更多“只要与上司进行了有效沟通,就不会遇到挫折”相关问题
  • 第1题:

    人们遇到挫折后,会引起什么反应?


    正确答案:
    挫折后的反应是各种各样的,人群中常见的挫折后反应如下:
    (1)攻击。攻击有直接攻击和转向攻击两种形式。直接攻击就是个体在受到挫折后,愤怒的情绪直接导向造成挫折的人或物。转向攻击一般在三种情况下发生:一是对自己缺乏信心,悲观失望;二是由于觉察到不可能或不应该对引起挫折的对象直接攻击;三是由于挫折来源不很明显,或为日常生活中许多小挫折的积累,也可能为个体内在因素(如疾病、疲劳等)所致,个体找不到明显的攻击对象,于是将攻击目标指向不相关的人或物上去。
    (2)焦虑。焦虑是当人们面临挫折的时候,最为普遍和常见的心理反应之一。焦虑不是真的遇到危险,而是担心可能会遇到某种危险的紧张,惶惶不安的情绪状态。
    (3)退行。退行是指个体在受到挫折的时候。用与自己年龄不相称的幼稚行为来应付挫折情境。
    (4)冷漠。冷漠指个体在遭受挫折后,随之产生一种漠不关心与无动于衷的态度。
    (5)固着。固着指个体在其心理发展过程中,由于所遭受的挫折,而使得心理发展产生了停顿。

  • 第2题:

    患儿,8 岁,在医患沟通中以下说法正确的是( )

    A. 患儿都听家长的,只与家长沟通即可
    B. 家长不是患者,不必与其沟通
    C. 既要与家长沟通,也要与患儿本人沟通
    D. 患儿什么都不懂,没有必要与其沟通

    答案:B
    解析:
    在进行医患沟通的过程中,要充分尊重患者,充分的医患沟通是良好医患关系的基础,面对 8 岁的患儿,既要与家长(监护人)沟通,也要与患儿沟通,充分体现医患沟通尊重、有利、公正、诚信、文明的伦理准则。

  • 第3题:

    上司决定参加某个会议时,文员不应该()。

    A只在便笺上写好会议名称

    B除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料

    C如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间

    D和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便


    A

  • 第4题:

    绩效沟通是指企业、上司与下属针对绩效进行沟通,包括事后沟通和共同确认。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    以下不属于与上司友好相处的是()。

    • A、对上司要绝对尊重
    • B、和上司主动沟通
    • C、为上司分担忧患
    • D、见到上司就躲开

    正确答案:D

  • 第6题:

    电子沟通并不能替代上司与下属的直接交流,在直接交流中上司还可以观察到下属的面部表情等肢体言语,并确保沟通的有效性与反馈的及时性。这是网络沟通的什么策略?()

    • A、交流面对面,管理最有效
    • B、信息传递前,深思又熟虑
    • C、注重影响面,圈内与圈外
    • D、技术新趋势,冷静多思考

    正确答案:A

  • 第7题:

    如何根据上司类型进行沟通?


    正确答案: 根据不同上司的特征,就可以采取相应的策略以实现与不同对象的有效沟通。
    在与创新型特征的上司沟通时,由于他们很希望在每个事情的处理上留下他们的痕迹,并且对各种机会有他们独到的认识,应该让他们参与到问题解决中来。在沟通时,不要带着"最后"答案去见他们,而应该让他感觉到"问题还处在未决状态",因此,在信息组织上,可以这样说:"我建议……"、"我一直在想……"、"您怎么认为?"……。这种表达方式不但对你的上司有用,对同级、下属一样有效。
    与官僚型上司沟通时,应记住"方法比内容重要"的原则,你必须使自己的风格适应他的风格。具体说,你要十分注重形式。比如,跟他有事情相商,你老老实实地也打电话预约一下,千万不要作不速之客。同时,沟通时还要放慢速度,控制自己的情绪。在沟通过程中,如果你是创新型的人,要注意不要把没有成熟的观点一股脑儿地倒给他,这样,你反而会什么答案都得不到。
    与整合型上司沟通时,注意的策略应该是把所有相关的背景资料都准备好,把有可能要他承担责任妁问题,先处理好。当你就某个问题请教他时,他会告诉你,你要注意影响,要注意他人的看法,然后,他会告诉你,要注意谁谁谁的看法。对于问题的过程和方式如何,他不太关心。
    与实干型特征的上司沟通,你要注意主动性。由于他们一般不会授权于你,你要采取主动的行动。而且在问题的提出上,要直接从问题的结果出发,要使他感觉到问题的压力,甚至让他觉得问题不解决是一种潜在的危机,以引起他的注意,让他马上觉得这个事情确实非办不可。如果你与实干型下属沟通,注意要肯定他们踏实勤奋的工作作风,但要有意识地引导他们在工作过程中考虑效率问题,你可以这样问:"你认为这件事的结果会怎样?"

