一下关于积分兑换身份识别说法正确的有（）A、客户在营业前台进行积分兑换时，营业员应对客户进行严格的身份认证，严防冒兑或错兑B、通过100兑换时，客户须本机拨打进行积分兑换，话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换，严防冒兑或错兑C、客户通过网站进行积分兑换时，须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换D、客户通过短信进行积分兑换时，须通过本机进行操作

题目

一下关于积分兑换身份识别说法正确的有（）

  • A、客户在营业前台进行积分兑换时，营业员应对客户进行严格的身份认证，严防冒兑或错兑
  • B、通过100兑换时，客户须本机拨打进行积分兑换，话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换，严防冒兑或错兑
  • C、客户通过网站进行积分兑换时，须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换
  • D、客户通过短信进行积分兑换时，须通过本机进行操作
相似考题

1.下列关于企业在销售商品的同时授予客户的奖励积分的会计处理,不正确的是()。A.应将取得的货款或应收账款扣除奖励积分的公允价值的部分确认为收入B.奖励积分的公允价值应确认为合同负债C.被兑换的奖励积分确认为收入的金额应当以被兑换用于换取奖励的积分数额占预期将兑换用于换取奖励的积分总数的比例为基础计算确定D.取得的货款应在奖励积分兑换期满后确认为收入

2.以下关于积分兑换资格说法正确的有（）A、全球通：总消费积分大于等于1000分B、动感地带：总消费积分大于等于500个M值C、神州行：总消费积分大于等于800分D、以上都对

3.关于邮政银行信用卡积分的说法错误的是（）。A、邮政银行信用卡的积分是每消费一元积一分B、积分是永久有效地C、积分可以通过致电客户兑换礼品D、在医院就医也可以获得积分

4.积分使用说法正确的是？（）A、积分可以以10：1兑换成优惠券进行消费B、兑换的电子券有效期为一年，且可以每次多张一起使用C、10元京券只要注册了京东用户都可以正常兑换D、京券不能赠送，也不能折算成现多或再次兑换成积分

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  • 第1题：

    在什么情况下信用卡积分兑换会失败（）

    • A、积分账户下积分不足以支付您所申请兑换的礼品需要的积分分值
    • B、贷记卡卡片或账户情况处在非正常状态，例如挂失、停用等
    • C、申请兑换时提供的信用卡卡号、身份证件等资料不正确

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    下列关于客户外汇卡积分兑奖说法正确的有（）

    • A、客户兑奖需凭外汇卡及本人有效身份证件
    • B、在我行规定的兑奖期内到指定网点办理积分兑奖
    • C、非客户本人的兑奖还要提供代理人身份证件
    • D、兑奖期结束后不再受理兑奖。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    积分兑换的的主要渠道有哪些？


    正确答案:积分兑换主要通过积分商城网站、网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅等电子渠道，4G移动用户暂不能在实体营业厅进行积分兑换。

  • 第4题：

    移动业务积分兑换规则（）

    • A、客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份
    • B、机主本人持有效证件原件
    • C、代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码
    • D、可以把客户名下固网业务积分共同累计

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客户已经兑换的积分称为已兑换积分，达到兑换标准兑换后剩余的积分称为（）。


    正确答案:可兑换积分

  • 第6题：

    《铁路常旅客服务办法》第三十三条，关于兑换车票的描述，正确的选项是：（）。

    • A、允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准
    • B、积分只能兑换直达票
    • C、积分兑换的车票票面不显示票价
    • D、积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法正确的是（）。

    • A、客户可以选择按单位地址邮寄兑换的礼品。
    • B、客户可以选择按家庭地址邮寄兑换的礼品。
    • C、客户可以选择按单位、家庭以外的其他地址邮寄兑换的礼品。
    • D、积分兑换礼品的邮寄是免费的。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    银行卡积分兑换礼品的渠道有（）

    • A、网上银行（证书注册用户）
    • B、客服电话
    • C、客服积分兑换传真专线
    • D、合作商户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法错误的是（）。
    A

    客户可以选择用一张本人贷记卡的积分兑换礼品。

    B

    客户可以选择用一张他人贷记卡的积分兑换礼品。

    C

    客户可以选择用多张本人贷记卡的合并积分兑换礼品。

    D

    客户可以选择用多张他人贷记卡的合并积分兑换礼品。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    贷记卡积分兑换礼品的渠道有（）
    A

    网上银行（证书注册用户）

    B

    客服电话

    C

    客服积分兑换传真专线

    D

    合作商户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于客户身份识别的说法正确的有（）.
    A

    无卡存款单笔人民币10000元或等值1000美元的，需识别办理人身份

    B

    有卡存款单笔人民币5万元或等值5000美元需核对客户本人身份

    C

    有卡存款单笔人民币10000元或等值1000美元是代办的，需识别代办人身份

    D

    查询信用卡欠款不需识别办理人身份

    E

    查询信用卡存款需识别客户本人身份


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在什么情况下信用卡积分兑换会失败（）
    A

    积分账户下积分不足以支付您所申请兑换的礼品需要的积分分值

    B

    贷记卡卡片或账户情况处在非正常状态，例如挂失、停用等

    C

    申请兑换时提供的信用卡卡号、身份证件等资料不正确


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    农业银行积分兑换渠道有（）些。

    • A、电话人工兑换
    • B、网银自助兑换
    • C、网点兑换
    • D、电话语音兑换
    • E、柜台兑换

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    固话用户可通过（）认证身份进行积分兑换。

    • A、营业厅
    • B、语音播放随机码
    • C、指定手机短信随机码
    • D、无法兑换

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户欠费停机的情况下，可以用积分兑换以下哪些业务？（）

    • A、积分兑换来电提醒
    • B、积分兑换话费
    • C、积分商城兑换
    • D、积分兑换流量加油包

    正确答案:B

  • 第16题：

    掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。

    • A、积分查询；
    • B、积分兑换话费；
    • C、积分兑换电子折扣券；
    • D、积分兑换充值卡；

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    以下关于积分兑换资格说法正确的是（）。

    • A、全球通：总消费积分大于等于1000分
    • B、神州行：总消费积分大于等于800分
    • C、动感地带：总消费积分大于等于500个M值
    • D、都可以兑换

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    加油站应强化客户积分兑换引导，（），提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知，促成客户积分兑换。

    • A、针对商品设置清晰明了的积分兑换标签
    • B、可设置积分兑换引导专员，协助客户查询积分，介绍商品
    • C、可设置非油品销售引导员
    • D、可设置促销引导员

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    贷记卡积分兑换礼品的渠道有（）

    • A、网上银行（证书注册用户）
    • B、客服电话
    • C、客服积分兑换传真专线
    • D、合作商户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    积分使用方式有哪些（）

    • A、积分商城兑换
    • B、积分商户现场消费
    • C、积分转让
    • D、网点兑换

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法正确的是（）。
    A

    客户可以选择按单位地址邮寄兑换的礼品。

    B

    客户可以选择按家庭地址邮寄兑换的礼品。

    C

    客户可以选择按单位、家庭以外的其他地址邮寄兑换的礼品。

    D

    积分兑换礼品的邮寄是免费的。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于客户外汇卡积分兑奖说法正确的有（）
    A

    客户兑奖需凭外汇卡及本人有效身份证件

    B

    在我行规定的兑奖期内到指定网点办理积分兑奖

    C

    非客户本人的兑奖还要提供代理人身份证件

    D

    兑奖期结束后不再受理兑奖。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    积分使用方式有哪些（）
    A

    积分商城兑换

    B

    积分商户现场消费

    C

    积分转让

    D

    网点兑换


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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