客运驾驶员要使用规范语言，礼貌待客。

题目

客运驾驶员要使用规范语言，礼貌待客。

相似考题

1.导游员向游客提供心理服务，要学会使用( )。A、礼貌语言B、规范语言C、柔性语言D、形象语言

2.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的( )。A.要求B.表现C.表述D.规则

3.化妆师职业守则中“礼貌待客”的要求有（）。A、接待手势规范B、接待语言规范C、实事求是D、言而有信

4.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）

    • A、出租车驾驶员应精神饱满，礼貌待客.
    • B、着装服饰整洁朴实，节假日和重大活动期间着规定服装.
    • C、驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.
    • D、驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然，做到身体无异味.

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    公安民警在执法过程中的行为规范具体包括（）。

    • A、语言要规范
    • B、动作要规范
    • C、使用警械要规范
    • D、使用武器要规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    公安民警执法行为的规范体现在（）。

    • A、语言要规范
    • B、动作要规范
    • C、使用警械要规范
    • D、使用武器要规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。

    • A、文明用语、举止文明
    • B、行为规范、举止文明
    • C、行为端庄、举止文明
    • D、举止端正、文明用语

    正确答案:A

  • 第5题：

    客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    （）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。

    • A、仪表仪容
    • B、服务规范
    • C、语言礼仪

    正确答案:B

  • 第7题：

    客运驾驶员要严格按安全驾驶操作规程和客运管理有关规定，认真进行车辆日常维护，不能（）。

    • A、开车时接听电话
    • B、保持良好的车容车貌
    • C、规范悬挂客运标志牌

    正确答案:A

  • 第8题：

    出租汽车驾驶员在营运服务时，要仪表端庄、（）、热情服务、礼貌待客、语言文明，为乘客提供方便、安全和优质服务。

    • A、穿戴自由
    • B、浓妆艳抹
    • C、服装整洁

    正确答案:C

  • 第9题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务中做法不对的是（）。

    • A、在车内吸烟
    • B、衣着整洁，语言文明，礼貌待客
    • C、耐心，如实回答乘客的问题
    • D、对乘客提供贴心服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    出租汽车驾驶员在经营服务过程中，必须执行运价规定，规范使用统一的出租汽车客运发票。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    客运出租汽车营运驾驶员应衣着整洁、仪表端正、礼貌待客、文明用语。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    填空题
    客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。

    正确答案： 行为端庄,举止文明
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    工作中使用规范服务语言，要（）字在先，您字当头。


    正确答案:请

  • 第14题：

    客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），举止文明。


    正确答案:行为端庄

  • 第15题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。


    正确答案:行为端庄；举止文明

  • 第17题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。

    • A、请
    • B、谢谢
    • C、再见
    • D、你好

    正确答案:D

  • 第18题：

    «汽车客运生产规范»中，汽车客运站对出站客车和驾驶员进行检查有哪些规定？


    正确答案: 汽车客运站经营者应当建立出站检查制度，对出站客车和驾驶员的相关情况进行检查，严禁不符合条件的客车和驾驶员出站运营。对出站客车主要检查“安全例检合格通知单”、行驶证、«道路运输证»、客运标志牌和实载旅客人数等；对驾驶员主要检查驾驶证、从业资格证件等。经出站检查符合要求的客车和驾驶员，汽车客运站出站人员应当在“出站登记表”上进行记录，并经受检客车驾驶员签字确认。

  • 第19题：

    驾驶员严禁开（）、（），要讲文明驾车礼貌待客。


    正确答案:霸王车；赌气车

  • 第20题：

    营运期间，驾驶员应当遵守巡游出租汽车客运管理规定和驾驶服务操作规程，做到仪表端正、语言文明，安全驾驶、规范服务。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    出租汽车驾驶员应做到精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    驾驶员在从事客运服务时未按规定衣着整洁、语言文明、礼貌待客的，其诚信考核分值计分5分。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。


    正确答案:正确

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