建设银行国际互联网站“电子银行频道”中的“体验中心”能够体验以下哪些产品服务功能（）。A、企业网上银行B、个人网上银行C、手机银行D、电话银行

题目

建设银行国际互联网站“电子银行频道”中的“体验中心”能够体验以下哪些产品服务功能（）。

  • A、企业网上银行
  • B、个人网上银行
  • C、手机银行
  • D、电话银行
相似考题

1.电子银行服务区可以实现（）等电子渠道的体验、服务和交易。A、电话银行B、短信金融C、网上银行D、家居银行

2.国际互联网网站是建设银行企业形象的窗口，也是建设银行对外服务的窗口，是重要的电子银行渠道，（）是建设银行唯一对外的网络域名A、www.ccB.comB、www.ccB.cnC、C.www.ccgovD、D.www.ccnet

3.电子银行体验区日常巡检的内容包括（）A、电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购D、其他需要关注、跟踪的问题

4.建设银行国际互联网网站主域名是www.ccb.com。这个域名是建设银行统一的国际互联网网上标志和品牌，也是建设银行唯一对外宣传的域名。

参考答案和解析
正确答案:B,C
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  • 第1题：

    电子银行体验区，指设置在兴业银行营业厅，为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域


    正确答案:正确

  • 第2题：

    手机快讯业务包括免费频道和收费频道.并为客户免费默认开通哪些频道？（）

    • A、天气预报
    • B、综合体验
    • C、精品频道套餐

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    电子银行产品在给客户的体验过程中，（）识要求相对较高。

    • A、自助银行
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、手机银行

    正确答案:B

  • 第4题：

    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心面向VIP客户，提供在线高端理财服务，是专家型个性化的客户体验中心？（）

    • A、天津客服中心
    • B、上海客服中心
    • C、三农客服中心（成都）
    • D、北京客服中心

    正确答案:B

  • 第5题：

    分行应对辖内电子银行体验区服务情况定期进行巡检（）

    • A、电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
    • B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
    • C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
    • D、其他需要关注、跟踪的问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加，巡检的内容包括（）

    • A、电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
    • B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
    • C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
    • D、其他需要关注、跟踪的问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    下列（）属于电子银行客户体验中售前体验的建设。
    A

    在线申请与响应

    B

    优惠活动

    C

    在线广告

    D

    品牌建设


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    国际互联网网站是建设银行企业形象的窗口，也是建设银行对外服务的窗口，是重要的电子银行渠道，（）是建设银行唯一对外的网络域名
    A

    www.ccB.com

    B

    www.ccB.cn

    C

    C.www.ccgov

    D

    D.www.ccnet


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    直销银行以（）为中心，以（）为重心，支持桌面互联网、移动互联网，在兴业银行以及合作伙伴渠道上拓展。
    A

    客户操作；电子渠道

    B

    客户体验；互联网渠道

    C

    客户操作；互联网渠道

    D

    客户体验；电子渠道


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    分行应对辖内电子银行体验区服务情况定期进行巡检（）
    A

    电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位

    B

    电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患

    C

    电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购

    D

    其他需要关注、跟踪的问题


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    电子银行体验区，指设置在兴业银行营业厅，为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心面向VIP客户，提供在线高端理财服务，是专家型个性化的客户体验中心？（）
    A

    天津客服中心

    B

    上海客服中心

    C

    三农客服中心（成都）

    D

    北京客服中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建设银行的互联网网站中的特色频道包括：（）。

    • A、基金频道
    • B、理财频道
    • C、电子银行频道
    • D、信用卡频道
    • E、网上商城

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    2008年，建设银行成立电子银行研发中心，承担电子银行新产品开发职责。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列（）属于电子银行客户体验中的售中体验。

    • A、网点注册
    • B、自助注册
    • C、证书下载
    • D、首次登陆

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    建设银行国际互联网网站提供（）等多项专项服务

    • A、理财频道
    • B、龙卡信用卡
    • C、电子银行频道
    • D、在线客服
    • E、安全工具下载

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    直销银行以（）为中心，以（）为重心，支持桌面互联网、移动互联网，在兴业银行以及合作伙伴渠道上拓展。

    • A、客户操作；电子渠道
    • B、客户体验；互联网渠道
    • C、客户操作；互联网渠道
    • D、客户体验；电子渠道

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    建设银行的互联网网站中的特色频道包括：（）。
    A

    基金频道

    B

    理财频道

    C

    电子银行频道

    D

    信用卡频道

    E

    网上商城


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    下列（）属于电子银行客户体验中的售中体验。
    A

    网点注册

    B

    自助注册

    C

    证书下载

    D

    首次登陆


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    电子银行体验区日常巡检的内容包括（）
    A

    电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位

    B

    电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患

    C

    电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购

    D

    其他需要关注、跟踪的问题


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加，巡检的内容包括（）
    A

    电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位

    B

    电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患

    C

    电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购

    D

    其他需要关注、跟踪的问题


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    不定项题
    建设银行国际互联网网站提供（）等多项专项服务
    A

    理财频道

    B

    龙卡信用卡

    C

    电子银行频道

    D

    在线客服

    E

    安全工具下载


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子银行产品在给客户的体验过程中，（）识要求相对较高。
    A

    自助银行

    B

    网上银行

    C

    电话银行

    D

    手机银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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