客人办完登机手续后，领队务必协助客人检查登机牌、行李票，确认名字、目的地无误；引导客人及时准确到达（）A、机场大门口B、登机口C、安检口D、飞机上

题目

客人办完登机手续后，领队务必协助客人检查登机牌、行李票，确认名字、目的地无误；引导客人及时准确到达（）

  • A、机场大门口
  • B、登机口
  • C、安检口
  • D、飞机上
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1.下列符合地陪送乘坐国内航班的旅游团离开的规范的是 （ ） A．提前90分钟到达机场，然后带领旅游者走进机场大厅 B．将机票、登机牌、身份证、行李牌清点后交给全陪(或领队)，由其发给每位旅游者 C．协助领队带领旅游者前往办理离境、登机手续处 D．旅游者进入安检E1后方可离开

2.导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要 ()。A.同客人话别 B.带领客人办理行李托运手续 C.为客人领取登机牌 D.带领客人通过边检手续

3.导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要（ ）。A.同客人话别 B.带领客人办理行李托运手续 C.为客人领取登机牌 D.带领客人通过边检手续

4.全陪在送别客人时，握手道别是在（）。A.进入机场时 B.为客人办理完登机手续时 C.帮客人办完托运时 D.客人进入隔离区时

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  • 第1题：

    转机时领队应（）下飞机，必须将全团客人带至转机登机口，宣布登机时间后方可解散。

    • A、后于团队
    • B、先于团队
    • C、和团队一起
    • D、无需团队一起

    正确答案:A

  • 第2题：

    领队出入境服务中应做好的工作有（）。

    • A、及时发放旅游护照、签证、机票等旅行文件。
    • B、请客人整理行李。
    • C、请客人换取登机牌，同时办理行李托运手续。
    • D、带领游客按出境名单顺序排队，站在黄线外，手持出境证件和登机牌依次接受边防检查和安全检查。携带有上述需向海关申报物品的客人应走红色通道，不需向海关申报的客人可选择绿色通道通关。
    • E、返程服务。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    航班登机时礼宾员协助客人提拿行李，上车后检登机牌


    正确答案:错误

  • 第4题：

    领队应提前（）确认登机情况，如有客人未登机，应立即联系客人，避免客人贻误登机。

    • A、20分钟
    • B、15分钟
    • C、10分钟
    • D、5分钟

    正确答案:C

  • 第5题：

    办好乘机手续后，前台人员应在客人的登机牌上贴上（）或（）贵宾服务标贴

    • A、VIP
    • B、☆
    • C、❀
    • D、笑脸

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中，需要做的主要工作有（）。

    • A、提醒游客带好随身行李物品
    • B、协助全陪、领队发放机（车、船）票
    • C、迅速联系行李员，协助交接行李、托运单或行李卡
    • D、协助办理登机（车、船）手续，引导游客进入安检后或候客厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    当客人办理入住登记手续后，应提行李陪送客人进房。返回后填写（）准确无误。
    A

    行李寄存登记表

    B

    行李运送登记表

    C

    行李簿

    D

    行李员服务登记表


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客人办完登机手续后，领队务必协助客人检查登机牌、行李票，确认名字、目的地无误；引导客人及时准确到达（）
    A

    机场大门口

    B

    登机口

    C

    安检口

    D

    飞机上


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    地陪导游在送站服务活动中，服务内容应做好（）。
    A

    分发返程交通票据，对客人姓名、人数、去向、航班或车次，确认无误后交给全陪或领队签收；若游客持联程机票或往返机票，地陪应协助领队在航空公司规定的日期内办理确认手续

    B

    告知义务：向游客告知我国海关对行李物品出入境的限制额度以及航空公司、车船运输管理部门对游客行李托运和随身行李携带的相关规定。譬如，登机前检查客人身份证和护照制度，禁止随身携带酒类物品的规定，禁止携带危险品、易燃易爆品、枪械和管治刀具乘机乘车的规定等等，请客人自行清理，以避免出行受阻。又如，某些客人在旅游地购买了一些名酒带回家，按规定不能随身携带，但可以在行李中托运。如果导游提前给予提醒，就可以避免客人无法通过机场安检的尴尬。

    C

    送行当日，地陪应提前到达饭店，为客人办妥离店手续，随车将客人送达机场或车站

    D

    致辞送词


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    领队出入境服务中应做好的工作有（）。
    A

