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  • 第1题:

    旅游景区电子商务的主要内容有哪些?


    正确答案: 景区电子商务的主要内容:景区电子商务开展分两个方面,一个是景区本身开展电子商务,通过网络销售自己的景区产品;另一个是景区代理商的电子商务,专门从事销售景区产品的中间商,同样通过网络代理销售各种景区的产品,并提供相关的增值服务。
    景区本身的电子商务内容:景区本身的电子商务主要是网络调查、网络营销、在线销售、客户管理以及协作管理等。
    景区代理服务商的电子商务内容:作为景区代理商,其电子商务内容是多方面的,除了代理销售景区门票以外,还可以提供一些增值服务。另外可以帮助景区开展电子商务以及通过网络广告实现收益。

  • 第2题:

    电子商务系统规划的内容包括哪些?


    正确答案: (1)制定电子商务发展战略和目标
    (2)确定电子商务模式及其盈利方式
    (3)确定电子商务模型
    (4)确定开发战略
    (5)进行可行性分析

  • 第3题:

    酒店电子商务系统有哪几部分构成?每部分有哪些内容?


    正确答案: (1)电子商务网站:
    包括
    ①酒店互联网站点。
    ②酒店外部网。
    ③酒店内联网。
    (2)酒店的计算机接口系统:
    包括
    ①酒店计算机硬件系统。
    ②酒店通信网络系统及设备。
    (3)酒店的计算机管理系统:
    包括
    ①数据库及管理系统。
    ②酒店计算机管理软件。

  • 第4题:

    电子商务的功能是什么?电子商务有哪些服务类型?


    正确答案:(1)信息管理:具体地说,有信息搜索、信息存储和检索、保护及管理关键数据、公司内信息的传播、因特网上的信息交流。
    (2)协同处理:主要内容包括:通信系统、Intranet和Extranet、工作流程的自动化。
    (3)交易服务:内容包括:销售活动、客户自助服务。
    电子商务具有以下服务类型:广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、商品宣传、客户调查、交易管理。

  • 第5题:

    电子商务的分类标准主要有哪些?按照这些分类标准电子商务的类型有哪些?


    正确答案: (1)交易过程的数字化程度:完全电子商务和不完全电子商务。
    (2)交易主体类型:交易主体按性质可分为企业、政府组织、消费者等,基于不同的组合,可以将电子商务分为B2B、B2C、C2B、C2C、B2G、C2G等主要。
    (3)交易使用的网络类型:可以分为基于EDI网络的电子商务、基于互联网的电子商务、基于内部网的电子商务和移动电子商务等四种类型。

  • 第6题:

    下列哪些情况会导致电子商务监测不到订单收入数据?()

    • A、页面没有电子商务收入监测代码
    • B、电子商务收入代码中未传入值
    • C、电子商务收入代码中传入的值不符合网站分析工具预定义格式或类型
    • D、网站分析工具没有启用电子商务功能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    电子商务活动包括哪些内容?


    正确答案: 电子商务活动包括与客户的信息沟通、电子数据交换、网络营销、网络交易、网络支付、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理等各种在企业战略指导下,为了创造良好环境、扩大市场份额、建立品牌形象、提高资源利用效率和效益的活动。

  • 第8题:

    问答题
    酒店电子商务系统有哪几部分构成?每部分有哪些内容?

    正确答案: (1)电子商务网站:
    包括
    ①酒店互联网站点。
    ②酒店外部网。
    ③酒店内联网。
    (2)酒店的计算机接口系统:
    包括
    ①酒店计算机硬件系统。
    ②酒店通信网络系统及设备。
    (3)酒店的计算机管理系统:
    包括
    ①数据库及管理系统。
    ②酒店计算机管理软件。
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  • 第9题:

    问答题
    有电子商务系统结构决定的电子商务的特点有哪些?

    正确答案: 1.集成性:是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑、功能、信息等要素集中成一个相互关联的、统一的和协调的系统。电子商务的集成性是电子商务系统结构的其他特点如协调性、可拓展性等的基础,没有集成性,也就不会有这些特点。
    2.协调性:是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。简言之,协调性是指电子商务主体间的协调一致。
    3.可拓展性:是指用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问。要是电子商务正常运行,就必须确保其具有可拓展性。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    旅游景区电子商务的主要内容有哪些?

    正确答案: 景区电子商务的主要内容:景区电子商务开展分两个方面,一个是景区本身开展电子商务,通过网络销售自己的景区产品;另一个是景区代理商的电子商务,专门从事销售景区产品的中间商,同样通过网络代理销售各种景区的产品,并提供相关的增值服务。
    景区本身的电子商务内容:景区本身的电子商务主要是网络调查、网络营销、在线销售、客户管理以及协作管理等。
    景区代理服务商的电子商务内容:作为景区代理商,其电子商务内容是多方面的,除了代理销售景区门票以外,还可以提供一些增值服务。另外可以帮助景区开展电子商务以及通过网络广告实现收益。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    结合实际说明电子商务的交易内容有哪些?

