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  • 第1题:

    金穗借记卡口头挂失可通过()办理。

    • A、网点
    • B、电话银行
    • C、客户服务中心
    • D、网上银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    金穗借记卡口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    电话银行个人注册客户密码忘记,可以通过什么方式重置电话银行密码()

    • A、可以通过自助语音或人工服务办理
    • B、只能通过网点柜面办理
    • C、可以通过自助设备办理
    • D、可以通过网上银行或手机银行办理

    正确答案:B

  • 第4题:

    电话银行非注册客户密码忘记,可以通过什么方式重置查询密码()

    • A、可以通过自助语音或人工服务办理
    • B、只能通过网点柜面办理
    • C、可以通过自助设备办理
    • D、可以通过网上银行或手机银行办理

    正确答案:A

  • 第5题:

    兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    客户通过农业银行办理柜台债券交易的渠道包括()。

    • A、营业网点
    • B、自助服务终端
    • C、电话银行
    • D、网上银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    准贷记卡口头挂失可以通过客服中心、电话银行、网上银行或全国任意营业机构办理。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    无法通过电话银行办理万通宝交易原因可能是()。

    • A、以下答案都对
    • B、签约电话银行时,未开通万通宝功能
    • C、万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道
    • D、客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    借记卡口头挂失可通过()办理。
    A

    网点

    B

    电话银行

    C

    客户服务中心

    D

    网上银行


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    通过()渠道无法办理贷记卡挂失。
    A

    网点

    B

    电子邮件

    C

    短信

    D

    电话自助语音


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户在网点办理电话银行渠道注册,提供的账户凭证原件须为()。
    A

    存折

    B

    借记卡

    C

    准贷记卡

    D

    贷记卡


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    贷记卡挂失通过()办理。

    • A、只有电话银行
    • B、只能在营业网点
    • C、电话银行或营业网点

    正确答案:C

  • 第14题:

    电话银行的个人注册客户可以通过电话银行对其指定账户进行包括()在内的各类操作,而非注册客户则无法得到这些服务。

    • A、付款
    • B、买卖股票
    • C、预订
    • D、咨询

    正确答案:C

  • 第15题:

    贷记卡客户可通过哪些渠道进行激活()

    • A、手机银行
    • B、电话银行
    • C、网上银行
    • D、柜面激活

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    已签订网上金钥匙外汇宝客户服务协议的客户,可通过()等渠道办理外汇宝业务。

    • A、银行柜台
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、转账电话

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议,办理电话银行客户注册手续,并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对()。


    正确答案:电话银行企业注册客户提供

  • 第18题:

    借记卡口头挂失可通过()办理。

    • A、网点
    • B、电话银行
    • C、客户服务中心
    • D、网上银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    通过()渠道无法办理贷记卡挂失。

    • A、网点
    • B、电子邮件
    • C、短信
    • D、电话自助语音

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    已签订网上金钥匙外汇宝客户服务协议的客户,可通过()等渠道办理外汇宝业务。
    A

    银行柜台

    B

    网上银行

    C

    电话银行

    D

    转账电话


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    电话银行个人客户和电话银行企业客户只能通过网点柜面申请办理电话银行解约。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    无法通过电话银行办理万通宝交易原因可能是()。
    A

    以下答案都对

    B

    签约电话银行时,未开通万通宝功能

    C

    万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道

    D

    客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户可通过电话银行人工服务办理贷记卡单笔消费转分期付款的业务。客户办理分期时,卡片可用额度必须()每期还款额加手续费的金额,否则不允许办理。
    A

    小于

    B

    等于

    C

    大于等于

    D

    大于


    正确答案: B
    解析: 暂无解析