    及时发放旅游护照、签证、机票等旅行文件。

    B

    请客人整理行李。

    C

    请客人换取登机牌，同时办理行李托运手续。

    D

    带领游客按出境名单顺序排队，站在黄线外，手持出境证件和登机牌依次接受边防检查和安全检查。携带有上述需向海关申报物品的客人应走红色通道，不需向海关申报的客人可选择绿色通道通关。

    E

    返程服务。


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。
    A

    同客人话别

    B

    带领客人办理行李手续

    C

    为客人领取登机牌

    D

    带领客人通过边检手续


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在机场时，以下注意事项错误的是（）。
    A

    留出足够的时间办理登机手续

    B

    看见无人看管的行李或包裹，可以靠近

    C

    办理完登机手续，直接到登机口

    D

    接受安检时一定要注意看管好行李


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在机场时，以下注意事项错误的是（）。

    • A、留出足够的时间办理登机手续
    • B、看见无人看管的行李或包裹，可以靠近
    • C、办理完登机手续，直接到登机口
    • D、接受安检时一定要注意看管好行李

    正确答案:B

  • 第14题：

    客人进厅后，礼宾员将客人引导至前台确认身份后，协助客人办理乘机手续后将客人引导至贵宾厅休息


    正确答案:正确

  • 第15题：

    领队在开行前说明会时，要告知客人航班信息：登机时间、（）登机口、如何前往登机口、当地时差。

    • A、起飞时间
    • B、返回时间
    • C、到达时间
    • D、登机要求

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    登机开始后，领队应确认全团客人均已登机后，方可（）

    • A、办登机手续
    • B、离开
    • C、登机
    • D、休息

    正确答案:C

  • 第17题：

    当客人办理入住登记手续后，应提行李陪送客人进房。返回后填写（）准确无误。

    • A、行李寄存登记表
    • B、行李运送登记表
    • C、行李簿
    • D、行李员服务登记表

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    在航空旅行途中，全陪的主要工作职责是（　　）。
    A

    帮助客人保管贵重物品

    B

    保管团队客人的护照

    C

    保管团队客人的机票、行李托运单

    D

    协助领队分发登机牌

    E

    提醒客人安全注意事项


    正确答案： A,B
    解析：
    在向异地转移过程中，无论搭乘何种交通工具，全陪的主要工作有：①负责旅游团在旅行途中的生活服务；②提醒旅游者注意人身和财物安全；③分配机位和铺位；④全陪自己要保管好旅游团的行李托运单及交通票据。

  • 第19题：

    多选题
    领队在开行前说明会时，要告知客人航班信息：登机时间、（）登机口、如何前往登机口、当地时差。
    A

    起飞时间

    B

    返回时间

    C

    到达时间

    D

    登机要求


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    送旅游团乘坐国内航班离开，到机场后，地陪应（　　）。
    A

    向行李员取得机票和行李托运单

    B

    请领队为客人办理登记手续

    C

    亲自向客人分发登机牌，以免出现差错

    D

    将机票和行李单交给全陪保管

    E

    将清点后的行李交给每一位客人


    正确答案： E,D
    解析：
    地陪送行导游服务有：①致欢送辞。②提前到达离开地点，照顾旅游者下车。③移交交通票据和行李卡。送国内航班，到达机场后，地陪应尽快与行李员联系，取得交通票据和行李卡，将交通票据和行李卡交给全陪或领队，并一一清点、核实。④协助办理离站手续。若系乘座国内航班，地陪应协助旅游者办理离开手续（帮助旅游者交付机场税、领取登机牌、并请领队分发登机牌；帮助办理超规格行李托运手续）。⑤告别。⑥结算事宜。

  • 第21题：

    单选题
    登机开始后，领队应确认全团客人均已登机后，方可（）
    A

    办登机手续

    B

    离开

    C

    登机

    D

    休息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中，需要做的主要工作有（）。
    A

    提醒游客带好随身行李物品

    B

    协助全陪、领队发放机（车、船）票

    C

    迅速联系行李员，协助交接行李、托运单或行李卡

    D

    协助办理登机（车、船）手续，引导游客进入安检后或候客厅


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    领队应提前（）确认登机情况，如有客人未登机，应立即联系客人，避免客人贻误登机。
    A

    20分钟

    B

    15分钟

    C

    10分钟

    D

    5分钟


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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