出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）A、核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU卡选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费C、对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作D、若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢车”操作收费，并收取复合通行卡成本费。
题目
出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）
- A、核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失
- B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU卡选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费
- C、对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作
- D、若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢车”操作收费，并收取复合通行卡成本费。
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第1题：
关于CPU卡操作，下列说法正确的有（）
- A、持复合卡的，按普通车辆操作，收取现金
- B、持复合卡的，按普通车辆操作，选择"CPU"卡支付
- C、未持复合卡的，核实入口站点未领卡的，按"卡不可读"流程操作，CPU卡付费
- D、未持复合卡的，核实入口站点，有领卡的，按"卡丢"流程操作，CPU卡付费，且赔复合卡工本费70元
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
一司机出口时对收费员小王说入口收费员没有给他卡，问小王此时最先应该做什么？（）
- A、按“卡丢”键收取通行费，令其赔偿复合通行卡工本费
- B、按“卡丢”收取通行费，不用赔偿复合通行卡工本费
- C、通过电话向入口站核实情况
- D、按“纸券车”键收取通行费
正确答案:C -
第3题：
外省市ETC车在本*省通行描述正确的是（）
- A、申领OBU与CPU的客车，可在ETC车道通行
- B、外省市ETC车在本*省消费，通行费有一定的优惠
- C、只申领CPU卡未安装OBU的客车、货车，入口须发放复合通行卡，出口须先刷复合通行卡再刷CPU卡支付，按实际路径收费
- D、在MTC出口车道持复合通行卡通行，以外省市CPU卡支付的车辆（客车、货车），按实际路径计费，按通行费金额全额支付
正确答案:A,C,D -
第4题：
MTC出口车道遇CPU卡不可读，下列描述正确的有（）
- A、收费员需确认其入口是否刷CPU卡进入
- B、若入口刷CPU卡进入，按“卡不可读”操作，不收取复合通行卡工本费
- C、若入口刷复合通行卡进入，读复合通行卡收费
- D、若入口领取的复合通行卡丢失，按“卡丢”流程操作，收取复合通行卡工本费
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
若司机把通行卡丢失，则收费员在输入车型后，按“卡丢”键，根据实际情况确定入口收费站代码，进入卡丢失的收费操作流程，收取通行费后放行车辆。
正确答案:错误 -
第6题：
关于ETC操作，下列描述正确的是（）
- A、ETC专用车道有误闯车队列没有清除时，可能使后续的正常ETC车辆交易成功，但栏杆不抬
- B、司机提供CPU卡前，已刷复合通行卡，则重判车型，刷CPU卡；复合通行卡做已写未发卡，上交收费站销卡
- C、刷CPU卡后，发现车型误判：重判车型，再刷CPU卡
- D、如CPU卡故障、失效、入黑名单，无CPU卡、非联网外省卡，则发放复合通行卡，并提醒驾驶员出口时走MTC车道（交复合通行卡），必要时提醒驾驶员去服务点处理
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
一司机出口时对收费员小王说入口收费员没有给他卡，问小王此时最先应该做什么（）。
- A、按"卡丢"键收取通行费，令其赔偿IC.卡工本费
- B、按"卡丢"收取通行费，不用赔偿IC.卡工本费
- C、通过电话向入口站核实情况
- D、按"缴费凭证"键收取通行费
正确答案:C -
第8题：
遇出口车辆所持通行卡不可读，应先进行查询，若能查到则按实际入口站点收取通行费，若无法查到信息，则应该（）
- A、根据实际情况确定入口收费站
- B、报告班长并做好记录
- C、补交20元通行卡成本费
- D、该卡下班后上交收费所
正确答案:A,B,D -
第9题：
出口车道遇CPU卡不可读或卡坏，处理流程如下（）
- A、判车型、输车牌号
- B、按“卡不可读”或“卡坏”，提示选择卡类型，分复合卡、CPU卡、普通卡
- C、选择“CPU卡”，输入卡号（20位）
- D、输入入口站点，系统计算通行费，付费后放行
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
ETC车辆进入普通入口车道时应（）
- A、注意观察要求司机提供CPU卡
- B、发放复合卡
- C、按ETC车辆直接抬杆
- D、CPU卡当作复合卡刷入信息
正确答案:A,D -
第11题：
收费系统出现故障（瘫痪）无法正常运行时，下列说法正确的是（）。
- A、出口收费员使用定额通行费发票
- B、入口收费员启用免费票
- C、司机持通行卡出口，按卡中入口站点收取通行费
- D、司机持缴费凭证出口，按司机自报站点收取通行费
正确答案:A -
第12题：
出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）
- A、核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失。
- B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费。
