《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定的“必须分流柜面业务”包括（）。A、信用卡还款B、5000元以上.2万元以下借记卡取款C、投资理财（基金业务，个人外汇买卖，证券业务，账户金，个人理财产品）D、个人客户定活互转.通知存款，零存整取等
题目
《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定的“必须分流柜面业务”包括（）。
- A、信用卡还款
- B、5000元以上.2万元以下借记卡取款
- C、投资理财（基金业务，个人外汇买卖，证券业务，账户金，个人理财产品）
- D、个人客户定活互转.通知存款，零存整取等
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第1题：
个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。
- A、借记卡开立
- B、电子银行注册
- C、工银信使业务
- D、卡片个性化定制。
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定：“要实现代收代付系统的代发代扣业务（）迁移到企业电子银行，柜面代发代扣业务（）迁移到企业电子银行。”
- A、60%；95%
- B、60%；70%
- C、70%；80%
- D、70%；90%
正确答案:A -
第3题：
《关于下发单一型网点电子银行和自助渠道分流具体措施的通知》（建湘电〔2011〕46号）制定的单一型网点电子银行渠道分流措施不包括（）。
- A、坚持发展6笔以上交易的电子银行活动客户
- B、建立存折分类退出机制
- C、加快代发代扣业务向企业网银迁移
- D、走出网点进行电子银行产品营销
正确答案:C -
第4题：
《关于下发〈网点渠道分流标准业务流程〉的通知》（建湘电〔2011〕61号）明确的大堂经理第二后备是指（）。
- A、个人业务顾问
- B、保安
- C、直销队员
- D、大堂副理/保洁人员
正确答案:C -
第5题：
个人网上银行投资理财服务包括基金业务、银证业务（）证券管理，理财产品、保险业务等服务功能。
- A、外汇买卖
- B、黄金业务
- C、债券业务
- D、银行存管
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
严禁柜员利用个人账户进行虚假交易，不包括（）（）
- A、利用员工个人账户重复操作柜台业务
- B、通过自助业务虚增业务量
- C、以员工个人账户为媒介进行对公存款和个人存款之间互转
- D、引导客户在自助服务区办理取款业务
正确答案:D -
第7题：
以下关于网上银行“定活通”业务的说法错误的是（）。
- A、办理定活通业务的金穗借记卡必须是个人注册客户的注册账户。
- B、定活通业务支持本外币业务。
- C、定活期存款互转，包括同币种、同钞汇标志的定活期账户之间的转账
- D、活期转定期交易开立的子账户归属网银注册网点。
正确答案:D -
第8题：
关于电子银行业务，下列说法错误的是（）。
- A、自助注册客户，可以办理账户查询、账户挂失、定活互转、投资理财、小额缴费和信用卡本人还款
- B、柜面注册的个人网银客户，可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行，其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致，并视其为柜面注册客户
- C、电子银行实物认证工具包括UKey、电子令牌、贴膜卡，电子银行客户可以选择其中的一种或多种作为交易认证工具
- D、柜面注册客户指通过柜面办理注册手续，并与银行签订服务协议的个人客户
正确答案:A -
第9题：
“聪明账”增值账户业务签约时，必须首先解除已经签订的（）。
- A、“双利丰”个人通知存款自动转存业务
- B、“天天理财”业务协议
- C、个人网上银行协议
- D、基金定投
正确答案:A,B -
第10题：
单选题关于电子银行业务，下列说法错误的是（）。A自助注册客户，可以办理账户查询、账户挂失、定活互转、投资理财、小额缴费和信用卡本人还款
B柜面注册的个人网银客户，可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行，其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致，并视其为柜面注册客户
C电子银行实物认证工具包括UKey、电子令牌、贴膜卡，电子银行客户可以选择其中的一种或多种作为交易认证工具
D柜面注册客户指通过柜面办理注册手续，并与银行签订服务协议的个人客户
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。A借记卡开立
B电子银行注册
C工银信使业务
D卡片个性化定制。
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题“个人银行账户开户及服务申请表”适用于以下业务（）A开立个人银行结算账户（含活期一本通存折、申卡借记卡、申卡电子借记卡）；
B在上海银行核心业务系统中无客户号的客户申请储蓄账户（含整存整取、零存整取、教育储蓄、定活两便、通知存款、国债等）；
C核心业务系统客户信息修改业务（含客户重要信息修改和客户普通信息修改）；
D个人电子银行业务（含网上银行、电话银行、网上支付、短信服务、自助机具第三方转账等）。
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第13题：
《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定：“占比指标低于（）的城区网点，或占比指标低于（）的县支行网点强制性减少一个高柜，分流人员充实大堂管理”。
- A、40%；30%
- B、35%；25%
- C、39.15%；30%
- D、以上均不正确
正确答案:A -
第14题：
《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定：“跨行汇款超级网银占比不低于（）。”
- A、30%
- B、50%
- C、70%
- D、90%
正确答案:B -
第15题：
《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定的“一减两增三提高”中的“一减”是指（）。
- A、减少高柜人员
- B、减少柜面业务的交易量
- C、减少柜面及代收付系统代发代扣交易量
- D、减少必须分流和应该分流业务
正确答案:B -
第16题：
《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定：“100元以上（含）5000元以下（含）借记卡取款业务，该类业务引导到自助设备办理，分流率要求（）。”
- A、60%以上
- B、70%以上
- C、80%以上
- D、90%以上
正确答案:C -
第17题：
个人网上银行投资理财包括的项目有（）。
- A、基金业务、外汇买卖
- B、黄金业务、债券业务
- C、银证业务、银行存管
- D、债券管理、理财产品、功能介绍功能
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
个人网银自助注册客户可使用（）业务等。
- A、查询
- B、账户管理
- C、贷款查询
- D、定活通业务
- E、通知存款
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
移动银行签约客户有权办理所有投资增值业务，自助注册客户仅有权办理定活互转、通知存款、银行理财等业务。
正确答案:正确 -
第20题：
根据“转发关于电话短信诈骗受害人起诉银行事件风险提示的通知”的通知规定，营业机构柜面受理（），必须严格按规定要求客户出示有效身份证件。
- A、个人客户汇款业务
- B、无折存款业务
- C、5万元（含）以上的大额转账业务
- D、10万元（含）以上的有折现金存款业务
正确答案:A,B,C -
第21题：
以下哪些个人电子渠道业务在柜面办理时必须客户本人前来办理（）。
- A、个人电子渠道业务注册
- B、个人电子渠道业务变更
- C、个人电子渠道业务注销
- D、以上都是
正确答案:A,B -
第22题：
多选题个人网上银行投资理财服务包括基金业务、银证业务（）证券管理，理财产品、保险业务等服务功能。A外汇买卖
B黄金业务
C债券业务
D银行存管
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题个人网银自助注册客户可使用（）业务等。A查询
B账户管理
C贷款查询
D定活通业务
E通知存款
正确答案： D,A解析： 暂无解析