《高速公路收费服务标准化手册》中对入口发卡作了如下规定：车头距收费亭五米左右时，收费员开始判车型、输车牌，车辆过检测线圈后刷通行卡，刷卡成功后目视车辆。
题目
《高速公路收费服务标准化手册》中对入口发卡作了如下规定：车头距收费亭五米左右时，收费员开始判车型、输车牌，车辆过检测线圈后刷通行卡，刷卡成功后目视车辆。
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第1题：
下列说法不正确的是（）。
- A、某收费员输入车辆信息并刷卡后，车道软件提示车型不符，收费员再次输入车型后，收费软件按卡上记录的车型计算通行费
- B、某收费员输入车辆信息并刷卡后，车道软件提示车牌不符，收费员再次输入车牌，收费软件按收费员第二次输入的车牌号进行查询
- C、普通车无卡按无卡键进行处理时，系统按车牌号进行查询，有正确返回结果的，按返回结果收取通行费
- D、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，无返回结果的，收费员选择入口站，按选择的入口站收取通行费
正确答案:A -
第2题：
入口基本业务流程：车辆驶入——抓拍图像——保存图像——（）——输入车牌号——写卡——发卡——车辆放行。
- A、收卡
- B、收费
- C、刷卡
- D、判别车型
正确答案:D -
第3题：
下列关于ETC车辆至MTC车道操作处理说法正确的是（）
- A、收费员等待车辆驶近，输入客车车型，输入车辆车牌号码（至少末三位）
- B、收费员刷CPU卡后，核对入口车牌（CPU 卡内的发行车牌）与出口车牌是否一致
- C、刷卡后，选择“CPU 卡支付”，若车牌一致，刷CPU 卡付款。支付成功后，确认放行车辆
- D、车牌不符，选择现金付费，付款后，确认放行车辆
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
入口收费员刷卡后发现车型误判，应重新判车型进行发卡操作，误判车型的通行卡则发给下一辆相同车型车辆。
正确答案:错误 -
第5题：
入口收费员刷卡后发现车型判别有误，应将已写入误判车型的通行卡置于一边，重新判车型进行发卡操作，第一张通行卡作为（）
- A、不可读
- B、正常卡
- C、已写未发卡
- D、损坏卡
正确答案:C -
第6题：
《高速公路收费服务标准化手册》规定：入口发卡操作中，待车停稳后收费员左手递出通行卡，目光注视驾驶员并面带微笑，五指轻拿通行卡，手心向前，呈握手状。
正确答案:错误 -
第7题：
下列关于ETC车辆至MTC车道操作处理说法正确的是（）
- A、收费员等待车辆驶近，输入客车车型，输入车辆车牌号码（至少末三位）
- B、收费员刷CPU卡后，核对入口车牌（CPU卡内的发行车牌）与出口车牌是否一致
- C、若车牌一致，选择“CPU卡支付”，再次刷CPU卡，选择“CPU付款”。支付成功后，确认放行车辆
- D、车牌不符，选择现金付费，付款后，确认放行车辆
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
收费员已刷通行卡，将要收取通行费时，误按了〖取消〗键下列说法正确的是（）。
- A、收费信息将会消失，收费员再次刷通行卡提示无效
- B、收费员录入车辆信息后，可再次刷通行卡进行处理
- C、收费员录入车型、车牌号，再按确认键，通行费就可重新计算生成
- D、只能采用手工收取该车的通行费，无法计入系统
正确答案:A,C -
第9题：
在收费站出口车道，普通车业务处理的一般流程包括（）。
- A、系统自动获取车辆计重信息和车牌信息，收费人员输入车型、车类，刷司机交回的通行卡。
- B、收费系统核对通行卡与系统采集的信息，正确无误后，在软件界面显示入口站和车辆应缴通行费等信息。
- C、收费员收取通行费，将钱币置于桌面，确认无误后，按【现金收讫】键打印非定额票据。
- D、收费员将收取的钱币、通行卡放好，车辆离开车道，通行灯变红，栏杆落下。
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
收费员执行发卡操作时，系统会检测通行卡是否为打开的卡盒内的卡，如果不是，系统会提示（）不允许收费员进行发卡操作。
- A、非卡盒内卡
- B、换卡
- C、请刷通行卡
- D、终止刷卡
正确答案:A -
第11题：
出入口发卡、收费服务流程以下哪项是正确的（）
- A、车辆驶至距收费亭5米处，收费员打开亭窗，伸出左手做迎宾手势
- B、车辆驶至防撞柱时，收回手臂，回到标准坐姿或站姿
- C、车辆停稳后，收费员转身，眼睛正视司机，笑容亲切自然。并使用文明用语，“您好，欢迎光临”
- D、发卡时左手递出通行卡，“请拿好通行卡，再见！”；目送车辆驶离收费窗口，转身调整为标准坐姿或站姿
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
以下收费发卡测试时间的说法，正确是（）。