- C、对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作。
- D、若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢”流程收费，并收取复合卡成本费。
正确答案:A,B,D -
第13题：
在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作？（）
- A、在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示，收费员应仔细核查出口站点信息，确认是否已在本*站其他车道（尤其是ETC车道）收费，避免重复收费
- B、核实入口是否刷CPU卡进入，若入口刷CPU进入，按CPU卡“卡不可读”操作，选CPU卡菜单，输入CPU卡卡号，不收复合通行卡工本费
- C、若入口刷复合通行卡进入，出口时无复合通行卡，按“卡丢车”操作
- D、有复合通行卡，按正常车处理
- E、填写《特殊事件记录表》
- F、如CPU卡故障，提醒驾驶员去服务点处理
正确答案:A,B,C -
第14题：
联网外省市发行但未安装OBU的ETC车辆出口，收费员应向司机索取复合通行卡，判车型后，刷复合通行卡，系统按实际路径计算通行费并显示付费方式，不能使用CPU卡支付。
正确答案:错误 -
第15题：
出口车道遇CPU 卡不可读或卡坏，处理流程如下（）
- A、判车型、输车牌号
- B、按“卡不可读”或“卡坏”，提示选择卡类型，分复合通行卡、CPU 卡、普通卡
- C、选择“CPU 卡”，输入卡号（20 位）
- D、输入入口站点，系统计算通行费，付费后放行
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
关于CPU卡操作，下列说法正确的有（）
- A、持复合通行卡的，按普通车辆操作，收取现金
- B、持复合通行卡的，按普通车辆操作，选择“CPU卡（扣款）”
- C、未持复合通行卡的，核实入口站点未领卡的，按“卡不可读”操作，CPU卡付费
- D、未持复合通行卡的，核实入口站点，有领卡的，按“卡丢车”操作，CPU卡付费，且赔复合通行卡工本费70元
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
若复合通行卡损坏（有明显人为痕迹），以下操作正确的是（）
- A、若通行卡中信息正常读出，则按通行卡中的入口站点收取通行费，并赔偿卡费
- B、若通行卡中信息不能正常读出，则进行系统查询，信息相符，按正常车辆处理，并赔偿卡费
- C、若卡中信息不能正常读出，则进行系统查询，信息相符，按正常车辆处理，不赔偿卡费
- D、若确认无理由，按车辆可能行驶最远里程收费，并赔偿卡费，填写《特殊事件记录表》
正确答案:A,B,D -
第18题：
出口收费车道无卡业务一般处理流程包括（）。
- A、输入车辆信息，按【无卡】键，系统按照输入的车牌号开始查询入口信息。
- B、若有返回结果，系统提示选择入口信息，按照查询结果收取通行费和卡赔偿费。
- C、若查询失败且根据司机提供足够证据，在请示信息监控中心并获同意后，根据司机提供信息选择入口站，收取通行费和卡赔偿费。
- D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上，应通报信息监控中心按车牌查询。
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
MTC出口车道遇CPU卡不可读，下列描述正确的有（）。
- A、收费员需确认其入口是否刷CPU卡进入
- B、若刷CPU卡进入，按不输号码的纸券车操作，不收复合卡工本费
- C、若入口刷复合卡进入，读复合卡收费
- D、若无卡，按卡丢操作，收取复合卡工本费
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作？（）
- A、在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示，收费员应仔细核查出口站点信息，确认是否已在本站其他车道（尤其是ETC车道）收费，避免重复收费。
- B、核实入口是否刷CPU卡进入.若入口刷CPU进入，按CPU卡不可读操作，选CPU卡菜单，输入CPU卡卡号，不收复合卡工本费。
- C、若入口刷复合卡进入，出口时无复合卡按卡丢车处理。
- D、有复合卡，按正常车处理。
- E、填写异常情况登记表
- F、如CPU卡故障，提醒驾驶员去服务点处理。
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第21题：
下列对超时车的流程描述正确的是（）。
- A、若该车持有效公务卡，则按公务卡车流程进行操作
- B、若“无理由”，按最远距离站点收费通行费
- C、若“无理由”，按超时时间推算的站点收费通行费
- D、向通行卡内的入口站点查询该车入口信息，或凭司机提供的有正当理由的凭证，经核实有效的，按正常收费
正确答案:A,B,D -
第22题：
司机遗失高速公路车辆通行卡后，正确做法是（）。
- A、经核实，入口站确实已发出通行卡，司机无法出示通行卡，按照实际行驶里程收取通行费，并按“江苏高速公路偷逃通行费车辆‘黑名单’管理系统”有关流程进行操作
- B、经核实，入口站确实未发卡，按照实际行驶里程收取通行费
- C、经核实，车辆无入口信息，按照全程收取通行费，并按“江苏高速公路偷逃通行费车辆‘黑名单’管理系统”有关流程进行操作
- D、若无卡车找到了通行卡，原处理收费站经核实无误后，可直接退还有关费用
正确答案:B -
第23题：
下面说法正确的是：（）
- A、入口司机提供CPU卡前，已应重判车型，刷CPU卡；已刷的复合卡作已写未发卡
- B、入口刷CPU卡后，发现车型误判可重判车型，再刷CPU卡
- C、出口在CPU卡支付后发现车型误判可重判车型，再刷CPU卡
- D、入口如CPU卡故障，刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走ETC车道
- E、入口如CPU卡故障，刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走MTC车道
- F、出口遇有复合卡，无CPU卡、则刷复合卡收费
正确答案:A,B,E,F