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  • 第1题:

    VIP级别为钻卡、金卡的客户可以在一年内享受simpass免费补卡()次。

    • A、0
    • B、1
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第2题:

    怀化集团客户可以享受每年(自然年)免费补卡()次的优惠。


    正确答案:1

  • 第3题:

    所有品牌客户每年可享受免费补卡一次,超出免费补卡次数后每次按统一资费收取。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    跨区补卡对全球通VIP(钻石卡、金卡、银卡)客户免费,普通客户全国统一为20元。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    对于补卡收费说法正确的是?()

    • A、所有品牌客户每年可享受免费补卡一次
    • B、全球通钻卡客户不限次免费补卡
    • C、超出免费补卡次数后每次按统一资费收取20元/张
    • D、补卡当时如预存50元话费,可以免费补卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    全球通新入网用户可以享受的优惠有()

    • A、免收SIM/USIM卡费
    • B、免首月来电显示功能费
    • C、免首月基本月租(仅指50元标准资费月租)
    • D、免预存100元话费

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    补卡服务钻卡客户不限次免费更换,金、银卡客户每年可免费更换一次。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    关于补卡以下说法正确的是()

    • A、补卡资费标准为20元/张
    • B、补卡当时如果客户预存50元以上话费,都可以享受免费补卡优惠
    • C、所有品牌客户每年可享受免费补卡一次,全球通VIP客户每年可享受免费补卡二次
    • D、用户可以跨区办理补卡业务:如义乌的用户可以到金华办理补卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    客户办理销户后,帐户中哪些话费不能退还?()。

    • A、办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
    • B、充值卡剩余话费
    • C、空中充值剩余话费
    • D、前台预存现金

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    3G钻卡会员用户可享受3次/年的免费补卡。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    "薪管家"服务为我.行代发工资持卡个人客户提供()免费优惠。

    • A、新(补、换)卡手续费
    • B、卡年费
    • C、小额账户管理费
    • D、余额变动提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第12题:

    多选题
    补卡有以下哪几种收费方式?()
    A

    预存话费免补卡费

    B

    收取一定补卡费用

    C

    免费补卡

    D

    交10元补卡


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    手机阅读实体卡享受的优惠有()

    • A、新书速递免费3个月
    • B、每月有机会获得2元话费
    • C、优惠期内免费看新书速递专区内的书籍
    • D、优惠期内免费看3元专区内书籍

    正确答案:B,C

  • 第14题:

    存话费送尊享活动中大众客户预存150元话费可以获得哪些礼品()

    • A、缴费卡
    • B、话费
    • C、购机优惠
    • D、购物卡

    正确答案:C,D

  • 第15题:

    杭州二星客户手机遗失在宁波办理补卡,为本年度第一次补卡,须收取卡费多少元?()

    • A、免费
    • B、不免费,收20元/张
    • C、不能办理,须回杭州办理补卡

    正确答案:A

  • 第16题:

    以下关于免收费业务稽核说法错误的是()

    • A、对于补换卡明细,核查是否根据规定收取补卡费,或补卡当日按规定预存话费,若未交费且无有效审批手续则视为差错
    • B、对于移机明细,核查是否按规定收取移机费用,若未收取但有有效审批手续,则视为差错。
    • C、对于业务变更明细,核查套餐变更为公免套餐、添加免话费优惠等是否有有效签批,若无则视为差错。
    • D、对于开户明细,核查公免套餐、添加免话费优惠是否有有效签批,若无则视为差错。

    正确答案:B

  • 第17题:

    补卡有以下哪几种收费方式?()

    • A、预存话费免补卡费
    • B、收取一定补卡费用
    • C、免费补卡
    • D、交10元补卡

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    五星客户不限补卡次数,三星和四星客户每年可免费补卡3次,二星及以下客户每年可免费补卡1次()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    三星及以上客户可享受免费补换卡服务,可免费补换的卡包括()。

    • A、普通SIM卡
    • B、苹果等特定终端的专用小卡
    • C、4GUSIM卡
    • D、移动支付NFC卡
    • E、SIMPASS卡

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    所有品牌用户每年可以享受免费补卡一次。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    已成为中国联通客户俱乐部VIP会员,并持有客户俱乐部会员卡:至尊卡、钻石卡、金卡和银卡的用户针对会员的手机号码补卡可享受()的免费补卡优惠。

    • A、3/次/年、2/次/年、2/次/年和2/次/年
    • B、3/次/年、3/次/年、2/次/年和1/次/年
    • C、4/次/年、3/次/年、2/次/年、1/次/年
    • D、3/次/年、2/次/年、2/次/年、1/次/年

    正确答案:B

  • 第22题:

    目标客户成为4G客户后即可参加4G优惠购机活动,参与活动可以享受()。

    • A、免费体验15G的4G省内单模流量套餐
    • B、体验4G单模流量全免费
    • C、承诺每月消费额度,可预存一定话费以优惠的价格购买4G手机一台
    • D、承诺开通并使用不低于指定的4G主体资费套餐,则可预存一定话费以优惠的价格购买4G手机一台

    正确答案:A,D

  • 第23题:

    若在制卡日后()天客户仍未收到卡片,可为客户免费挂失,重新补寄新卡给客户。


    正确答案:45