何为首问责任人？

第1题：

对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，首问责任人清楚承办部门的，应当及时联系和指引纳税人到相关责任单位。不清楚承办部门的，指引纳税人到纳税服务科办理。

第2题：

首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复；对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，应为纳税人进行有效指引；不属于本税务机关职责范围的涉税问题，向纳税人说明，并给予必要帮助。

第3题：

群众来访时，工商所在岗被询问的工作人员即为首问责任人。

第4题：

首问责任人是指什么？

第5题：

首问责任人对转办事项要做好跟踪处理，及时督促转办接收人按时给予回复；转办事项到期未回复的，首问责任人要及时催办。

第6题：

办税厅窗口工作人员小张不能当场办理和答复纳税人的涉税事项，他应该在首问责任制的台帐上登记（）。

• A、接洽时间
• B、纳税人名称、联系方式
• C、首问事项、首问责任人
• D、事项办理时限

第7题：

“（）”指首问责任人必须尽自己所能给服务对象提供最满意的服务，直至问题得到解决或给予明确的答复，首问责任人是指客户接触的移动公司第一个人

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

行政机关首问责任人就是机关服务窗口的负责人。

第14题：

若手续不完备，首问责任人也要在规定的时限内予以办结。

第15题：

（）是指乘客来访时，车站在岗被询问的工作人员即为首问责任人，要求首问责任人对乘客提出的问题或要求，无论是否是自己职责或职权范围内的事，都要给乘客一个满意的答复。

• A、站长负责制
• B、员工负责制
• C、首问负责制

第16题：

各机构首问责任管理职责中，负责直接处理首问责任人违规行为的机构是（）

• A、总公司客服部
• B、分公司
• C、中心支公司
• D、县支公司

第17题：

对首问责任制的理解正确的是（）

• A、属于首问责任人本人职责范围内办理的事项，且纳税人手续完备的，首问责任人应当根据有关法律法规及相关规定予以办结
• B、手续不完备的，首问责任人应当根据有关法律法规，一次性告知所需材料以及其它相关内容，让其补充相应资料和手续后予以办结
• C、不属于首问责任人职责范围内办理的事项，首问责任人应当根据询问的事由，告知对应部门的地址、路径、联系电话等，并请办事人留下联系方式以便联系
• D、事权管辖不明确的，不予受理

第18题：

首问责任人为第一位接受咨询或办理业务的员工。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：