旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。

题目

旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。

相似考题

1.《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:办理应急换票业务后需报销的旅客可凭()在10天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票。A.订单号B.有效身份证件C.应急乘车凭证D.购票记录

2.在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用()，办理旅客换票业务。A.“电子客票换票应急”程序B.售票程序中“应急换票”功能C.应急售票系统D.人工办理

3.换取纸质车票时，购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。

4.铁路互联网售票换票应急处置时，车站在应急模式下可办理乘车站为所有车站的电子客票换票业务。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    10月15日，旅客持两张当日G6110次广州南至长沙南纸质车票（其中一张为窗口发售，一张为网购车票），开车前在车站要求办理两张车票的退票手续，售票员核实两张车票均未使用，应（）

    • A、退其中一张，不收退票费
    • B、不予办理
    • C、为其办理网购车票的原退手续；另外一张按20%收取退票费
    • D、两张都办理退票，均核收20%的退票费

    正确答案:C

  • 第2题：

    10月15日，旅客持两张当日D7710次新会至广州南车票（其中一张为纸质车票，一张为电子客票），开车前在车站要求办理两张车票的退票手续，其中纸质车票有进站检票标记（进闸记录），售票员核实该旅客检票进站后因身体不适终止旅行（先检再候），车站应（）

    • A、不予办理
    • B、退其中一张，不收退票费
    • C、两张都办理退票，均不收退票费
    • D、两张都办理退票，均核收20%的退票费

    正确答案:D

  • 第3题：

    《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cn网站办理（）手续。

    • A、改签
    • B、退票
    • C、购票
    • D、换票

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：已经换取纸质车票的，在（）办理。

    • A、票面发站
    • B、换票地车站
    • C、始发站
    • D、终点站

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续时，经车站确认无误后，须按原车票（）重新购买一张新车票。

    • A、车次
    • B、席位
    • C、票价
    • D、座号

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：已经换取纸质车票的，在（）办理。

    • A、票面发站
    • B、换票地车站
    • C、始发站
    • D、终点站

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    售票员“五严禁”： 严禁任何单位和个人私设票额用途，私藏车票； 严禁售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票； 严禁各级干部及管理人员指使、纵容、默许售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票； 严禁将车站主业窗口移至站外充当客票代售点和取票点； （）。

    • A、严禁动用运输进款；
    • B、严禁严禁以票谋私，倒卖车票；
    • C、严禁将旅客支使到其他窗口购票。

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    换取纸质车票时，按规定办理，使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：已经换取纸质车票的，在（）办理。
    A

    票面发站

    B

    换票地车站

    C

    始发站

    D

    终点站


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    换取纸质车票时，购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cn网站办理（）手续。
    A

    改签

    B

    退票

    C

    购票

    D

    换票


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不单独办理团体旅客中带有“团优”标识车票的（）业务。

    • A、改签
    • B、退票
    • C、售票
    • D、换票

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    换取纸质车票时，按规定办理，使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到（）办理换票手续。

    • A、车站售票窗口
    • B、铁路代售点
    • C、车站自动售票机
    • D、检票口

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    多选题
    《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到（）办理换票手续。
    A

    车站售票窗口

    B

    铁路代售点

    C

    车站自动售票机

    D

    检票口


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    旅客进站前若丢失车票，须在开车前至少20分钟到车站售票厅办理“挂失补票”业务的窗口购买一张与原车票车次、席位、票价相同的新车票。购票时需提供的证件和信息有(    )。
    A

    原购票时使用的身份证

    B

    购（取）票地车站名称

    C

    遗失车票的价格

    D

    乘车日期与车次

    E

    发站与到站名称


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续时，经车站确认无误后，须按原车票（）重新购买一张新车票。
    A

    车次

    B

    席位

    C

    票价

    D

    座号


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：已经换取纸质车票的，在（）办理。
    A

    票面发站

    B

    换票地车站

    C

    始发站

    D

    终点站


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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