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  • 第1题:

    演讲者只有善于研究听众心理,有效地调动听众的参与积极性,才能与听众进行心灵的交流,实现无障碍沟通。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方()

    • A、对另一方有多尊重
    • B、自己文化与对方文化的融合程度
    • C、对另一方信仰与行为的了解与接受程度
    • D、地域差异的多少

    正确答案:B

  • 第3题:

    在新的环境中,只有有效地沟通,协调好关系,才能()到合作和支持。

    • A、了解
    • B、获得
    • C、谋求
    • D、从业务上得

    正确答案:C

  • 第4题:

    音乐与相关文化只有在()、表现和创造活动中才能真正得以理解和体现。

    • A、教育
    • B、音乐欣赏
    • C、探究
    • D、课堂活动

    正确答案:B

  • 第5题:

    判断题
    只有懂得管理,才能有效地控制情绪。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    多选题
    对温暖与尊重的理解正确的是(  )。(2004年6月三级真题)
    A

    温暖较尊重与求助者之间的距离更近些

    B

    温暖富有理性色彩而尊重充满感情色彩

    C

    只有两者结合时才能情理交融感人至深

    D

    仅有尊重没有温暖会显得公事公办似的


    正确答案: B,D
    解析: 温暖、热情较尊重与求助者的距离更近些,尊重是以礼待人、平等交流,富有理性的色彩,而热情则充满了浓厚的感情色彩。仅有尊重而没有热情,咨询有时会显得公事公办似的。两者结合,才能情理交融,感人至深。

  • 第7题:

    判断题
     沟通的理解原则要求沟通者训究言行举止的礼貌,尊重对方的人格和自尊心,尊重对方的思想与言行方式.
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第8题:

    判断题
    秘书只有善于交际才能有效地沟通左右,联系上下。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在新的环境中,只有有效地沟通,协调好关系,才能()到合作和支持。
    A

    了解

    B

    获得

    C

    谋求

    D

    从业务上得


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    只有对他人认识全面,对自己认识深刻,才能得到别人的(),自我完善才可能实现。
    A

    理解

    B

    同情

    C

    关怀

    D

    帮助

    E

    尊重


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    家园(所)有效合作的前提是保教人员与家长之间的()。只有这样双方才能实现有效的沟通和交流,才能积极主动地进行配合和合作。
    A

    相互沟通

    B

    相互关心

    C

    相互尊重

    D

    相互照顾


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    只有对其他文化理解与尊重,才能有效地进行沟通
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    只有对他人认识全面,对自己认识深刻,才能得到别人的(),自我完善才可能实现。

    • A、理解
    • B、同情
    • C、关怀
    • D、帮助
    • E、尊重

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    秘书只有善于交际才能有效地沟通左右,联系上下。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    沟通的理解原则要求沟通者讲究言行举止的礼貌,尊重对方的人格和自尊心,尊重对方的思想与言行方式。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    单选题
    只有充满(),平等与顾客沟通,才能使顾客理解和接受。
    A

    友好的往来

    B

    善意的尊重

    C

    公平的交易

    D

    认真的服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    单选题
    奥运圣火的传递,实质上就是不同文化进行交流与合作的过程,可以说,奥运圣火是促进世界变“平”的引子--只有和平友好的交流,才能让世界真正大同。要实现这种大同世界的梦想,就应当立足于世界不同民族和种族的相互尊重和理解。这是因为()
    A

    尊重文化的多样性是繁荣世界文化的必然要求

    B

    尊重文化的多样性必须坚持各国文化一律平等的原则

    C

    在民族平等的基础上才能进行文化交流

    D

    文化交流是文化创新的根本途径


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    判断题
    沟通往往受到知识和经验的局限,只有存在共同经验区地人们才能进行有效的沟通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    护士在与病人沟通时,及时核实所听内容可使对方感到被尊重和理解
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有()。
    A

    准确理解网点上级领导传达的信息,有效地执行上级下达的任务

    B

    及时向上级汇报网点的经营业绩,请示网点的特殊、重大情况的解决方案

    C

    与本网点员工进行有效地沟通,保证网点各项经营活动的正常开展

    D

    与其他业务部门或其他网点的负责人沟通协调、配合工作

    E

    与网点的上级、下级、同级进行有效地沟通,促进网点各项经营管理工作高效开展


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    演讲者只有善于研究听众心理,有效地调动听众的参与积极性,才能与听众进行心灵的交流,实现无障碍沟通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    音乐与相关文化只有在()、表现和创造活动中才能真正得以理解和体现。
    A

    教育

    B

    音乐欣赏

    C

    探究

    D

    课堂活动


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    有效的沟通必须做到尊重和理解。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析