95533向个人客户提供结算通包月套餐，则包月套餐包括（）种模式。A、累计笔数B、累计次数C、单笔金额D、累计金额

第1题：

原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后，包年费用是否有返充？（）

• A、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠延续，按原先的包月部分优惠
• B、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠自动取消
• C、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户包年会自动取消
• D、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户不能办理平移

第2题：

任我用套餐/套卡对应的三级计费科目为套餐包月费，二级计费科目为。（）

• A、套餐月费
• B、移动数据流量套餐月费

第3题：

流量不清零业务面向手机包月套餐用户开放，凡是订购了包月套餐，且包月套餐里包含流量的用户，套餐内未用完的流量均可以无条件结转至下月，结转的有效期为多长时间（）

• A、一个月
• B、三个月
• C、半年
• D、永久

第4题：

任我用套餐/套卡对应的三级计费科目为（），二级计费科目为（）。

• A、移动数据流量套餐月费
• B、套餐包月费
• C、套餐月费

第5题：

人工台可为哪些客户办理5元短信包月套餐？

第6题：

神州行套餐用户，套餐月费收取为：停机当月月费按天收取，全月停机免收包月费。（）

第7题：

永州集团资费包含以下哪几种？（）

• A、VPMN套餐（集团内通话5元包月）；
• B、VPMN套餐（集团内通话1元包月）；
• C、VPMN套餐（集团内通话2元包月）；
• D、VPMN套餐（集团内通话3元包月）。

第8题：

在拓展无线数传业务时，如果客户要求提供流量套餐时，我们应该（）。

• A、将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择
• B、向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力
• C、根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户
• D、使用普通3G上网卡流量套餐

第9题：

2007年12月18日至2007年12月31日全球通包月套餐客户使用12593拨打的金额列入客户包月费内，自2008年1月1日起，全球通5+3包月套餐客户、神州行长话卡客户等使用12593拨打的金额或时长是否计入包月费金额或时长。

第10题：

怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？

第11题：

办理40元音乐套餐改为全球通包月套餐，分钟数怎么算？

第12题：

第13题：

人工为客户办理流量套餐包月时，如客户有安心宝/安心助手产品，则安心宝/安心助手会自动取消吗？（）

• A、会
• B、不会

第14题：

全曲下载包月订制：提供两种套餐，分别是（）元和（）元。

• A、5；6
• B、5；7
• C、5；10
• D、5；8

第15题：

语音杂志包含信息费说法正确的有：（）

• A、按月
• B、包月
• C、套餐包包月
• D、时长
• E、按次

第16题：

若客户开通WLAN包月套餐，可通过（）、（）、（）等方式进行剩余量的查询。

第17题：

客户在闲时使用无线宽带包月套餐优先扣除闲时免费资源，套餐内正常包含的时长只能用于忙时。（）

第18题：

关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）

• A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒
• B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒
• C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。
• D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码

第19题：

全球通套餐客户新入网当月的套餐包月费如何收取？（）

• A、全月收取
• B、按上下半月收取
• C、按实际使用天数收取
• D、免费

第20题：

移动商务业务个人侧包月套餐资费有（）

• A、10元
• B、20元
• C、30元
• D、50元

第21题：

无线宽带包月套餐月费在次月出帐时（）。

第22题：

包月不限量套餐客户不能办理4G套餐，办理4G套餐将同时取消原包月的（）流量量套餐。

• A、不限
• B、200M
• C、50M
• D、50G

第23题：