商场购物礼仪是（）A、浏览商品时，保持安静，不大声说笑B、挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处，如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品C、使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置，结账时自觉排队

题目

商场购物礼仪是（）

  • A、浏览商品时，保持安静，不大声说笑
  • B、挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处，如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品
  • C、使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置，结账时自觉排队
相似考题

1.建筑面积在10万m2以上且定位于家庭式消费的零售商业物业是( )。A.居住区商场B．地区购物商场C．区域购物中心D．邻里服务性商店

2.“农信银－易宝”电子汇款业务,适用于客户通过( )等方式并选择“YeePay易宝”作为离线付款时的货款结算。A.网上购物、电视购物、电话购物B.商场购物、传统购物

3.除了大型商场，小丽从不去其他地方购物。所有有钱人都喜欢去大商场购物。大型商场的特点是服务态度好，产品种类多，质量有保证。大部分去大商场购物的人都会在购物后选择在餐厅就餐。如果上述断定为真，则以下哪项一定为真?（ ）A．所有有钱人都喜欢在大商场附近的餐厅就餐B．大部分有钱人都喜欢购物后去餐厅就餐C．所有有钱人都喜欢到服务态度好的地方购物D．小丽是个有钱人

4.零售商业物业的类型有（ ）。A．市级购物中心B．地区购物商场C．超级市场D．居住区商场E．邻里服务性商店

更多“商场购物礼仪是（）”相关问题

  • 第1题：

    在零售商业物业经营中，对于珠宝承租商的位置，应该分配在()。

    A:商场监控中心较近的地方
    B:商场入口处
    C:购物商场中心较远的地方
    D:购物商场中心较近的地方

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    人角石附近有拥有的大型购物商场有：（）。

    • A、天外天商场
    • B、太平洋购物广场
    • C、联盛超市
    • D、农工商超市

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    在商场购物时，（）的游客多是习惯型的顾客。


    正确答案:稳重型

  • 第4题：

    购物礼仪有哪些要求？


    正确答案: 购物时不要在商场里大声喧哗，自觉维护商店的公共卫生，爱护公共设施。
    在商店购物，对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代替礼貌称呼。
    在自选商场购物时，要爱护商品，对自己挑选商品如果不中意，应物归原处。
    对营业员在取商品或找零钱时发生的差错，应礼貌指出。
    顾客采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。

  • 第5题：

    商场购物环境的美化与装饰包括哪些内容？ 


    正确答案: 商店购物环境的美化与装饰包括：
    （1）光线：基本照明（保持店堂能见度，方便顾客选购的照明）、重点照明（突出商品特质，吸引顾客注意而设置的灯具）、装饰照明（是零售店为求得装饰效果或强调重点销售区域而设置的照明。常见的有：霓虹灯、弧形灯、电子显示屏、连续性的闪烁灯、旋转灯等）。
    （2）色彩：运用色彩要与商品色彩相配合；与楼层、部位结合，创造不同的气氛；要统一中求变化。
    （3）音响：吸引顾客对商品的注意；指导顾客选购商品（播放商品展销、优惠出售信息可引导顾客选购）；营造特殊气氛，促进商品销售。
    （4）通风与调温：商场客流大，为保证空气清新，应注意通风设施的建设；温度对顾客和商保管都有影响，商场也必须考虑空调设施的建设；空调应遵循舒适性的原则，冬季应达到暖和而不燥热，夏季应达到凉爽而不骤冷。

  • 第6题：

    下列不属于商场物业的有（）。

    • A、宾馆
    • B、购物中心
    • C、购物广场
    • D、专业性市场

    正确答案:A

  • 第7题：

    任某（A市某大型商场工作人员，负责该商场发行的购物券销售工作）伙同其丈夫郝某、其弟任某某（二人均系无业人员），经预谋后由任某某联系印刷厂印制了3000张该商场假购物券（每张可以在该商场购买100元的商品），然后由任某将该商场公章偷盖在假购物券上对外进行销售，其中一部分交给郝某、任某某在商场购物。后商场收银中心发现有顾客使用假购物券购物，遂案发。此时任某已出售和使用假购物券获利14万余元。任某的行为构成有价证券诈骗罪。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    “农信银-易宝”电子汇款业务，适用于客户通过（）等方式并选择“YeePay易宝”作为离线付款时的货款结算。

    • A、网上购物、电视购物、电话购物
    • B、商场购物、传统购物

    正确答案:A

  • 第9题：

    问答题
    简述购物要注意哪些礼仪？

    正确答案： 文明购物，满意而归
    （1）购物尽量使用环保袋，不使用非降解塑料餐盒以及塑料袋，少使用一次性用品。
    （2）浏览商品时，要自觉维护商店的环境卫生，不可随地吐痰、吸烟，乱扔糖纸、果皮等。
    （3）到商店购物，挑选商品时不乱翻乱拿，看后不买的商品要整齐地放回原处。到市场买菜时，特别是购买蔬菜、水果及易损食品时，要轻拿轻放。
    （4）购物时要有礼貌尊重营业员，不能无故刁难要有礼貌。
    （5）购物结账时（特别是在超市购物），对于老、弱、病、残、儿童、妇女要有礼让精神。应自觉排队，不要插队。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    购物礼仪有哪些要求？

