驾驶员直接收到乘客求租电话时，应按（）时间、地点及时提供服务。A、约定的B、预想的C、等候的
题目
驾驶员直接收到乘客求租电话时，应按（）时间、地点及时提供服务。
- A、约定的
- B、预想的
- C、等候的
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第1题：
拒载是指车辆处于待租状态，驾驶员在得知（）后拒绝提供服务的行为。
- A、去交接班
- B、回家吃饭
- C、乘客去向
正确答案:C -
第2题：
预约出租汽车驾驶员只能通过（）方式为乘客提供运营服务，在规定的地点待客，不得巡游揽客。
- A、短信
- B、预约
- C、微信
- D、电话
正确答案:B -
第3题：
拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。
- A、等候
- B、停止
- C、待租
- D、营运
正确答案:C -
第4题：
出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
正确答案:错误 -
第5题：
出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
正确答案:正确 -
第6题：
巡游出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。
- A、乘客上车前
- B、乘客上车时
- C、询问乘客目的地时
- D、乘客上车、车辆起步后
正确答案:D -
第7题：
出租汽车驾驶员接洽电召业务时，候时10分钟后没有指定乘客出现，需（）方可离开。
- A、及时与中心调度座席代表电话联系
- B、再等候5分钟
- C、设定黑名单
- D、核对乘客约车地点
正确答案:A -
第8题：
巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：（）
- A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
- B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务
- C、电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
- D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认
- E、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
巡游出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）。
- A、按乘客要求准时到达约定地点
- B、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开
- C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客
- D、乘客未按时到达时直接收取候时费
正确答案:A -
第10题：
网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供安全、及时、舒适的出行服务。
正确答案:正确 -
第11题：
网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是（）。
- A、要求乘客取消订单
- B、按约定到达乘客上车地点继续提供服务
- C、延迟前往乘客约定地点
- D、关闭联系方式
正确答案:B -
第12题：
拒载是指车辆处于（）状态，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。
- A、待租
- B、暂停
- C、停止
- D、营运
正确答案:A -
第13题：
“拒载”是指在道路上空车待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为。
正确答案:正确 -
第14题：
驾驶员接受调度任务后，应准时到达约定地点。乘客未按约定乘车时，驾驶员与乘客或电召服务人员联系确认。
正确答案:正确 -
第15题：
拒绝乘客租乘是指，驾驶员在有乘客招手停车后不载客、停车待租时拒绝载客、（）等行为。
- A、乘客要求驾驶员违反规定行车、停车时的拒绝租乘
- B、拒绝无人监护的醉酒者租乘
- C、载客后，无正当理由中断服务
正确答案:C -
第16题：
巡游出租汽车电召服务应当符合的要求中正确的有（）
- A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
- B、巡游出租汽车电召服务平台的服务时间为早九晚六
- C、电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
- D、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
正确答案:A,C,D -
第17题：
网约出租车驾驶员按时到达约车地点，并超出约定等候时间乘客依然未到达，驾驶员可开车直接离开。
正确答案:错误 -
第18题：
出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能满足乘客车需求，及时、准时、省时为乘客服务。
正确答案:正确 -
第19题：
出租汽车驾驶员在营运时，遇到求租乘客明确告知已通过电召约车，当得知约车车号非本车车号以及乘客与电召中心约定的地点时，驾驶员不得强行载客，并将乘客带至其与电召中心约定的位置。
正确答案:正确 -
第20题：
空驶待租时，过桥、渡口、高速公路费用由（）支付。
- A、乘客
- B、驾驶员
- C、公司
- D、驾驶员与乘客协商
正确答案:B -
第21题：
下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？（）
- A、乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载
- B、乘客携带违禁物品乘车不予搭载
- C、车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务
- D、交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客
正确答案:C -
第22题：
网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供（）的出行服务。
- A、安全
- B、及时
- C、快捷
- D、舒适
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
网络预约出租汽车经营者收到驾驶员接单信息，确认驾驶员接单行为有效后，并且乘客下车地点确定的，应向驾驶员与约车人双方告知约车成功信息，并向约车人或乘客提供（）。
- A、驾驶员姓名、照片、联系号码
- B、驾驶员服务评价结果以及完整车辆牌照等信息
- C、预估费用
- D、道路路况
正确答案:A,B,C