导游人员违反规定，擅自增加用餐，旅行社应承担旅游者用餐费用的20％。（）

题目

导游人员违反规定，擅自增加用餐，旅行社应承担旅游者用餐费用的20％。（）

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1.导游员违反有关规定．给旅游者造成损失的赔偿标准包括( )．A．索要小费．导游员应赔偿旅游者被索要小费的2倍B．擅自增加购物次数．旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%C．私自兜售商品．导游员应全额退还旅游者购物价款D．违反规定擅自增加医疗保健项目．旅行社应承担旅游者的全部费用

2.导游员违反约定．擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目．( )应当承担旅游者的全部费用．A．导游员B．旅行社C．旅游者与旅行社D．导游员与旅游者

3.关于导游擅自增加用餐、娱乐等项目这一行为，下列说法正确的是( )。A.旅行社应承担旅游者的全部费用B.旅游者可以得到旅行社交纳的质量保证金赔偿C.导游应承担旅游者的全部费用D.导游应受到旅游行政管理部门的处罚

4.导游人员违反有关规定，给旅游者造成损失的赔偿标准包括( )。A.索要小费，导游应赔偿旅游者被索要小费的2倍B.擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%C.私自兜售商品，导游应全额退还旅游者购物价款D.违反规定擅自增加医疗保健项目，旅行社应承担旅游者的全部费用

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  • 第1题：

    导游张某带团赴华东五市旅游，返程期间因用餐标准问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返沈，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由【 】

    A．张某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

    B．旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金

    C．旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

    D．旅游者也有过错，由旅游者与张某共同承担


    正确答案：C

  • 第2题：

    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法正确的是（ ） A．已订妥风味宴，但旅游者在临近用餐时不想去，导游人员表示无所谓，立且退餐 B．旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐，餐费不退 C．健康的旅游者希望在客房用餐，导游人员告知旅游者，饭店只为生病的客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 D．旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，并告之餐费自理，原餐费不退


    正确答案：D

  • 第3题：

    下列有关导游人员违规的理赔标准的描述正确的是（ ） A．导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应当对旅游者进行赔偿 B．导游人员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用 C．导游人员擅自安排旅游者到商店购物,且所购商品系假冒伪劣商品的，旅行社应赔偿旅游者的全部损失 D．导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的20%


    正确答案：ABCD

  • 第4题：

    若旅游者在接近用餐时间时仍坚持换餐，导游人员可建议他自己点菜，费用自理。（ ）


    正确答案：√

  • 第5题：

    旅行社违反规定。擅自增加用餐，娱乐，医疗保健等项目，应承担旅游者的全部费用。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    导游员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，（）应承担旅游者的全部费用。

    • A、导游员
    • B、旅行社
    • C、旅游者与旅行社分担
    • D、导游员与旅游者分担

    正确答案:B

  • 第7题：

    判断题
    导游人员违反规定，擅自增加用餐，旅行社应承担旅游者用餐费用的20％。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 导游人员违反规定．擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项日，应承担旅游者的全部费用。

  • 第8题：

    单选题
    导游员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，（）应承担旅游者的全部费用。
    A

    导游员

    B

    旅行社

    C

    旅游者与旅行社分担

    D

    导游员与旅游者分担


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（）。
    A

    应严格规定在定点餐馆就餐

    B

    导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐

    C

    提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物

    D

    导游员可亲自为游客选购水果、食品

    E

    在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中，正确的是（）。
    A

    已订妥的风味餐，对旅游者在临近用餐时不想去，导游人员可立即退餐

    B

    对旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

    C

    对旅游者提出送餐到客房的要求，导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目

    D

    旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不能退


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应（　　）。
    A

    了解原因

    B

    提供力所能及的帮助

    C

    告知客房送餐服务的费用由其自理

    D

    报告旅行社


    正确答案： A,D
    解析：
    若是健康的旅游者希望在客房用餐，应视情况办理；如果餐厅能提供此项服务，可满足游客的要求，但须告知服务费自理。

  • 第12题：

    单选题
    下列对提供客房用餐服务的说法错误的是（）
    A

    旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

    B

    健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理

    C

    如果酒店有提供用餐的服务，客人的客房用餐的要求应予以满足

    D

    一切费用由旅行社负责


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（ ）。

    A．旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

    B．健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理

    C．如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求

    D．一切费用由旅行社负责


    正确答案：ABC
    提供客房内用餐服务的费用应由旅游者承担。

  • 第14题：

    旅游者用餐时要求增加菜肴和饮料，导游人员 （ ） A．应耐心解释，婉言拒绝 B．可满足其要求，但要事先说明增加菜肴；和饮料的费用自理 C．可建议旅游者去附近餐馆用餐，餐费自理 D．应予以满足，并垫付费用 E．可建议旅游者到零点餐厅临时点菜，费用自理


    正确答案：B

  • 第15题：

    如果导游不按合同规定擅自改变获得日程，减少或变更了参观游览项目，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目等，旅游者均可向当地旅游局投诉。()


    参考答案：错误

  • 第16题：

    旅游者要求单独用餐，导游员应怎么办？


    正确答案:由于旅游团成员间的内部矛盾或其他原因，有时个别旅游者会要求单独用餐；此时，导游员首先要了解情况，在可能的情况下（比如用餐桌数在两桌以上）进行席位调整，尽量满足
    旅游者的要求；如确有困难，要耐心做好解释和劝解工作，也可以请领队出面调解；如旅游者坚持要求单独用餐的话，导游员可提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提条件。

  • 第17题：

    导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    下列对提供客房用餐服务的说法错误的是（）

    • A、旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
    • B、健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理
    • C、如果酒店有提供用餐的服务，客人的客房用餐的要求应予以满足
    • D、一切费用由旅行社负责

    正确答案:D

  • 第19题：

    判断题
    导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    旅行社违反规定。擅自增加用餐，娱乐，医疗保健等项目，应承担旅游者的全部费用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列对提供客房用餐服务的说法正确的是（）
    A

    旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

    B

    健康的旅游者要求在客房用餐，应不予以满足

    C

    一切费用由旅行社负责

    D

    以上三项都正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于导游擅自增加用餐、娱乐等项目这一行为，下列说法正确的是（）。
    A

    旅行社应承担旅游者的全部费用

    B

    旅游者可以得到旅行社交纳的质量保证金赔偿

    C

    导游应承担旅游者的全部费用

    D

    导游应受到旅游行政管理部门的处罚


    正确答案： A,B,D
    解析： 因导游原因造成的赔偿，由合同的当事人一方——旅行社先行赔付。

  • 第23题：

    单选题
    根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定，导游人员违反合同中的旅游行程计划，擅自增加购物次数时，该导游人员所在旅行社(    )。
    A

    不承担任何责任，由该导游全都承担

    B

    每次向旅游者支付旅游费用总额10％的违约金

    C

    每次退还旅游者购物价款的10％

    D

    退还旅游者购物价格的2倍


    正确答案： A
    解析：

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