  • 第8题:

    为了进行有效的上行沟通,可以减少使上司分心的因素,例如,尽量在进行沟通。()

    • A、会议室
    • B、办公室
    • C、茶水间
    • D、餐厅
    • E、公司走廊

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    沟通基本问题探讨的非正式沟通的案例给我们的启示是()。
    A

    与上司沟通不能出问答题,要出选择题

    B

    尽量多出几道选择题,让上司选择空间大一些

    C

    与上司沟通不要局限在正式场合,可以随时随地

    D

    非正规场合的沟通有时可能效果更好

    E

    与上司沟通前一定要做好充分准备


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    什么是挫折?人在遇到挫折后会产生哪些行为反应?

    正确答案: 挫折指个体在从事有目的的活动过程中,因客观或主观的原因而受到阻碍或干扰,致使动机不能实现,需要不能满足时的情绪体验。
    个体遭受挫折以后,不管是由外在因素还是内在因素引起的,在心理和行为上总会产生两种反应:一种是理智性反应,一种是非理智性反应。  
    1)理智性反应
    理智性反应包括继续加强努力,反复尝试,改变行为,调整目标和改变目标等行为。挫折对理智的人来说往往是事业成功的先导。
    2)挫折非理智性反应,在心理学上又称为消极的适应或防卫。其具体表现为:
    (1)攻击。它是当一个人受到挫折以后,对客体产生的强烈的敌对性情绪反应。攻击可以分为两种情况,即直接攻击和间接攻击。所谓直接攻击,就是指攻击行为直接指向构成挫折的人或物。所谓间接攻击,就是指把愤怒的情绪发泄或转嫁到毫不相关的人或物上。
    (2)固执。固执是指当一个人一而再,再三地受到挫折,便逐渐地失去了信心,感到茫然、忧虑,甚至冷漠、固执、悲观厌世,无所作为,进而失去喜怒哀乐,对什么事都无动于衷。
    (3)倒退。倒退又称为退化。人们在受到挫折时,会表现出与自己年龄不相称的幼稚行为。
    (4)妥协。人们在受到挫折时,会产生心理或情绪上的紧张状态,这种紧张状态往往令人很难承受。为了摆脱这种状态,人们往往采取妥协性措施,可以减少在挫折时由于心理或情绪的过分紧张而给身体造成的损害。妥协措施常见的表现形式有以下几种:
    A.文饰。所谓文饰是指人们在受到挫折后,会想出各种理由原谅自己或为自己的失败辩解。文饰起着自我安慰的作用。也许在旁观者看来,自圆其说是荒唐的,但本人却以此得到说服,这种现象类似于我们平常所说的“阿Q精神”。
    B.投射。所谓投射就是把自己所做的错事或不良表现,委过于别人,从中减轻自己的内疚、不安和焦虑。
    C.反向。所谓反向就是受到挫折之后,为了掩盖自己内心的憎恨和敌视,努力压制自己的感情,做出违反自己意愿和情感的行为。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    只要与上司进行了有效沟通,就不会遇到挫折
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    上司找下属谈话时,只着重表达自己的意见而忽略下属建议,其上司违背高效沟通原则的()。
    A

    谈论行为不谈论个性

    B

    要明确沟通

    C

    积极聆听

    D

    站在对方立场上


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    决定沟通的一个关键的环境因素就是对方在沟通中采用的方法,比如( )。
    A.上级不值得下级信任,下级就不会暴露自己
    B.下级愿意在上级面前暴露自己
    C.上级不值得下级信任,下级就不会表达自己
    D.上司对下属的反馈置之不理,下属就不愿意给他反馈
    E.下属愿意给上级反映意见


    答案:A,C,D
    解析:

  • 第14题:

    秘书在工作中经常会( )。

    A.与客户沟通、与政府沟通
    B.与同事沟通、与上司沟通、与客户沟通
    C.与同行沟通、与上司沟通
    D.与经销商沟通、与政府沟通、与社区沟通

    答案:B
    解析:

  • 第15题:

