全陪的首站接团服务应包括以下哪些方面（）。A、迎接客人B、入境介绍C、商谈日程D、各站服务E、离境服务

题目

全陪的首站接团服务应包括以下哪些方面（）。

  • A、迎接客人
  • B、入境介绍
  • C、商谈日程
  • D、各站服务
  • E、离境服务
相似考题

1.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况，并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。 （ ）

2.全陪在首站接团服务中应做到（ ）。A．提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点B．提前到达接站地点C．飞机抵达后，协助地陪认找旅游团D．后于地陪致欢迎词

3.下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 （ ） A．接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B．全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C．全陪应协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D．致欢迎词 E．保管好有关票证

4.首站接团时，全陪应提前（ ）分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。A．15B．20C．10D．30

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  • 第1题：

    首站接团时，全陪应提前（ ）到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

    A、60分钟

    B、30分钟

    C、20分钟

    D、15分钟


    正确答案：B

  • 第2题：

    全陪接待过程中的服务包括（）。

    A.首站接团服务
    B.入住酒店服务
    C.各站服务
    D.途中服务
    E.参观游览服务

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员入境介绍包括哪些内容？


    正确答案: （1）致欢迎辞。全陪应代表组团社和个人向旅游者致欢迎辞，内容一般包括：表示欢迎，自我介绍并将地陪介绍给全团，真诚地表达提供全程服务的意愿，预祝旅行顺利愉快等；
    （2）全程安排概述。全陪应将各站的主要安排向旅游者做简要介绍，对于沿线中可能存在的住宿或交通问题也要让他们适当了解，使其有心理准备；
    （3）介绍途中的注意事项。

  • 第4题：

    外宾团全陪在首站接站服务时，待旅游者全部上车之后，全陪要在地陪之后向旅游者致欢迎词。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    全陪首站接团服务分为两种，对于海外团队来讲，是在其入境的首站接团，然后陪同在当地及国内其它省市旅行；对于自组的国内团而言，只是在规定的时间地点集合成团，然后乘机或乘车到外埠旅行


    正确答案:正确

  • 第6题：

    外宾团全陪在首站接站服务时，与地陪一起提前20分钟到达接站地点。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    在全陪的服务准备工作中，与接待社联系的主要工作内容包括（）。

    • A、接团前一天，全陪应与首站接待社取得联系
    • B、接团前一天，全陪应与各接待社取得联系
    • C、与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况，妥善安排好相关事宜
    • D、具体落实相关详细接待事宜
    • E、与司机联系，确定接站出发时间

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    判断题
    全陪首站接团服务分为两种，对于海外团队来讲，是在其入境的首站接团，然后陪同在当地及国内其它省市旅行；对于自组的国内团而言，只是在规定的时间地点集合成团，然后乘机或乘车到外埠旅行
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。
    A

    联系司机

    B

    迎接客人

    C

    入境介绍

    D

    入店服务

    E

    商谈日程


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    全陪服务程序包括（）。
    A

    全陪接团准备

    B

    首站接团或成团服务

    C

    入住饭店服务

    D

    核对、商定旅游活动日程

    E

    提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘

    F

    末站服务


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    为了做好全陪服务，全陪在首站接团服务中应当（　　）。
    A

    接团前联系好地接社

    B

    提前到达接团地点

    C

    与地陪一起迎接游客

    D

    进行首次讲解

    E

    后于地陪致欢迎辞


    正确答案： B,A
    解析：
    在首站接待服务中，全陪的主要工作有：①为做好首站接团服务，全陪应在接团前地接社了解首站接待工作的详细安排情况；②提前半小时到达接团地点与地陪一起迎候、认找旅游团；③接到旅游团后，要向领队作自我介绍，并向领队介绍地陪；④与领队核实旅游团实到人数、行李件数和所需住房情况，协助领队向地陪交接行李；⑤代表组团社和本人向旅游团致欢迎辞。

  • 第12题：

    问答题
    全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员入境介绍包括哪些内容？

    正确答案： （1）致欢迎辞。全陪应代表组团社和个人向旅游者致欢迎辞，内容一般包括：表示欢迎，自我介绍并将地陪介绍给全团，真诚地表达提供全程服务的意愿，预祝旅行顺利愉快等；
    （2）全程安排概述。全陪应将各站的主要安排向旅游者做简要介绍，对于沿线中可能存在的住宿或交通问题也要让他们适当了解，使其有心理准备；
    （3）介绍途中的注意事项。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容

    A.联系司机
    B.等候迎客
    C.热情介绍
    D.入店服务
    E.核商日程

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    首站接到入境外宾团时，全陪要做哪些工作？


    正确答案:1.先与首站地的地陪取得联系，一起前往机场或车站码头迎接团队的到来。
    2.配合地陪及时找到旅游团，与领队接洽，协助地陪、行李员共同清点好游客的行李并办好行李交接手续。
    3.游客上课后，全陪应代表组团社和个人先于地陪向游客致欢迎词。
    4.全陪还要向外宾游客提醒在中国旅游和日常生活中需要注意的一些地方。

  • 第15题：

    接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括（）

    • A、致欢迎辞
    • B、将首站地陪介绍给旅游团
    • C、介绍行程
    • D、介绍首站的风土人情
    • E、介绍机场至首站城市的沿途风光

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    全陪服务程序包括（）。

    • A、全陪接团准备
    • B、首站接团或成团服务
    • C、入住饭店服务
    • D、核对、商定旅游活动日程
    • E、提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘
    • F、末站服务

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第17题：

    全陪应在接团前（）与首站地接社取得联系，确认相关接待事宜。

    • A、三天
    • B、一天
    • C、3小时
    • D、1小时

    正确答案:B

  • 第18题：

    全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。

    • A、联系司机
    • B、迎接客人
    • C、入境介绍
    • D、入店服务
    • E、商谈日程

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    判断题
    外宾团全陪在首站接站服务时，待旅游者全部上车之后，全陪要在地陪之后向旅游者致欢迎词。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括（）
    A

    致欢迎辞

    B

    将首站地陪介绍给旅游团

    C

    介绍行程

    D

    介绍首站的风土人情

    E

    介绍机场至首站城市的沿途风光


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    全陪首站接团服务，要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待，让游客有宾至如归的感觉。主要服务工作有（　　）。
    A

    接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况

    B

    全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团

    C

    全陪协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实实到人数，行李件数等方面的情况

    D

    协助领队向地陪交代行李

    E

    致欢迎辞


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析：
    首站接团服务要使旅游团（者）抵达后能立即得到热情友好的接待，旅游者有宾至如归的感觉。①接团前，全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况；②全陪应提前半小时到接站地点迎候旅游团（者）；③接到旅游团（者）后，全陪应与领队核实有关情况；④全陪应协助领队向地陪交接行李；⑤全陪应代表组团社和个人向旅游团（者）致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

  • 第22题：

    单选题
    如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（　　）。
    A

    境外旅行社

    B

    组团社

    C

    当地接待社

    D

    当地旅游局


    正确答案： B
    解析：
    认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍性地陪同，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社再通知各站接待社。

  • 第23题：

    多选题
    全陪的首站接团服务应包括以下哪些方面（）。
    A

    迎接客人

    B

    入境介绍

    C

    商谈日程

    D

    各站服务

    E

    离境服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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