正确处理人际冲突的原则有哪些？（）A、对事不对人B、缓和情绪，做合理让步C、当时当地解决冲突D、包揽责任

第1题：

人际交往的原则有哪些？
1、人际交往的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际交往的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际交往的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。
4、人际交往的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。
略

第2题：

根据影响划分，冲突可以分为（）

• A、建设性冲突、破坏性冲突
• B、人际冲突、群体冲突、组织间冲突
• C、目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
• D、目标冲突、方法冲突、途径冲突
• E、感情冲突、目标冲突、人际冲突

第3题：

秘书处理人际关系一般准则有哪些？

第4题：

什么是冲突型人际关系？如何应对冲突型人际关系？

第5题：

根据内容划分，冲突可以分为（）

• A、目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
• B、建设性冲突、破坏性冲突
• C、个人冲突、人际冲突、群体冲突
• D、人际冲突、群体冲突、组织间冲突
• E、积极性冲突、消极性冲突

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

人际冲突有哪些原因？
人际冲突的原因：
1、竞争稀缺资源；
2、缺乏有效的沟通。近年来对群体之间的冲突研究表明，缺乏有效的沟通是造成群体冲突的主要来源；
3、不同的认识和观念；
4、错误的归因；
5、报复。
略

第12题：

秘书人际关系的准则有哪些？

第13题：

秘书应当具有哪些能力？秘书处理人际关系的一般准则有哪些？

第14题：

人际冲突的形式有（）冲突和（）冲突.

第15题：

第16题：

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：