    作为下属,在与上司沟通时,以下心态不够正确的是()。

    • A、上司能力不如自己,和上司沟通是为了指点上司
    • B、上司对下属进行监管时,即使上司语言过火,方式简单,也是上司的一种组织行为
    • C、下属应把上司当做自己的职场引路人
    • D、下属应当为上司分担压力

    正确答案:A

  • 第16题:

    上司找下属谈话时,只着重表达自己的意见而忽略下属建议,其上司违背高效沟通原则的()。

    • A、谈论行为不谈论个性
    • B、要明确沟通
    • C、积极聆听
    • D、站在对方立场上

    正确答案:C

  • 第17题:

    沟通基本问题探讨的非正式沟通的案例给我们的启示是()。

    • A、与上司沟通不能出问答题,要出选择题
    • B、尽量多出几道选择题,让上司选择空间大一些
    • C、与上司沟通不要局限在正式场合,可以随时随地
    • D、非正规场合的沟通有时可能效果更好
    • E、与上司沟通前一定要做好充分准备

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    尽职调查中,需要与()进行及时、有效的沟通。

    • A、与客户沟通
    • B、与目标公司人员沟通
    • C、与政府部门沟通
    • D、与其他中介机构

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    什么是挫折?人在遇到挫折后会产生哪些行为反应?


    正确答案: 挫折指个体在从事有目的的活动过程中,因客观或主观的原因而受到阻碍或干扰,致使动机不能实现,需要不能满足时的情绪体验。
    个体遭受挫折以后,不管是由外在因素还是内在因素引起的,在心理和行为上总会产生两种反应:一种是理智性反应,一种是非理智性反应。  
    1)理智性反应
    理智性反应包括继续加强努力,反复尝试,改变行为,调整目标和改变目标等行为。挫折对理智的人来说往往是事业成功的先导。
    2)挫折非理智性反应,在心理学上又称为消极的适应或防卫。其具体表现为:
    (1)攻击。它是当一个人受到挫折以后,对客体产生的强烈的敌对性情绪反应。攻击可以分为两种情况,即直接攻击和间接攻击。所谓直接攻击,就是指攻击行为直接指向构成挫折的人或物。所谓间接攻击,就是指把愤怒的情绪发泄或转嫁到毫不相关的人或物上。
    (2)固执。固执是指当一个人一而再,再三地受到挫折,便逐渐地失去了信心,感到茫然、忧虑,甚至冷漠、固执、悲观厌世,无所作为,进而失去喜怒哀乐,对什么事都无动于衷。
    (3)倒退。倒退又称为退化。人们在受到挫折时,会表现出与自己年龄不相称的幼稚行为。
    (4)妥协。人们在受到挫折时,会产生心理或情绪上的紧张状态,这种紧张状态往往令人很难承受。为了摆脱这种状态,人们往往采取妥协性措施,可以减少在挫折时由于心理或情绪的过分紧张而给身体造成的损害。妥协措施常见的表现形式有以下几种:
    A.文饰。所谓文饰是指人们在受到挫折后,会想出各种理由原谅自己或为自己的失败辩解。文饰起着自我安慰的作用。也许在旁观者看来,自圆其说是荒唐的,但本人却以此得到说服,这种现象类似于我们平常所说的“阿Q精神”。
    B.投射。所谓投射就是把自己所做的错事或不良表现,委过于别人,从中减轻自己的内疚、不安和焦虑。
    C.反向。所谓反向就是受到挫折之后,为了掩盖自己内心的憎恨和敌视,努力压制自己的感情,做出违反自己意愿和情感的行为。

  • 第20题:

    单选题
    电子沟通并不能替代上司与下属的直接交流,在直接交流中上司还可以观察到下属的面部表情等肢体言语,并确保沟通的有效性与反馈的及时性。这是网络沟通的什么策略?()
    A

    交流面对面,管理最有效

    B

    信息传递前,深思又熟虑

    C

    注重影响面,圈内与圈外

    D

    技术新趋势,冷静多思考


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    尽职调查中,需要与()进行及时、有效的沟通。
    A

    与客户沟通

    B

    与目标公司人员沟通

    C

    与政府部门沟通

    D

    与其他中介机构


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    为了进行有效的上行沟通,可以减少使上司分心的因素,例如,尽量在进行沟通。()
    A

    会议室

    B

    办公室

    C

    茶水间

    D

    餐厅

    E

    公司走廊


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下不属于与上司友好相处的是()。
    A

    对上司要绝对尊重

    B

    和上司主动沟通

    C

    为上司分担忧患

    D

    见到上司就躲开


    正确答案: A
    解析: 暂无解析