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  • 第1题:

    工作中自己心情不好怎样处理?


    正确答案: ①时刻牢记自己的岗位工作质量是酒店形象的一个代表,任何时候都不能将自己的不良情绪带入工作中;
    ②设法忘记自己的私事,控制、调节自己的情绪;
    ③将全部思想和精神投入到自己的工作中,热情、有礼等对待客人。

  • 第2题:

    “人不闲,勿事搅。”是告诉我们()

    • A、人没有闲的时候,不要做太多事
    • B、对于正在忙碌的人,不要去打扰他
    • C、当别人心情不好的时候,不要闲言碎语干扰他

    正确答案:B

  • 第3题:

    当心情不好,情绪低落时,可以通过听音乐、运动、找朋友倾诉等方式来排解。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    在小王子心情低落的时候,他会看日出。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    当人们在心情好的时候,往往表现出开放、友好的一面;但是在心情不好的时候,容易产生失望、悲观甚至攻击性行为。这体现了情绪的()

    • A、动机功能
    • B、信号功能
    • C、组织功能
    • D、适应功能

    正确答案:C

  • 第6题:

    一顾客经常唉声叹气,心情低落,睡眠不好,还有乳腺增生,调理可用()

    • A、丹参
    • B、黄芪
    • C、玫瑰花
    • D、鱼腥草

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    接送心情不好的乘客时,驾驶员应当()

    • A、询问其心情不好的缘由
    • B、选择自己喜欢的音乐播放
    • C、说一些开心的事情
    • D、尽量少说话

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    天气晴朗时,人的心情会很愉快;天阴时,人的心情会阴沉沉的,高兴不起来。
    A

    心情跟天气有关

    B

    心情跟天气无关

    C

    心情好天气就好

    D

    心情不好天气就不好


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    有的老师心情不好的时候,就随意对幼儿发脾气,你怎么看?

    正确答案: 这是对幼儿的不尊重。教师不应该做出这样的行为,做老师就应该具有老师的师德,如果老师有不好的行为,必然会影响学生。该老师可以选择其它的途径去发泄自己的情绪,比如运动,爬山,唱歌等活动。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    痛苦恢复是需要时间的,强烈的痛苦感觉不会永远存在。它会随着时间推移逐渐减轻,最后你会发现心情好的时候要多于心情不好的时候。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    当心情不好,情绪低落时,可以通过听音乐、运动、找朋友倾诉等方式来排解。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    当一个人心情不好时,他可能会情绪低落,这是一种不健康的心理现象。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    V色调给人带来心情不好,沉闷压抑的感觉。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    痛苦恢复是需要时间的,强烈的痛苦感觉不会永远存在。它会随着时间推移逐渐减轻,最后你会发现心情好的时候要多于心情不好的时候。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    当一个人心情不好时,他可能会情绪低落,这是一种不健康的心理现象。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    练习太极拳的时候,未动之前,下列说法不正确的是()。

    • A、端正姿势
    • B、呼吸自然
    • C、心情紧张
    • D、心情放松

    正确答案:C

  • 第17题:

    有的老师心情不好的时候,就随意对幼儿发脾气,你怎么看?


    正确答案:这是对幼儿的不尊重。教师不应该做出这样的行为,做老师就应该具有老师的师德,如果老师有不好的行为,必然会影响学生。该老师可以选择其它的途径去发泄自己的情绪,比如运动,爬山,唱歌等活动。

  • 第18题:

    接送心情不好的乘客时,驾驶员应当()。

    • A、询问其心情不好的缘由
    • B、选择自己喜欢的音乐播放,不理会乘客
    • C、说一些开心的事情
    • D、尽量少说话

    正确答案:D

  • 第19题:

    遇到心情不好的客人,应如何处理?


    正确答案: 我们应懂得移位而思,客人心情不好,一定是遇到了不开心的事,我们应尽量照顾客人情绪,保持微笑服务以我们的真诚化解客人的不悦心情。

  • 第20题:

    判断题
    在小王子心情低落的时候,他会看日出。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 他在情绪低落时看日落。

  • 第21题:

    填空题
    产后一周出现情绪低落,心情压抑、悲伤。错误的是()。

    正确答案: 产后抑郁只需心理治疗
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    当人们在心情好的时候,往往表现出开放、友好的一面;但是在心情不好的时候,容易产生失望、悲观甚至攻击性行为。这体现了情绪的()
    A

    动机功能

    B

    信号功能

    C

    组织功能

    D

    适应功能


    正确答案: D
    解析: 情绪和情感这种特殊的心理活动,对其他心理过程而言是一种监测系统,是心理活动的组织者。积极的情绪和情感具有调节和组织作用,消极的情绪和情感则有干扰、破坏作用。这是情绪的组织功能。

  • 第23题:

    判断题
    每个人都有心情不好的时候,这是心情低落是不正常的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析