“十字”文明用语是指什么？
题目
“十字”文明用语是指什么？
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第1题：
十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案:请；您好；谢谢；对不起；再见 -
第2题：
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。
- A、五字
- B、十字
- C、十五字
- D、二十字
正确答案:B -
第3题：
集团公司确定的十字文明用语是“你好，请、谢谢、对不起、再见”。
正确答案:错误 -
第4题：
下列不属于"五句十字"文明用语的选项是（）
- A、您好
- B、请
- C、谢谢
- D、不好意思
正确答案:D -
第5题：
文明用语中的“十字”用语指（）。
- A、您好
- B、请
- C、谢谢
- D、对不起
- E、再见
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、不知道、谢谢、再见”。
正确答案:错误 -
第7题：
下列词中不属于十字文明用语的是（）。
- A、谢谢
- B、请
- C、对不起
- D、多多关照
正确答案:D -
第8题：
文明用语“十字”是什么？
正确答案:您好、请、对不起、谢谢、再见。 -
第9题：
“十字文明用语”包括以下哪些？（）
- A、请
- B、您好
- C、对不起
- D、谢谢
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
问答题员工在工作中，要坚持使用的十字文明用语是什么？正确答案： 您好、请、谢谢、对不起、再见解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题属于"五句十字"文明用语的选项是：（）A您好
B请
C谢谢
D对不起
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题服务行业文明用语主要是指什么？正确答案： 主要是指服务过程中，服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。解析： 暂无解析 -
第13题：
服务行业文明用语主要是指什么？
正确答案:主要是指服务过程中，服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。 -
第14题：
员工在工作中，要坚持使用的十字文明用语是什么？
正确答案: 您好、请、谢谢、对不起、再见 -
第15题：
十字文明用语指：请、您好、对不起、（）、再见。
- A、不客气
- B、谢谢
- C、晚上好
- D、早上好
正确答案:B -
第16题：
“十字文明用语”指的是“你好”、“请”、“没关系”、“谢谢”、“再见”。
正确答案:错误 -
第17题：
客运工作中，要使用的十字文明用语包括：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。
正确答案:正确 -
第18题：
公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、对不起、谢谢、再见”。
正确答案:正确 -
第19题：
收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.
- A、您、请、对不起、没关系、谢谢
- B、您、请、对不起、谢谢、请慢走
- C、您好、欢迎光临、请、没关系
- D、您好、对不起、没关系、谢谢
正确答案:A -
第20题：
统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"
正确答案:正确 -
第21题：
公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、谢谢、再见”。
- A、对不起
- B、不知道
- C、随便你
正确答案:A -
第22题：
问答题文明用语“十字”是什么？正确答案： 您好、请、对不起、谢谢、再见。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题十字文明用语指：请、您好、对不起、（）、再见。A不客气
B谢谢
C晚上好
D早上好
正确答案： D解析： 暂无解析