地陪应从哪几个方面做好首次入店服务工作？
题目
地陪应从哪几个方面做好首次入店服务工作？
相似考题
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第1题：
在旅游团入店服务中，全陪导游员应当做哪些工作？
正确答案: （1）协助领队办理入住手续；
（2）请领队分配住房；
（3）照顾行李进房及处理问题；
（4）照顾旅游者住店期间的安全和生活。 -
第2题：
地陪的入店服务具体应包括哪几个方面的工作?
正确答案: a.协助领队帮助旅游者办理住房登记手续;
b.介绍饭店设施和服务项目;
c.带领旅游团用好第一餐;
d.重申当天或第二天的活动安排;
e.照顾旅游者和行李进房;
f.确定叫早时间。 -
第3题：
在入店服务中，地陪应如何带领旅游团用好第一餐？
正确答案:旅游者进入房间之前，导游员要向旅游者介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定；客人到餐厅用第一餐时，地陪应主动引领要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求。 -
第4题：
首次沿途导游时，地陪应注意哪几个方面？
正确答案: （1）站在车的前部、司机的右后侧，能见到每一位旅游者为合适；
（2）面带微笑、表情自然；
（3）正确使用话筒；
（4）应注意音量适中、节奏快慢得当，使车内每一位旅游者都能听清楚。
（5）对重要的内容要重复讲解或加以解释； -
第5题：
地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？
正确答案: （1）准备面临艰苦复杂的工作；
（2）准备承受抱怨和投诉；
（3）准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。 -
第6题：
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）。
- A、入店服务
- B、迎接服务
- C、致欢迎辞
- D、首次沿途导游
正确答案:B -
第7题：
问答题地陪的入店服务具体应包括哪几个方面的工作?正确答案： a.协助领队帮助旅游者办理住房登记手续;
b.介绍饭店设施和服务项目;
c.带领旅游团用好第一餐;
d.重申当天或第二天的活动安排;
e.照顾旅游者和行李进房;
f.确定叫早时间。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题在入店服务中，地陪应如何带领旅游团用好第一餐？正确答案： 旅游者进入房间之前，导游员要向旅游者介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定；客人到餐厅用第一餐时，地陪应主动引领要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）。A入店服务
B迎接服务
C致欢迎辞
D首次沿途导游
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题关于地陪服务，下列说法不正确的是（）A地陪按时做好旅游团队的迎送工作
B严格按照旅游接待计划，做好接待工作
C妥善处理各方面的关系和出现的问题
D地陪的工作时间短，因此内容较简单，程序性并不强
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题地陪在餐饮服务方面，应做好哪些工作？正确答案： （1）地陪应提前落实当天用餐时间、地点、人数、标准及特殊要求，逐一核实并确认；
（2）用餐时地陪应引导游客进餐厅入座，介绍餐厅饭菜的特色，酒水类别等；
（3）向领队告之用餐地点及餐后全团出发时间；
（4）用餐过程中，地陪要巡视用餐情况，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务；
（5）用餐后，地陪应严格按实际用餐人数、标准。饮用酒水数量，如实填写《餐饮费结算单》与餐厅结帐。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简答地陪在“入店服务”这一程序中应做的工作？正确答案： ①、办理住店手续；
②、介绍饭店设施；
③、带领旅游团用好第一餐；
④、照顾好行李进房；
⑤、处理客人进房后的各种问题；
⑥、确定叫早时间解析： 暂无解析 -
第13题：
送行服务中，地陪应做好哪些工作?
正确答案: 回顾旅程，征求意见;致欢送词;带队提前赶往机场(车站，码头);办理离站手续;与司机结帐 -
第14题：
团队抵达后，地陪应做好哪些服务工作?
正确答案: 认找旅游团，核实实到人数，集中清点行李，集合登车 -
第15题：
地陪在餐饮服务方面，应做好哪些工作？
正确答案: （1）地陪应提前落实当天用餐时间、地点、人数、标准及特殊要求，逐一核实并确认；
（2）用餐时地陪应引导游客进餐厅入座，介绍餐厅饭菜的特色，酒水类别等；
（3）向领队告之用餐地点及餐后全团出发时间；
（4）用餐过程中，地陪要巡视用餐情况，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务；
（5）用餐后，地陪应严格按实际用餐人数、标准。饮用酒水数量，如实填写《餐饮费结算单》与餐厅结帐。 -
第16题：
地陪导游的服务准备工作包括哪几个方面？
正确答案: （1）业务准备；
（2）语言和知识准备；
（3）物质准备；
（4）形象准备；
（5）心理准备。 -
第17题：
在接站服务中，地陪应做好哪些工作？
正确答案: （1）确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间；
（2）与旅游车司机联络，提前抵达接站地点；
（3）若有行李需与行李员联络；
（4）持接站标志迎候旅游团。 -
第18题：
简答地陪在“入店服务”这一程序中应做的工作？
正确答案: ①、办理住店手续；
②、介绍饭店设施；
③、带领旅游团用好第一餐；
④、照顾好行李进房；
⑤、处理客人进房后的各种问题；
⑥、确定叫早时间 -
第19题：
问答题地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？正确答案： （1）准备面临艰苦复杂的工作；
（2）准备承受抱怨和投诉；
（3）准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题送行服务中，地陪应做好哪些工作?正确答案： 回顾旅程，征求意见;致欢送词;带队提前赶往机场(车站，码头);办理离站手续;与司机结帐解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题地陪应从哪几个方面做好首次入店服务工作？正确答案： （1）协助办理住宿手续；
（2）介绍饭店设施和服务项目；
（3）带领旅游团用好第一餐；
（4）重申当天或第二天的活动安排；
（5）照看行李进房及处理问题；
（6）确定叫早时间。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题地陪导游的服务准备工作包括哪几个方面？正确答案： （1）业务准备；
（2）语言和知识准备；
（3）物质准备；
（4）形象准备；
（5）心理准备。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题首次沿途导游时，地陪应注意哪几个方面？正确答案： （1）站在车的前部、司机的右后侧，能见到每一位旅游者为合适；
（2）面带微笑、表情自然；
（3）正确使用话筒；
（4）应注意音量适中、节奏快慢得当，使车内每一位旅游者都能听清楚。
（5）对重要的内容要重复讲解或加以解释；解析： 暂无解析