冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（）。A、结果阶段B、行为出现阶段C、认知阶段D、潜在阶段

第1题：

第2题：

第3题：

教师应如何正确对待角色冲突？（角色冲突的解决）
（1）适当分离，缓解冲突；
（2）分清角色的主次，教师对角色冲突要保持适当的适应性；
（3）明确工作职责，尊重教师的工作权益；
（4）加强角色学习，摆正地位，正视现实。
略

第4题：

合并E-R模型时要解决一些冲突问题，下列不属于合并E-R模型要解决的冲突的是（）。

• A、属性冲突
• B、命名冲突
• C、关系冲突
• D、结构冲突

正确答案:C

第5题：

对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形，称为（）。

• A、动态解决冲突问题
• B、全面解决冲突问题
• C、静态解决冲突问题
• D、总体解决冲突问题

正确答案:C

第6题：

简述团体冲突产生的原因、解决的办法及团体工作在解决冲突时应遵循的原则。

正确答案: 团体冲突产生的的原因常是通过两人以上的参与争取同一事物，一方获得，一方推动。一般地说，解决冲突的方法有5种：
（1）清除法，当团体各方成员互相争斗，要求获胜的话，有一种现象是把敌对的一方成员或个别的领导者清除出团体。
（2）压制法，最强有力的次团体可能强迫其他人接受他们的意见而掌握了团体的决定权。
（3）让步法，当不统一的次团体差不多是势均力敌的时候，他们双方可能各自让步，使团体可以继续运作。
（4）联合法，团体内不同意见的次团体可能依然维持他们的独立性，但在某些事件中与人联合以求达到同一目标。
（5）融合法，团体经过纷争后可能达到一种解决办法，而这个解决办法比以往几个次团体争持的不同的解决意见更好。
团体工作再解决冲突时应该注意的基本原则是：避免助长输赢观念，利用整个团体的力量处理冲突，建立团体组织运作的标准和基本规则，保持冷静分析团体情境寻找合适的介入策略。

第7题：

多项目环境中，解决冲突常见的方法有（）。

• A、建立企业范围内的冲突解决方针和程序
• B、在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序
• C、借助上级解决冲突
• D、冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调
• E、回避或撤出

正确答案:A,B,C,D

第8题：

甲国和乙国签订了一项解决民商事法律冲突的协定，其中规定，离婚适用受理案件的法院所在地法律。该法律属于下列哪种规范?

• A、直接调整法律冲突的方法，是解决法律冲突的实体性规范
• B、间接调整法律冲突的方法，是解决法律冲突的实体性规范
• C、直接调整法律冲突的方法，是解决法律冲突的冲突规范
• D、间接调整法律冲突的方法，是解决法律冲突的冲突规范

正确答案:D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

在解决冲突时，应采用自己喜欢的冲突管理手段。

正确答案:错误

第16题：

什么是冲突？在CSMA/CD中，如何解决冲突？在令牌环网中存在冲突吗？

正确答案:在以太网中当2台以上机器同时发送数据时，由于信号的相互干扰而导致信号变形，称为冲突。可以使用CSMA/CD网介质访问控制协议解决冲突。在令牌环网中不存在冲突。

第17题：

若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为（）。

• A、动态解决冲突问题
• B、全面解决冲突问题
• C、静态解决冲突问题
• D、总体解决冲突问题

正确答案:A

第18题：

冲突解决过程中，直接采取行动，解决工作和生活中的冲突问题，达到内心的平衡。这属于（）方法。

• A、问题解决
• B、认知评价
• C、回避
• D、合作

正确答案:A

第19题：

什么是冲突？如何正确看待组织冲突？督导应如何高效解决冲突？

正确答案: ①冲突是个人和个人之间、个人和团体之间或团体和团体之间，由于对同一事物持有不同的态度与处理方法而产生的矛盾。
②冲突是不可避免的，它只是自然发生的，对待冲突的态度只能是接受，冲突不仅有负面影响，还有正面影响。
③督导员可以通过协商法、上级仲裁法、拖延法、和平共处法、转移目标法及教育法来解决冲突。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：