    正确答案： 购物时不要在商场里大声喧哗，自觉维护商店的公共卫生，爱护公共设施。
    在商店购物，对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代替礼貌称呼。
    在自选商场购物时，要爱护商品，对自己挑选商品如果不中意，应物归原处。
    对营业员在取商品或找零钱时发生的差错，应礼貌指出。
    顾客采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在(  )中，通常有一家或数家大型百货公司是主要租户。
    A

    市级购物中心

    B

    地区购物商场

    C

    居住区商场

    D

    邻里服务性商店


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    问答题
    商场服务有哪些礼仪要求？

    正确答案： 态度诚恳、业务精通、诚信经营、售后服务周到。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在（　）中，通常由一家或数家大型百货公司为主要租户。

    A、市级购物中心
    B、地区购物商场
    C、居住区商场
    D、邻里服务性商店

    答案：A
    解析：
    考点:零售商业物业分析。在市级购物中心中，通常由一家或数家大型百货公司为主要租户。

  • 第14题：

    商场购物应注意哪些礼仪？


    正确答案:（1）对待营业员、服务员应礼貌客气。
    （2）应避免损坏货品。
    （3）保持柜台或货架的商品摆放整齐，不选的商品放回原处，不乱摆乱放。
    （4）购物车使用完毕，应放到指定地点，不随意乱停乱放。
    （5）遵守秩序，排队等候结账。

  • 第15题：

    简述购物要注意哪些礼仪？


    正确答案: 文明购物，满意而归
    （1）购物尽量使用环保袋，不使用非降解塑料餐盒以及塑料袋，少使用一次性用品。
    （2）浏览商品时，要自觉维护商店的环境卫生，不可随地吐痰、吸烟，乱扔糖纸、果皮等。
    （3）到商店购物，挑选商品时不乱翻乱拿，看后不买的商品要整齐地放回原处。到市场买菜时，特别是购买蔬菜、水果及易损食品时，要轻拿轻放。
    （4）购物时要有礼貌尊重营业员，不能无故刁难要有礼貌。
    （5）购物结账时（特别是在超市购物），对于老、弱、病、残、儿童、妇女要有礼让精神。应自觉排队，不要插队。

  • 第16题：

    商场服务礼仪包括（）。

    • A、主动
    • B、热情
    • C、耐心
    • D、周到

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    小李在某连锁商场办理了购物卡，他在这个商场的其他分店同样可以使用这个购物卡购物，这体现了数据库系统具有（）的优越性。

    • A、数据共享
    • B、价值
    • C、时效
    • D、普遍

    正确答案:A

  • 第18题：

    顾客可到多个商场购物，商场有很多顾客购物，商场与顾客之间的联系方式（）。

    • A、1：1
    • B、1：n
    • C、m：n
    • D、m：1

    正确答案:C

  • 第19题：

    在（）中，通常有一家或数家大型百货公司是主要租户。

    • A、市级购物中心
    • B、地区购物商场
    • C、居住区商场
    • D、邻里服务性商店

    正确答案:A

  • 第20题：

    问答题
    商场购物应注意哪些礼仪？

    正确答案： （1）对待营业员、服务员应礼貌客气。
    （2）应避免损坏货品。
    （3）保持柜台或货架的商品摆放整齐，不选的商品放回原处，不乱摆乱放。
    （4）购物车使用完毕，应放到指定地点，不随意乱停乱放。
    （5）遵守秩序，排队等候结账。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（）。
    A

    尽量动员他们随团参观

    B

    征得全陪同意后可以放行

    C

    必要时请全陪陪同他们去购物

    D

    动员其他游客去该商场购物

    E

    善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    李某在商场购物后，在商场门口边上僻静处等人，碰巧商场悬挂的广告牌被风吹落，正好击中李某，造成李某受伤。李某觉得自己是因购物致伤，商场应对其负责，承担医疗费用，于是投诉到消协。工作人员小王受理后，组织调解。商场称：李某被击伤时，并没有在购物，是自己站位不当所致，责任不应由商场承担。小王对商场的说法表示支持。小王的处理当否？阐明理由。

    正确答案： 小王处理不当。《消法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。造成李某受伤的广告牌为商场悬挂，商场应承担悬挂不牢的责任。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    小李在某连锁商场办理了购物卡，他在这个商场的其他分店同样可以使用这个购物卡购物，这体现了数据库系统具有（）的优越性。
    A

    数据共享

    B

    价值

    C

    时效

    D

    普遍


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容