，地陪与全陪、领队的关系应尊重他们，支持他们的工作。尊重他们的人格；尊重他们的工作；尊重他们的权利；遇事多与他们商量；重视他们所提出的意见和建议。当全陪或领队与旅游者产生矛盾，地陪不应介入。

  • 第11题：

    问答题
    地陪导游员如何协助领队或全陪办理好住店登记手续？

    正确答案： （1）请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台；
    （2）拿到房号和房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发房卡，填写分房名单表；
    （3）请前台复印分房名单表，前台、地陪、全陪、领队各一份；
    （4）把在前台处领取的印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者；
    （5）如旅游团既无领队也无全陪，可请团长分房；
    （6）地陪若留宿饭店，要将自己房间号告知全陪和领队，如不住饭店，应将自己的电话号码告知他们，方便联系。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    带团过程中该如何与领队合作？

    正确答案： （1）尊重领队，主动争取配合；
    （2）关心领队，支持领队的工作；
    （3）坚持原则，避免正面冲突；
    （4）争取游客的理解，掌握工作主动权。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于不合作的领队，导游员应该如何对待？


    正确答案:1.导游员要首先争取主动，避免被动，坚持在合同允许范围内提供服务。
    2.导游员应采取适当措施，如做好游客的工作，争取大多数游客的同情和谅解，必要时警告这种领队并报告他的老板。
    3.对那些本身是海外组团社老板的领队，可采取有理、有利、有节和适当的方式与之斗争。
    4.斗争中，导游员应坚持以理服人，不与其当众冲突。
    5.在后续工作中仍然要尊重领队，遇事与领队商量，争取领队以后的合作。

  • 第14题：

    导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（）

    • A、遇事与领队多磋商
    • B、支持领队的工作
    • C、领队不对时要敢于正面批评
    • D、调动领队的积极性

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    地陪导游员如何协助领队或全陪办理好住店登记手续？


    正确答案: （1）请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台；
    （2）拿到房号和房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发房卡，填写分房名单表；
    （3）请前台复印分房名单表，前台、地陪、全陪、领队各一份；
    （4）把在前台处领取的印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者；
    （5）如旅游团既无领队也无全陪，可请团长分房；
    （6）地陪若留宿饭店，要将自己房间号告知全陪和领队，如不住饭店，应将自己的电话号码告知他们，方便联系。

  • 第16题：

    问答题
    核对、商定日程时，领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪导游员应如何处理？

    正确答案： （1）地陪应及时报告旅行社查明原因，分清责任；
    （2）若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体旅游者致歉，并及时做出调整；
    （3）若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向旅游者做好解释工作。
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    问答题
    对于不合作的领队，导游员应该如何对待？

    正确答案： 1.导游员要首先争取主动，避免被动，坚持在合同允许范围内提供服务。
    2.导游员应采取适当措施，如做好游客的工作，争取大多数游客的同情和谅解，必要时警告这种领队并报告他的老板。
    3.对那些本身是海外组团社老板的领队，可采取有理、有利、有节和适当的方式与之斗争。
    4.斗争中，导游员应坚持以理服人，不与其当众冲突。
    5.在后续工作中仍然要尊重领队，遇事与领队商量，争取领队以后的合作。
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    问答题
    导游如何与领队合作共事？

    正确答案： （1）尊重领队，主动争取配合；
    （2）关心领队，支持领队的工作；
    （3）坚持原则，避免正面、公开冲突；
    （4）技高一筹、掌握主动权；
    （5）争取多数旅游者的理解和支持。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    导游员如何与司机保持良好的合作？

    正确答案： 1.要尊重司机，在生活上要多关心司机。
    2.要协助司机做好安全行车工作，如帮助司机更换轮胎，安装防滑链等
    3.与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见。
    4.旅游线路有变化时，应提前告知司机。
    5.接待外国游客时，导游员用外语向游客宣布集中时间地点时，要记住用中文告诉司机。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    我国导游员在与入境旅游团领队协作共事时应（）。
    A

    尊重领队权限，支持领队工作

    B

    凡事要向领队请示，领队同意方可执行

    C

    多同领队协商，主动争取领队配合

    D

    多给领队荣誉，调动其积极性

    E

    坚持有理、有利、有节，避免正面冲突


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    为了使旅游活动顺利进行，导游员应努力搞好与领队的关系，为此导游员应该注意（　　）。
    A

    多与领队磋商

    B

    尊重领队的工作

    C

    服从领队的领导

    D

    多听领队的意见和建议


    正确答案： B,C
    解析：
    导游人员在带团过程中，要同领队搞好关系，设法争取领队的合作和支持。主要方法有：多同领队磋商，听取领队的意见和建议；尊重领队的人格和权限，支持领队的工作；避免与领队发生冲突；多给领队“面子”。

  • 第22题：

    单选题
    对于不合作的领队，导游员最好以（　　）的方式与之进行斗争。使之有所醒悟，必要时也可当着游客的面提醒领队。
    A

    以牙还牙

    B

    妥协

    C

    公对公

    D

    伙伴间交谈


    正确答案： C
    解析：
    对非常挑剔，不合作的领队或全陪，可以采取以下方式处理：①决不要让其牵着鼻子走以免被动；②采取适当措施。可进行有理有利有节和适当的方式与斗争，最好采用伙伴间的交谈方式，必要时也可当游客的面提醒他。

  • 第23题：

    问答题
    导游员应如何与领队合作？

    正确答案： 尊重领队；关心领队、支持领队的工作；坚持原则、避免正面冲突。
    解析： 暂无解析

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