    正确答案: (1)电子购物与贸易。即以实物商品为内容的电子商务活动。在交易前,这种电子商务活动信息的查询、订货及货款的支付过程都可以通过网络来完成,但是商品和货物最终到达用户手中还需要依赖于传统的邮政服务网络或货运公司等来完成。
    (2)网上信息商品服务。即以无形的信息商品或服务为内容的电子商务。(3)电子银行与金融服务。即为上两种电子商务活动提供方便、快捷的电子支付手段的网上银行和相关金融组织的活动。这是实现真正意义上的电子商务的基本前提条件之一。
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  • 第12题:

    问答题
    电子商务的预定内容有哪些?

    正确答案: 电子商务的预定内容有:预定门票;预定住宿;预定商品;预订娱乐餐饮等。
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  • 第13题:

    客人预定的方式有哪些?


    正确答案: 主要有电话定房、传真定房、信函定房、互联网定房、面谈定房。

  • 第14题:

    电子商务系统维护工作的主要内容有哪些?


    正确答案: 电子商务系统维护的主要内容有: 硬件维护,硬件设备维护主要是对主机及外设的日常维护和管理,这些工作应有专职人员来负责,例如机器部件的清洗、润滑,设备故障的检修,易损部件的更换等,都应有专人负责,以保证系统正常有效地运行;
    软件维护,软件维护主要是指对系统中应用程序的维护,包括纠错性维护、校正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护;
    数据维护,数据维护的主要内容有数据库的备份、转储和恢复、数据库的安全性控制与完整性控制、数据库的重建和重构;
    代码维护,随着系统应用范围的扩大、应用环境的变化,系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除及设置新的代码。

  • 第15题:

    电子商务的必要条件和电子商务的充分条件各包括哪些内容?


    正确答案: (一)电子商务的必要条件:
    (1)具备掌握现代信息技术及商务管理与实务的人才是电子商务最必要的条件;
    (2)电子通讯工具的现代化;
    (3)电子商务软件的开发;
    (4)商品信息化;
    (二)电子商务的充分条件:
    (1)商品信息标准化;
    (2)商品交易规范化;
    (3)安全保证必须令人信服。

  • 第16题:

    电子商务系统站点设计包括哪些内容?


    正确答案:电子商务系统站点设计主要包含站点的功能设计和站点的信息结构设计。
    (1)网站的功能设计
    电子商务网站的功能可以分为3个部分:
    1)企业形象。利用互联网,建立企业在行业中的品牌形象,在网站发布一切有利于企业形象以及促进销售的企业新闻、产品信息、促销信息、招标信息、合作信息,甚至人员招聘信息等,用户可以通过互联网检索企业产品和浏览企业信息。这部分具有如下的应用功能:静态介绍性图文信息、简单的信息发布功能、信息采集、信息处理、企业架构信息、完整的后台系统管理。
    2)客户服务。企业可以通过网站为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答、详尽的联系信息、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询、处理客户的反馈与投诉等功能。这部分将实现如下主要功能:企业动态信息、新闻采编发布系统、网上咨询反馈及投诉系统、网上调查系统、网上综合信息查询系统、相关下载服务系统、论坛系统、会员系统、功能强大的综合后台管理系统。
    3)电子商务应用。电子商务发展的最终目标是实现网上交易、企业信息的办公自动化、面向企业决策支持等方面的综合信息平台。因此,在前两个层次的企业网站基础上,积极组建一个具有安全性、可靠性、通用性和完整性的功能强大、多应用的信息系统尤为重要。这部分主要实现以下扩展应用功能:产品发布展示系统、人力资源系统、在线购物车及生成订单系统、订单处理系统、客户订单查询系统、竞价拍卖系统、与企业ERP系统信息交换等。
    (2)网站信息结构设计
    1)网站的栏目设计。网站的栏目实际上就是网站的索引,应该将网站的主体明确表现出来。在制定栏目时,应仔细考虑、合理安排,根据网站的功能和内容确定栏目。
    2)网站的目录结构设计。电子商务网站的目录结构是指网站组织和存放站内所有文档的目录设置情况。目录结构设计的好坏,对浏览者来说没有太大影响,但是对于站点的维护工作却有着重要影响,所以在网站设计中需要合理设置网站目录。网站目录设计的原则是以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。
    3)网站的链接结构设计。网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。它建立在目录结构的基础上,但可以跨越目录。一般来说,建立网站的链接结构有两种基本方式:树状链接结构(一对一)和星状链接结构(一对多)。在实际的网站设计中,总是将这两种结构混合起来使用,达到比较理想的效果。
    4)网站导航设计。网站的导航系统可以分为全局和局部导航系统。全局导航系统出现在网站的每个页面,通过全局导航将网站的各主要部分联系起来,可以使访问者清楚网站的内容结构,方便他们在不同部分之间跳转。局部导航使得访问者可以在相关页面间跳转,也可以在同一页面内跳转。

  • 第17题:

    电子商务的国际环境主要包括哪些内容?


