客户理财卡状态不正常时，可以通过电话银行办理到期换卡申请吗？为什么？

题目

客户理财卡状态不正常时，可以通过电话银行办理到期换卡申请吗？为什么？

相似考题

1.公务卡电话银行服务中的“换卡服务”针对（）的公务卡客户，提供在线换卡业务办理。A、卡片未收到B、卡片受损C、卡片丢失D、卡片到期续卡

2.客户通过电话银行可以办理跨行转账业务吗？

3.个人短信金融客户账户信息通知服务主要有（）等信息的通知。A、银行卡到期换卡B、账户透支C、卡状态不正常D、凭证式国债到期E、转账

4.信用卡换卡时，必须通过“5200银行卡管理信息查询”交易查询信用卡状态后才可直接办理换卡。

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  • 第1题：

    银行卡换卡交易正确说法是（）。

    • A、在换卡前需收取相应费用
    • B、延期换卡必须在卡有效期到期前三个月才可办理
    • C、理财卡过期/延期换卡后，系统自动更新理财卡换卡日期
    • D、挂失换卡产生的新卡卡号与原卡号相同

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    乐当家理财卡办理持卡人电话预约到期换卡时，发卡分行无须核对：（）

    • A、持卡人乐当家理财卡卡号
    • B、姓名
    • C、本人有效身份证件号码
    • D、地址及电话

    正确答案:D

  • 第3题：

    个人注册客户使用网上银行可以激活哪种贷记卡（）？

    • A、本人新申请的贷记卡
    • B、他人新申请的贷记卡
    • C、本人到期换卡后的新卡
    • D、他人到期换卡后的新卡

    正确答案:C

  • 第4题：

    K客户不慎遗失轻松理财卡时，可通过（）申请口头挂失。

    • A、电话银行
    • B、手机银行
    • C、网上银行
    • D、营业网点

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    如到期日阳光卡状态不正常，卡内理财不能自动兑付，客户可在到期日后到（）办理兑付。

    • A、购买理财网点
    • B、开卡行
    • C、分行辖内网点
    • D、全国任意网点

    正确答案:D

  • 第6题：

    单选题
    下列业务，系统控制必须至账户开户网点办理的是（）。
    A

    个人客户固定期限理财到期兑付时因入账账户状态不正常而挂账，客户申请手工入账

    B

    个人客户申请低风险固定期限理财存款证明业务

    C

    公司客户活期化理财收益兑付时，因入账账户状态不正常而挂账，客户申请手工入账

    D

    公司客户签约活期化协议开通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”，是否需要办理申请书挂失？

    正确答案： 不用办理申请书挂失，但须在“领卡确认回单”上请客户写明遗失“‘一卡通’换卡申请确认回单”的情况。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    个人注册客户使用网上银行可以激活哪种贷记卡（）？
    A

    本人新申请的贷记卡

    B

    他人新申请的贷记卡

    C

    本人到期换卡后的新卡

    D

    他人到期换卡后的新卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    龙卡通升级换卡包括（）。
    A

    龙卡通持卡人符合理财卡申办条件的，可以直接进行龙卡通升级换卡。

    B

    受理升级换卡时，应要求持卡人退回原卡片（生肖卡除外）、办理换卡手续并签字确认。

    C

    龙卡通升级理财卡，视同理财卡新开户，客户须填写理财卡申请表，并签署理财卡领用协议。

    D

    龙卡通持卡人符合理财卡申办条件的，不可以直接进行龙卡通升级换卡。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    农业银行准贷记卡持卡人可选择通过（）申请办理到期换卡业务。
    A

    客服电话

    B

    ATM

    C

    网点

    D

    网上银行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务（）。
    A

    卡片提前换卡

    B

    到期换卡

    C

    过期换卡

    D

    卡片损坏换卡


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下对广东农村信用社银行IC.卡损坏/到期换卡业务的交易处理要求描述正确的是（）
    A

    通过“[060465]查询客户信息“交易，查询IC.卡信息是否完善、正确

    B

    操作“[360407]IC.卡收回“交易，收回客户持有的金融IC.卡

    C

    为客户办理损坏换卡不收取工本费

    D

    为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户可通过95533电话银行办理理财卡到期换卡申请的条件有（）。

    • A、申请客户需是电话银行签约客户或非签约客户
    • B、有效期到期前三个月的理财白金卡和金卡客户
    • C、理财卡账户状态正常
    • D、在可提供相应资料的情况下，可代为他人提出换卡申请

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务（）。

    • A、卡片提前换卡
    • B、到期换卡
    • C、过期换卡
    • D、卡片损坏换卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    农业银行准贷记卡持卡人可选择通过（）申请办理到期换卡业务。

    • A、客服电话
    • B、ATM
    • C、网点
    • D、网上银行

    正确答案:C

  • 第16题：

    如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”，是否需要办理申请书挂失？


    正确答案:不用办理申请书挂失，但须在“领卡确认回单”上请客户写明遗失“‘一卡通’换卡申请确认回单”的情况。

  • 第17题：

    下列业务，系统控制必须至账户开户网点办理的是（）。

    • A、个人客户固定期限理财到期兑付时因入账账户状态不正常而挂账，客户申请手工入账
    • B、个人客户申请低风险固定期限理财存款证明业务
    • C、公司客户活期化理财收益兑付时，因入账账户状态不正常而挂账，客户申请手工入账
    • D、公司客户签约活期化协议开通

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    如到期日阳光卡状态不正常，卡内理财不能自动兑付，客户可在到期日后到（）办理兑付。
    A

    购买理财网点

    B

    开卡行

    C

    分行辖内网点

    D

    全国任意网点


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    在挂失到期换卡的交易处理中，以下对“[360312]换卡申请“交易所实现的功能描述正确的是（）
    A

    查询客户信息是否完善、正确

    B

    为客户办理非预制卡换卡

    C

    为非预制卡换卡选号

    D

    对网点所提交的非预制卡换卡申请进行批处理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于理财卡换卡，以下（）说法是不正确的。
    A

    理财卡在到期前3个月，持卡人可办理延期换卡申请手续

    B

    延期换卡在持卡人未领取新卡片之前，旧卡片在有效期内仍可正常使用

    C

    目前系统不支持银联理财卡磁条卡换发IC卡

    D

    理财卡客户可通过95533渠道预约到期换卡。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于手机钱包的业务办理，说法正确的是（）
    A

    个人客户办理手机借记卡查询、开卡、身份核实、换卡的相关服务可以到兴业银行全辖任一网点进行办理

    B

    客户查询手机借记卡办理情况可直接办理，无须递交申请表或签订协议，办理行根据客户提供的关联手机号办理手机借记卡卡号、凭证代号、空中发卡状态等信息的查询业务

    C

    如果客户手机借记卡丢失，需要到银行网点办理换卡业务

    D

    手机钱包发行的银行卡是一张正常的借记卡或信用卡，客户可以通过手机银行/网上银行等渠道办理投资理财、网上支付等业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    “自然人生”家庭理财卡客户可以通过（）申请办理“精灵信使”短信服务
    A

    营业网点

    B

    网上银行

    C

    手机银行

    D

    电话银行


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    乐当家理财卡办理持卡人电话预约到期换卡时，发卡分行无须核对：（）
    A

    持卡人乐当家理财卡卡号

    B

    姓名

    C

    本人有效身份证件号码

    D

    地址及电话


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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