配合公安部门、检察院或国家安全局等单位查询的通信详单及客户信息,采用以下那种方式()A、现场核查:市区(含县市)使用对方提供的加密U盘拷贝B、传真件核查:市区晚间紧急核查或县市以传真件方式进行核查,则安保中心或投诉处理中心仅允许通过OA邮件系统发送包含客户信息的邮件至事先书面约定的“139邮箱”C、传真件核查:市区晚间紧急核查或县市以传真件方式进行核查,则安保中心或投诉处理中心仅允许通过OA邮件系统发送,邮箱无需约定或报备,只要是139邮箱都可以D、139邮箱必须为事先报备的指定邮箱

题目

配合公安部门、检察院或国家安全局等单位查询的通信详单及客户信息,采用以下那种方式()

  • A、现场核查:市区(含县市)使用对方提供的加密U盘拷贝
  • B、传真件核查:市区晚间紧急核查或县市以传真件方式进行核查,则安保中心或投诉处理中心仅允许通过OA邮件系统发送包含客户信息的邮件至事先书面约定的“139邮箱”
  • C、传真件核查:市区晚间紧急核查或县市以传真件方式进行核查,则安保中心或投诉处理中心仅允许通过OA邮件系统发送,邮箱无需约定或报备,只要是139邮箱都可以
  • D、139邮箱必须为事先报备的指定邮箱

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  • 第1题:

    顾客的投诉一般有()等方式。

    • A、客服中心电话
    • B、公司网站
    • C、管理处电子邮箱
    • D、管理处投递地址
    • E、传真电话

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题:

    网点办理业务时,因网络故障等原因不能正常联网核查的,可按照以下方法进行应急处理()

    • A、委托能够正常进行联网核查的上级机构、其他网点或人民银行分支机构进行联网核查。
    • B、如果不能以接口方式进行联网核查,可采用非接口方式直接登录人行联网核查系统核查。
    • C、对故障期间办理的有关业务以及客户联系方式进行登记,故障排除后及时进行联网核查。
    • D、故障期间,应拒绝为客户办理相关业务。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    经办网点受理客户正式挂失时,应按规定对其身份证件进行联网核查,并由核查人员在居民身份证复印件上注明核查情况并签章(签名或盖章,下同)。对已在本银行网点联网核查过且其身份证信息未变化的客户可不再联网核查,也无需再注明核查情况。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    申请139邮箱的方式有()、()和()方式。但注销139邮箱只可通过()、()二种方式。


    正确答案:互联网;短信;WAP;互联网;短信

  • 第5题:

    客户以电话或传真方式通知的,客户传真件如何处理()。

    • A、交易凭证留存
    • B、客户
    • C、附件
    • D、柜员留存

    正确答案:C

  • 第6题:

    个人需要添加个人声明的,可以向征信中心()或前往征信分中心提交申请材料。

    • A、电话申请
    • B、传真
    • C、通过邮箱发送
    • D、邮寄申请材料

    正确答案:D

  • 第7题:

    对客户基本信息的核查,方式包括()。

    • A、通过其综合业务系统接入联网核查系统
    • B、通过总行web版联网核查系统查询
    • C、通过人民币银行结算账户管理系统查询
    • D、登录联网核查系统进行联网核查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    Y预授权取消业务可以通过以下几种方式进行申请()

    • A、通过银联差错平台发送取消预授权申请
    • B、通过传真方式
    • C、通过邮箱方式
    • D、通过传真方式并加盖银行业务公章

    正确答案:A,D

  • 第9题:

    判断题
    经办网点受理客户正式挂失时,应按规定对其身份证件进行联网核查,并由核查人员在居民身份证复印件上注明核查情况并签章(签名或盖章,下同)。对已在本银行网点联网核查过且其身份证信息未变化的客户可不再联网核查,也无需再注明核查情况。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    Y预授权取消业务可以通过以下几种方式进行申请()
    A

    通过银联差错平台发送取消预授权申请

    B

    通过传真方式

    C

    通过邮箱方式

    D

    通过传真方式并加盖银行业务公章


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下哪种方式核查方式不能核查客户照片()。
    A

    通过核心业务系统使用相关交易进行联网核查

    B

    直接登录联网核查系统进行联网核查

    C

    通过人民银行账户管理系统

    D

    个人信用信息基础数据库


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    个人需要添加个人声明的,可以向征信中心()或前往征信分中心提交申请材料。
    A

    电话申请

    B

    传真

    C

    通过邮箱发送

    D

    邮寄申请材料


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    规范组织开展一级分行纪委副书记提名考察工作。如建议人选涉及信访举报,分行纪委要将()发总行纪委、监察部邮箱。

    • A、信访举报件(扫描件)和核查报告
    • B、信访举报件(扫描件)
    • C、核查报告
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第14题:

    符合广发银行电子邮箱管理使用要求的是()

    • A、严禁任何人利用邮件系统传播各种与工作无关的、违法的、不健康的信息
    • B、以他人名义发送邮件或盗用他人邮箱。
    • C、发送超过《邮箱容量阈值及分配规定》限制大小的邮件
    • D、不涉及生产信息,不需要备份

    正确答案:A

  • 第15题:

    通过短信方式重置或修改139邮箱密码,有时间和次数限制吗?


    正确答案: 有,限制为1天内3次。

  • 第16题:

    139邮箱与其他邮箱区别()。

    • A、可以以手机号作为邮箱的用户名,便于记忆,他人发送邮件更加方便
    • B、139邮箱提供邮件到达通知提醒功能
    • C、用户可以通过139邮箱发送彩信至用户手机上
    • D、用户可以发送彩信到139邮箱

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    经征信中心核查后确认企业异议信息由金融信用信息基础数据库的数据处理过程造成的,征信中心应负责予以更正。征信中心核查未发现问题的,应通过企业征信异议处理子系统向报送异议信息的金融机构发送核查通知,启动()。

    • A、金融机构核查
    • B、人民银行核查
    • C、征信中心核查
    • D、其他核查

    正确答案:A

  • 第18题:

    以下哪种方式核查方式不能核查客户照片()。

    • A、通过核心业务系统使用相关交易进行联网核查
    • B、直接登录联网核查系统进行联网核查
    • C、通过人民银行账户管理系统
    • D、个人信用信息基础数据库

    正确答案:A

  • 第19题:

    银企对账对账不符的核查工作应由管辖分(中心支)行设立专职或兼职的对账不符核查岗进行核查,不得返回账户开户行处理。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    经征信中心核查后确认企业异议信息由金融信用信息基础数据库的数据处理过程造成的,征信中心应负责予以更正。征信中心核查未发现问题的,应通过企业征信异议处理子系统向报送异议信息的金融机构发送核查通知,启动()。
    A

    金融机构核查

    B

    人民银行核查

    C

    征信中心核查

    D

    其他核查


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    对客户基本信息的核查,方式包括()。
    A

    通过其综合业务系统接入联网核查系统

    B

    通过总行web版联网核查系统查询

    C

    通过人民币银行结算账户管理系统查询

    D

    登录联网核查系统进行联网核查


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户以电话或传真方式通知的,客户传真件如何处理()。
    A

    交易凭证留存

    B

    客户

    C

    附件

    D

    柜员留存


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    核查行可采用()或单笔精确查询方式对相关个人的公民身份信息进行联网核查。
    A

    单笔核对方式

    B

    批量核对方式

    C

    接口方式

    D

    直接登录方式


    正确答案: C,A
    解析: 依据《联网核查公民身份信息系统操作规程》第七条“核查行可采用单笔核对方式、批量核对方式或单笔精确查询方式对相关个人的公民身份信息进行联网核查。”