    正确答案: 1.语言差异,许多公司网站都采用多种语言链接的方式解决不同国家消费者语言方面的障碍。
    2.文化差异,各国语言因受本民族风俗习惯、政治、经济和宗教信仰等方面的影响,在表达方式及风格上也有不同。
    3.基础设施差异,除了语言和文化障碍之外,公司还要面对因特网基础设施的差异和不足所带来的挑战。

  • 第18题:

    有电子商务系统结构决定的电子商务的特点有哪些?


    正确答案: 1.集成性:是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑、功能、信息等要素集中成一个相互关联的、统一的和协调的系统。电子商务的集成性是电子商务系统结构的其他特点如协调性、可拓展性等的基础,没有集成性,也就不会有这些特点。
    2.协调性:是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。简言之,协调性是指电子商务主体间的协调一致。
    3.可拓展性:是指用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问。要是电子商务正常运行,就必须确保其具有可拓展性。

  • 第19题:

    问答题
    电子商务的必要条件和电子商务的充分条件各包括哪些内容?

    正确答案: (一)电子商务的必要条件:
    (1)具备掌握现代信息技术及商务管理与实务的人才是电子商务最必要的条件;
    (2)电子通讯工具的现代化;
    (3)电子商务软件的开发;
    (4)商品信息化;
    (二)电子商务的充分条件:
    (1)商品信息标准化;
    (2)商品交易规范化;
    (3)安全保证必须令人信服。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    电子商务系统维护工作的主要内容有哪些?

    正确答案: 电子商务系统维护的主要内容有: 硬件维护,硬件设备维护主要是对主机及外设的日常维护和管理,这些工作应有专职人员来负责,例如机器部件的清洗、润滑,设备故障的检修,易损部件的更换等,都应有专人负责,以保证系统正常有效地运行;
    软件维护,软件维护主要是指对系统中应用程序的维护,包括纠错性维护、校正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护;
    数据维护,数据维护的主要内容有数据库的备份、转储和恢复、数据库的安全性控制与完整性控制、数据库的重建和重构;
    代码维护,随着系统应用范围的扩大、应用环境的变化,系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除及设置新的代码。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    电子商务支持体系包括哪些内容?

    正确答案: 1.电子商务应用框架
    2.电子商务运作体系
    3.电子商务支持环境
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    旅游电子商务有()商业模式。
    A

    财政

    B

    预定

    C

    广告

    D

    团购式

    E

    搜索式


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    电子商务系统站点设计包括哪些内容?

    正确答案: 电子商务系统站点设计主要包含站点的功能设计和站点的信息结构设计。
    (1)网站的功能设计
    电子商务网站的功能可以分为3个部分:
    1)企业形象。利用互联网,建立企业在行业中的品牌形象,在网站发布一切有利于企业形象以及促进销售的企业新闻、产品信息、促销信息、招标信息、合作信息,甚至人员招聘信息等,用户可以通过互联网检索企业产品和浏览企业信息。这部分具有如下的应用功能:静态介绍性图文信息、简单的信息发布功能、信息采集、信息处理、企业架构信息、完整的后台系统管理。
    2)客户服务。企业可以通过网站为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答、详尽的联系信息、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询、处理客户的反馈与投诉等功能。这部分将实现如下主要功能:企业动态信息、新闻采编发布系统、网上咨询反馈及投诉系统、网上调查系统、网上综合信息查询系统、相关下载服务系统、论坛系统、会员系统、功能强大的综合后台管理系统。
    3)电子商务应用。电子商务发展的最终目标是实现网上交易、企业信息的办公自动化、面向企业决策支持等方面的综合信息平台。因此,在前两个层次的企业网站基础上,积极组建一个具有安全性、可靠性、通用性和完整性的功能强大、多应用的信息系统尤为重要。这部分主要实现以下扩展应用功能:产品发布展示系统、人力资源系统、在线购物车及生成订单系统、订单处理系统、客户订单查询系统、竞价拍卖系统、与企业ERP系统信息交换等。
    (2)网站信息结构设计
    1)网站的栏目设计。网站的栏目实际上就是网站的索引,应该将网站的主体明确表现出来。在制定栏目时,应仔细考虑、合理安排,根据网站的功能和内容确定栏目。
    2)网站的目录结构设计。电子商务网站的目录结构是指网站组织和存放站内所有文档的目录设置情况。目录结构设计的好坏,对浏览者来说没有太大影响,但是对于站点的维护工作却有着重要影响,所以在网站设计中需要合理设置网站目录。网站目录设计的原则是以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。
    3)网站的链接结构设计。网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。它建立在目录结构的基础上,但可以跨越目录。一般来说,建立网站的链接结构有两种基本方式:树状链接结构(一对一)和星状链接结构(一对多)。在实际的网站设计中,总是将这两种结构混合起来使用,达到比较理想的效果。
    4)网站导航设计。网站的导航系统可以分为全局和局部导航系统。全局导航系统出现在网站的每个页面,通过全局导航将网站的各主要部分联系起来,可以使访问者清楚网站的内容结构,方便他们在不同部分之间跳转。局部导航使得访问者可以在相关页面间跳转,也可以在同一页面内跳转。
    解析: 暂无解析