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  • 第1题:

    下列哪个要素()不是沟通的必备要素

    A.环境

    B.信息的发送者

    C.信息的接受者

    D.所传递的信息内容


    答案:A

  • 第2题:

    下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有

    A:目的不明,导致信息内容的不确定性
    B:表达模糊,导致信息传递错误
    C:选择失误,导致信息误解的可能性增大
    D:言行不当,导致信息理解错误
    E:过度加工,导致信息的模糊或失真

    答案:E
    解析:

  • 第3题:

    沟通过程即信息在两者之间的传递过程,下列属于沟通过程的环节是( )。
    A、发送者需要向接受者传递信息
    B、接受者理解被翻译的信息内容
    C、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号
    D、接受者对接受到的信息内容作出反馈行为
    E、发送的符号传递给接受者


    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查的是沟通过程的分析。沟通过程的环节除ABCE外,还包括:发送者需要接受者提供信息;接受者接受符号;接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息;发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。参见教材P65~66。

  • 第4题:

    与听众类似的沟通者比与听众不类似的沟通者传递的信息更有说服力。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    展览会网站要做到简洁,与主题无关的栏目和信息务必删除。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    下列属于沟通必须具备是条件是()。

    • A、传递信息的一定手段
    • B、沟通目的
    • C、沟通对象
    • D、沟通主题

    正确答案:A

  • 第7题:

    管理需要信息沟通,而信息沟通必须具备的三个关键要素是:()

    • A、传递者、接收者、信息渠道
    • B、发送者、传递者、信息内容
    • C、发送者、接收者、信息内容
    • D、发送者、传递者、接收者

    正确答案:C

  • 第8题:

    沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。

    • A、沟通目的和沟通对象
    • B、沟通目的和方式方法
    • C、沟通对象和时间安排
    • D、方式方法和时间安排

    正确答案:A

  • 第9题:

    判断题
    传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    要保证信息的真实,需要()
    A

    不答非所问

    B

    不传递自己认为不真实的信息

    C

    不传递与沟通主题无关的信息

    D

    不传递自己认为不真实的信息


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    沟通基本要素中,属于主动因素的是()。
    A

    信息内容

    B

    信息传递方式

    C

    反馈

    D

    信息的接受者

    E

    信息发出者


    正确答案: C
    解析: 沟通有6个基本要素:信息背景、信息发出者、信息、传播通道、信息接受者和反馈。其中属于主动因素的是信息发出者。

  • 第12题:

    多选题
    领导者要警惕的现象有()
    A

    不答非所问

    B

    不传递自己认为不真实的信息

    C

    不传递与沟通主题无关的信息

    D

    不传递自己认为不真实的信息


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列沟通障碍的原因中属于发送者障碍的有

    A、目的不明,导致信息内容的不确定性

    B、表达模糊,导致信息传递错误

    C、选择失误,导致信息误解的可能性增大

    D、言行不当,导致信息理解错误

    E、过度加工,导致信息的模糊或失真


    参考答案:ABCD

  • 第14题:

    下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有

    A.目的不明,导致信息内容的不确定性
    B.表达模糊,导致信息传递错误
    C.选择失误,导致信息误解的可能性增大
    D.言行不当,导致信息理解错误
    E.过度加工,导致信息的模糊或失真

    答案:E
    解析:
    发送者的障碍

    (1.目的不明,导致信息内容的不确定性 发送者在信息交流之前必须有一个明确的目的,即“我要通过什么通道,向谁传递什么信息,并达到什么目的。”

    (2.表达模糊,导致信息传递错误 若发送者口齿不清、语无伦次、闪烁其词或词不达意等,都会造成传递失真,使接收者无法了解对方所要传递的真实信息。

    (3.选择失误,导致信息误解的可能性增大 包括对传送信息的时机把握不准、缺乏审时度势的能力,信息沟通通道或对象选择失误,这些都会影响信息交流的效果。

    (4.言行不当,导致信息理解错误 当我们使用语言和肢体语言(如手势、表情、体态等)表达同样的信息时,一定要相互协调,否则会使人感到困惑不解。

    接收者的障碍

    (1.过度加工,导致信息的模糊或失真 接收者在信息交流过程中,有时会按照自己的主观意愿,对信息进行“过滤”和“添加”。现实生活中许多沟通失败的主要原因是接收者对信息做了过多的加工,从而导致信息的模糊或失真。

    (2.知觉偏差,导致对信息理解的偏差 人们在信息交流或人际沟通中,总习惯于以自己为准则,对不利于自己的信息,要么视而不见,要么熟视无睹,甚至颠倒黑白,以达到防御的目的。

    (3.心理障碍,导致信息的阻隔或中断 由于接收者在信息交流过程中曾经受到过伤害和不良的情感体验,因此对信息发送者心存疑惑,就会拒绝接收信息甚至抵制参与信息交流。

    (4.思想观念上的差异,导致对信息的误解 由于接收者认知水平、价值标准和思维方式上的差异,往往会造成思想隔阂或误解,引发冲突,导致信息交流的中断以及人际关系的破裂。

  • 第15题:

    以下哪一项不属于信息沟通的基本要素()。

    • A、发送者
    • B、编码
    • C、传递的信息内容
    • D、接受者

    正确答案:B

  • 第16题:

    要保证信息的真实,需要()

    • A、不答非所问
    • B、不传递自己认为不真实的信息
    • C、不传递与沟通主题无关的信息
    • D、不传递自己认为不真实的信息

    正确答案:B,D

  • 第17题:

    领导者要警惕的现象有()

    • A、不答非所问
    • B、不传递自己认为不真实的信息
    • C、不传递与沟通主题无关的信息
    • D、不传递自己认为不真实的信息

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    沟通的要素包括()和时间安排五个方面。

    • A、目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法
    • B、方式方法,察言观色,目的意图,信息内容
    • C、目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法
    • D、信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色

    正确答案:A

  • 第19题:

    沟通的构成要素包括()。

    • A、信息内容
    • B、沟通者
    • C、传递方式
    • D、环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    沟通基本要素中,属于主动因素的是()

    • A、信息内容
    • B、信息传递方式
    • C、反馈
    • D、信息的接受者
    • E、信息发出者

    正确答案:E

  • 第21题:

    单选题
    沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。
    A

    沟通目的和沟通对象

    B

    沟通目的和方式方法

    C

    沟通对象和时间安排

    D

    方式方法和时间安排


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列沟通障碍的原因中属于发送者障碍的有()
    A

    目的不明,导致信息内容的不确定性

    B

    表达模糊,导致信息传递错误

    C

    选择失误,导致信息误解的可能性增大

    D

    言行不当,导致信息理解错误

    E

    过度加工,导致信息的模糊或失真


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有()。
    A

    目的不明,导致信息内容的不确定性

    B

    表达模糊,导致信息传递错误

    C

    选择失误,导致信息误解的可能性增大

    D

    言行不当,导致信息理解错误

    E

    过度加工,导致信息的模糊或失真


    正确答案: C
    解析: 暂无解析