上下飞机时,对空中乘务员的亲切问候要有所回应。
第1题:
席间要适当有所谈笑,以增强亲切、热烈、欢乐的气氛,交谈以轻松、愉快、健康的话题为好。
第2题:
上下压路机时,要()。
第3题:
在演讲中要保持亲切感需要做到()。
第4题:
服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳、做到()。
第5题:
乘务员在上下车时要紧握扶手,不飞乘飞降,列车运行中严禁开车门乘凉、探身了望及清扫垃圾,列车头、尾部风挡处和餐车厨房侧门处要安装卫生安全防护栏,并捆绑、()。
第6题:
乘务员在上下车时,要紧握扶手,不得()。
第7题:
乘务员在()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。
第8题:
下列乘务员出入出勤楼的行为规范表述错误的是()
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
牢固
关闭
加锁
第12题:
上下机之前要检查扶手或阶梯
绝不可跳上或跳下机器
机器在移动时,可以上下机
上下机可以抓住任何的操纵杆
第13题:
在迎客时,要以亲切的态度()的面容先向客人礼貌问候。
第14题:
节日的时候,我们可以送上节日的问候,可以显得更加亲切
第15题:
藏民在见面打招呼时,点头吐舌表亲切问候,受礼者应微笑点头为礼。
第16题:
宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过美好的乐曲和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。
第17题:
《铁路旅客运输管理规则》规定,乘务员在上下车时,要紧握扶手,可以飞乘飞降。
第18题:
问候的过程中要有所停顿,目的是要让()。
第19题:
在迎客时,要以亲切的态度()的面容先向客人礼貌问候。
第20题:
客户进入网点,大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
第21题:
对
错
第22题:
演讲者表情要夸张
演讲者的态度要诚恳
保持与听众的平等
灵活运用问候语
第23题:
上车
下车
上班
上下车