倾听的最重要目的是（）。A、插入恰当的评价B、显示必要的尊重C、寻找问题关键点D、选择适宜的提问

题目

倾听的最重要目的是（）。

  • A、插入恰当的评价
  • B、显示必要的尊重
  • C、寻找问题关键点
  • D、选择适宜的提问
相似考题

1.支持性心理护理方法中最重要的是()。A、倾听B、解释C、保证D、鼓励

2.谈判中倾听的“五要”技巧()A.要创造良好的谈判环境，使谈判双方能够愉快的交流B.要有鉴别的倾听对方发言C.要通过笔记来集中精力D.要专心致志、集中精力倾听E.要克服先入为主的倾听做法

3.有效倾听的策略不包括：()A、明确倾听目的B、暗示对方C、理解倾听要素D、专注倾听对象

4.关于倾听的表述，错误的是( B )。A、倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听;B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论;C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。

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  • 第1题：

    倾听技巧中最基本、最重要的是()

    A. 集中精力地倾听

    B. 有鉴别地倾听

    C. 克服先入为主的倾听

    D. 通过记笔记来倾听


    正确答案：A

  • 第2题：

    一个主持人最重要的是要（）。

    • A、保持中立的立场
    • B、不要情绪化
    • C、仔细倾听
    • D、不受外界干扰

    正确答案:A

  • 第3题：

    入户动员最重要的手段是（）。

    • A、说
    • B、倾听
    • C、反问
    • D、反馈

    正确答案:A

  • 第4题：

    倾听、保护和交流是心理紧急救助的三个最重要步骤。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    倾听技巧中最基本、最重要的是（）

    • A、集中精力地倾听
    • B、有鉴别地倾听
    • C、克服先入为主的倾听
    • D、通过记笔记来倾听

    正确答案:A

  • 第7题：

    倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。


    正确答案:感受

  • 第8题：

    关于倾听的表述。错误的是（）。

    • A、倾听中要有诚心。不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听。
    • B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论。
    • C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦。
    • D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）
    A

    倾听场所

    B

    倾听环境

    C

    倾听者

    D

    说话者


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    倾听的最重要目的是（）。
    A

    插入恰当的评价

    B

    显示必要的尊重

    C

    寻找问题关键点

    D

    选择适宜的提问


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    咨询师最重要的本领是（）。
    A

    诊断

    B

    理解

    C

    辩论

    D

    倾听


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    （）是倾听艺术的最基本、最重要的问题。

    正确答案： 精力集中
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“T”指的是（ ）。

    A.目的明确
    B.内容清楚
    C.继续进行
    D.不离目标

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    咨询师最重要的本领是（）。

    • A、诊断
    • B、理解
    • C、辩论
    • D、倾听

    正确答案:D

  • 第15题：

    倾听是销售谈判的第一要素，要成为一名优秀的倾听者，要消除的常见倾听障碍有（）

    • A、自我防卫
    • B、排除干扰
    • C、表情冷峻
    • D、缺乏认同
    • E、心理成见

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    倾听的最重要目的是（）。

    • A、插入恰当的评价
    • B、显示必要的尊重
    • C、寻找问题关键点
    • D、选择适宜的提问

    正确答案:C

  • 第17题：

    倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    （）是倾听艺术的最基本、最重要的问题。


    正确答案:精力集中

  • 第19题：

    尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）

    • A、倾听场所
    • B、倾听环境
    • C、倾听者
    • D、说话者

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    客服代表在受理客户投诉时要认真倾听客户诉求，判断客户（）

    • A、投诉目的
    • B、投诉需求
    • C、投诉事实
    • D、投诉类型

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    倾听技巧中最基本、最重要的是（）
    A

    集中精力地倾听

    B

    有鉴别地倾听

    C

    克服先入为主的倾听

    D

    通过记笔记来倾听


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    一个主持人最重要的是要（）。
    A

    保持中立的立场

    B

    不要情绪化

    C

    仔细倾听

    D

    不受外界干扰


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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