参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题:

    人际冲突的过程包括哪些阶段()?

    A.冲突结果期

    B.认知冲突期

    C.行为意向期

    D.冲突行为期

    E.潜在冲突期


    参考答案:ABCDE

  • 第2题:

    按渠道成员的关系划分,渠道冲突包括()。

    A.潜在冲突

    B.水平冲突

    C.垂直冲突

    D.多渠道冲突


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    沟通时人的感觉通道对信息的()出现()时,也可能成为冲突的潜在条件。这些潜在的条件在一定的环境的作用下会产生冲突。


    正确答案:过滤;偏差

  • 第4题:

    参与各方在以下哪个冲突阶段会内化紧张,从而导致恶性冲突()

    • A、感觉到的冲突
    • B、潜在冲突
    • C、明显的冲突
    • D、察觉到的冲突

    正确答案:A

  • 第5题:

    潜在冲突和病态性冲突不是同一个类型的冲突。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    一般而言,冲突的形成发展过程大致经历以下哪几个阶段。()

    • A、潜在冲突
    • B、冲突的表面化
    • C、冲突的处理
    • D、冲突的结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    现代社会人们对冲突的态度已基本达成共识,认为冲突()

    • A、冲突是源于管理者的无能
    • B、最佳绩效的获取,必须以消除冲突为前提
    • C、冲突会造成人际间沟通不畅、不能坦诚相见
    • D、尽管冲突的潜在消极后果相当严重,但与此同时,冲突也带来一些好处

    正确答案:D

  • 第8题:

    多选题
    按渠道成员的关系划分,渠道冲突包括()。
    A

    潜在冲突

    B

    水平冲突

    C

    垂直冲突

    D

    多渠道冲突


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    ()不能预防潜在冲突
    A

    减少相处的时间

    B

    进行思想政治工作

    C

    明确工作职责

    D

    公平合理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    参与各方在以下哪个冲突阶段会内化紧张,从而导致恶性冲突()
    A

    感觉到的冲突

    B

    潜在冲突

    C

    明显的冲突

    D

    察觉到的冲突


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    冲突的形成需要经过若干阶段的持续变化,主要包括()。
    A

    潜在的冲突

    B

    知觉的冲突

    C

    感觉的冲突

    D

    显现的冲突和冲突结果


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    冲突的5个阶段排序正确的是()
    A

    潜在冲突、触及冲突、意向冲突、公开冲突、处理冲突

    B

    潜在冲突、意向冲突、触及冲突、公开冲突、处理冲突

    C

    潜在冲突、公开冲突、意向冲突、触及冲突、处理冲突

    D

    潜在冲突、公开冲突、触及冲突、意向冲突、处理冲突


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    冲突的形成需要经过若干阶段的持续变化,主要包括()。

    A、潜在的冲突

    B、知觉的冲突

    C、感觉的冲突

    D、显现的冲突和冲突结果


    答案:ABCD

  • 第14题:

    根据庞迪(Pondy)的冲突五阶段模型,()是指冲突的早期潜伏状态,也可以被看作冲突的原因或来源。

    • A、潜在的冲突
    • B、感知的冲突
    • C、情感的冲突
    • D、显性的冲突

    正确答案:A

  • 第15题:

    ()不能预防潜在冲突

    • A、减少相处的时间
    • B、进行思想政治工作
    • C、明确工作职责
    • D、公平合理

    正确答案:A

  • 第16题:

    从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是()。

    • A、妥协
    • B、缓和
    • C、竞争
    • D、回避

    正确答案:D

  • 第17题:

    以下哪个冲突阶段的特征为,各方只模糊地意识到冲突的存在()

    • A、感觉到的冲突
    • B、潜在冲突
    • C、明显的冲突
    • D、察觉到的冲突

    正确答案:B

  • 第18题:

    按渠道成员的关系划分,渠道冲突包括()。

    • A、潜在冲突
    • B、水平冲突
    • C、垂直冲突
    • D、多渠道冲突

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    团队之间的冲突可以分成的类别有()。

    • A、潜在性冲突
    • B、建设性冲突
    • C、爆发性冲突
    • D、破坏性冲突

    正确答案:B,D

  • 第20题:

    多选题
    团队之间的冲突可以分成的类别有()。
    A

    潜在性冲突

    B

    建设性冲突

    C

    爆发性冲突

    D

    破坏性冲突


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是()。
    A

    潜在冲突,是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上,如果充分重视对潜在冲突的处理,很多冲突

    B

    明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一

    C

    潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性,潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的

    D

    领导协调能力不足,这是潜在冲突形成的原因


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    现代社会人们对冲突的态度已基本达成共识,认为冲突()
    A

    冲突是源于管理者的无能

    B

    最佳绩效的获取,必须以消除冲突为前提

    C

    冲突会造成人际间沟通不畅、不能坦诚相见

    D

    尽管冲突的潜在消极后果相当严重,但与此同时,冲突也带来一些好处


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是()。
    A

    潜在冲突,是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上,如果充分重视对潜在冲突的处理,很多冲突都是可以避免或消除的。

    B

    明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一

    C

    潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性,潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的

    D

    领导协调能力不足,这是潜在冲突形成的原因


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    潜在冲突和病态性冲突不是同一个类型的冲突。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析