- A、以连续统计接待20辆车的平均时间为最终接待车辆时间
- B、收费时间是指从收费员接到票款开始，到车辆离开为止的时间
- C、入口发卡时间是指车辆达到收费亭窗前停稳开始，到收费员递出通行卡为止的时间
- D、测试接待车辆时间由收费站长、票证员或监控员负责完成。E、测试车辆包括收费车、免费车及特殊车辆等车辆。
- E、我处接待车辆时间规定是入口5秒、出口11秒
正确答案:A,C,F -
第13题：
若收费员发现出口车型输入有误，以下更改车型正确的是（）
- A、卡已经刷过，屏幕上显示出入口车型判断不一致，收费员可以通过实际情况更改车型
- B、误判车型发生在刷卡之前，收费员可直接继续按正确的车型键
- C、卡已经刷过，系统已经提示选择通行费收取方式，但还未打印发票，收费员可按“更改车型”键，进入更改车型的处理过程
- D、卡已经刷过，系统打印发票后，但该车辆还没驶出后线圈，收费员可按“票据”键进入更改车型处理流程
正确答案:A,B,C -
第14题：
入口刷卡后发现车型误判，收费员操作正确的是（）
- A、将已写的入口误判车型的通行卡置于一边
- B、按“模拟”键，模拟通过一车辆车
- C、重新判断车型，进行发卡操作
- D、此卡下班后上交进行销卡处理
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
出口刷复合通行卡，系统打印发票后发现车型误判，但该车辆还未驶出后线圈，收费员可按“票据”键进入预销票处理流程。
正确答案:错误 -
第16题：
《高速公路收费服务标准化手册》中对“入口发卡”规定如下：送车时车道内无等待车辆，收费员目送车辆离开（），若车道内有等待车辆，则进入下一辆车的操作。
- A、车头与亭窗相错处
- B、车辆与亭窗相错处
- C、车头驶至自动栏杆处
- D、车头驶至安全岛头处
正确答案:A -
第17题：
识别为唯一路径的车辆与原普通车辆收费操作一样。操作流程如下（）
- A、判车型（车类）
- B、输车牌号
- C、刷通行卡
- D、进入付费方式界面
- E、收取通行费
- F、放行车辆
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第18题：
在出口只对货车进行计重收费，客车收费方式不变。因此，计重收费操作即是对货车的收费操作，操作办法是（）。
- A、货车驶入入口车道，收费员判断并按[货车]键及后4位车牌尾号。
- B、货车驶入出口车道，提示区显示“等待刷卡”，称重信息区显示当前货车的轴型、每个轴重量，已称重车辆的数量，前车及候车的轴重信息。
- C、收费员将驾驶员提供的通行卡放置在IC卡读卡器上刷卡后显示入口站名、应收金额、车牌号等信息，信息提示区显示“刷卡成功”。若出入口信息一致，系统根据货车重量、超限率计算通行费。
- D、收费员回收通行卡，按显示金额收取通行费后，单击[确认]键，打印出票据。
- E、收费员将打印的发票及找零交于驾驶员后，按[确认]键后，自动栏杆抬杆车辆通行，车辆全部通过后，自动栏杆落杆。
- F、系统提示“等待刷卡”，允许收费员处理下一辆车。
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第19题：
入口刷卡后发现车型误判，收费员操作正确的是（）
- A、将已写的入口误判车型的通行卡置于一边
- B、按"模拟"键，模拟通过一车辆车
- C、重新判断车型，进行发卡操作
- D、此卡下班后上交进行销卡处理若悬河
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
若收费员发现出口车型输入有误，以下更改车型正确的是（）
- A、卡已经刷过，屏幕上显示出入口车型判断不一致，收费员可以通过实际情况更改车型
- B、误判车型发生在刷卡之前，收费员可直接继续按正确的车型键
- C、卡已经刷过，系统已经提示选择通行费收取方式，但还未打印发票，收费员可按"改型"键，进入更改车型的处理过程
- D、卡已经刷过，系统打印发票后，但该车辆还没驶出后线圈，收费员可按"票据"键进入更改车型处理流程
正确答案:A,B,C -
第21题：
储值卡须先（），后才可凭卡刷卡交费通行；车辆通过收费站出口时要主动向收费员出示储值卡，通行一次刷卡收费一次。
- A、预存通行费
- B、收费一次
- C、绑定车牌
- D、绑定行驶路线
- E、记账一次
正确答案:A -
第22题：
车辆出口时若发现入口车型大于收费员所判车型，（）收费员必须记录哪些车辆信息。
- A、车牌
- B、厂牌型号
- C、出口时间
- D、车型更改情况
正确答案:A,B,D -
第23题：
如遇入口车辆闯卡，收费员如何操作？（）
- A、发生车辆闯卡后，驾驶员退回领卡的，收费员应正常发放通行卡
- B、闯卡后没有退回领卡的，收费员应记录时间、车号等信息，并及时上报监控室
- C、不予理睬继续发卡
- D、开亭门大声呼喊
正确答案:A,B