参考答案和解析
正确答案: (1)进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候。
(2)使用时关好小门。
(3)使用后冲水。
(4)便后洗手,湿手不应边走边甩。
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  • 第1题:

    游客游览景区须注意的具体的举止文明有哪些?


    正确答案: 举手投足,要稳重大方,表情自然,不要在公众场合搔首弄姿,勾肩搭背,随地吐痰,拥挤抢座;不要在旅游景点私刻乱画,践踏草地,采花摘果;更不要在大庭广众下追逐打闹,或在公共座椅上躺卧休息;不要在有“禁止吸烟”标志的地方吸烟。

  • 第2题:

    游览前景区讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项,具体包括哪些方面?


    正确答案: (1)本景区开设背景、规模、布局、价值和特色;
    (2)本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情;
    (3)提醒团队游客注意自己团队原定的旅游计划安排,包括在景区停留的时间,主要游览线路,以及参观游览结束后集合的时间和地点;
    (4)讲清游览过程中的注意事项,并提醒游客保管好自己的贵重物品;
    (5)景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览,讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。

  • 第3题:

    做一名文明游客,游览景区时在购物方面须注意的问题有哪些?


    正确答案: 购物切忌贪便宜。购买旅游纪念品之前应当货比三家。如发生纠纷,应向讲解员或领队反映,或投诉到当地主管部门。

  • 第4题:

    在使用酒店公共卫生间时要注意什么?


    正确答案: 进入公共卫生间时,如遇人多,自觉排队等候;使用卫生间后请冲水;如果是座便器,不要蹲在厕板上;洗手后,不要把手上的水甩到地上。

  • 第5题:

    景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:()

    • A、向游客问好
    • B、介绍自己
    • C、表明热忱服务的态度
    • D、祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
    • E、交代景区游览路线和注意事项

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    景区导游应明确告诉游客景区的构成部分,游客在本景区游览的主要路线和所需时间,景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要,尽可能让每一位游客听清楚,以免游客在景区走失


    正确答案:正确

  • 第7题:

    多选题
    景区导游服务流程包括()
    A

    接团

    B

    致欢迎词

    C

    交代景区游览路线和注意事项

    D

    讲解景区概况

    E

    沿游览线路带游客游览并提供讲解服务

    F

    讲解结束时致简短的感谢辞


    正确答案: F,E
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    游客游览景区须注意的衣着文明有哪些?

    正确答案: 旅游休闲期间的衣着不必像正式场合那样讲究,只要穿着得体,平整干净,大大方方,适应气候环境和风俗习惯即可,但也不要过于随便;女士尽量不佩戴贵重奢侈的服饰首饰;此外要带上合适的睡衣睡袍。如果在旅游期间有商务洽谈等活动,那就必须着正装或职业装了。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    游览前景区讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项,具体包括哪些方面?

    正确答案: (1)本景区开设背景、规模、布局、价值和特色;
    (2)本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情;
    (3)提醒团队游客注意自己团队原定的旅游计划安排,包括在景区停留的时间,主要游览线路,以及参观游览结束后集合的时间和地点;
    (4)讲清游览过程中的注意事项,并提醒游客保管好自己的贵重物品;
    (5)景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览,讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    景区导游应明确告诉游客景区的构成部分,游客在本景区游览的主要路线和所需时间,景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要,尽可能让每一位游客听清楚,以免游客在景区走失
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    游客在景区内乘船游览时,旅游景区讲解员应做(    )工作。
    A

    协助船员安排游客入座

    B

    帮助游客看管好行李物品

    C

    告知游客乘船的安全注意事项

    D

    确保游览中的讲解与行船节奏一致

    E

    努力做好与司机在行船安全方面的配合


    正确答案: D,E
    解析:

  • 第13题:

    景区导游服务流程包括()

    • A、接团
    • B、致欢迎词
    • C、交代景区游览路线和注意事项
    • D、讲解景区概况
    • E、沿游览线路带游客游览并提供讲解服务
    • F、讲解结束时致简短的感谢辞

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    游客游览景区时突然遇到浓雾应如何应对?


    正确答案: (1)不要进行户外活动,必须外出时,要戴上口罩;尽量减少在雾中的时间。
    (2)患有高血压、冠心病和呼吸系统等疾病者最好不要外出。
    (3)雾中驾车时,应打开防雾灯,与前车保持足够的制动距离,保持慢速行驶。

  • 第15题:

    游客游览景区须注意的衣着文明有哪些?


    正确答案: 旅游休闲期间的衣着不必像正式场合那样讲究,只要穿着得体,平整干净,大大方方,适应气候环境和风俗习惯即可,但也不要过于随便;女士尽量不佩戴贵重奢侈的服饰首饰;此外要带上合适的睡衣睡袍。如果在旅游期间有商务洽谈等活动,那就必须着正装或职业装了。

  • 第16题:

    游客游览景区时遇到暴乱该如何应对?


    正确答案: (1)保持冷静,沉着应对,保持与暴乱分子的距离,不与其接触或者答话,不要围观。
    (2)被暴乱分子盯上时,应向熟悉的或者人多的安全地带奔跑。
    (3)在逃跑时,要学会利用和制造障碍物阻滞暴乱分子,把身上多余的东西向后扔。
    (4)不要与暴乱分子拼命搏斗,被击倒时,双手重叠捂住后脑,双肘向内可以护住眼睛、鼻梁。要学会用眼睛“观察”和用身体“打滚”,找到其薄弱环节,然后迅速地“连滚带爬”冲出去。

  • 第17题:

    游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失


    正确答案:正确

  • 第18题:

    在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前,地陪应向游客介绍()等事项。

    • A、集合时间.地点
    • B、车牌号
    • C、游览线路
    • D、游览注意事项

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    问答题
    游客游览景区时使用公共卫生间要注意哪些事项?

    正确答案: (1)进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候。
    (2)使用时关好小门。
    (3)使用后冲水。
    (4)便后洗手,湿手不应边走边甩。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    游客游览景区在入园时须注意的文明礼仪有哪些?

    正确答案: 自觉遵守公共秩序,按顺序购票入馆、入园,不拥挤、堵塞道路和出入口。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前,地陪应向游客介绍()等事项。
    A

    集合时间.地点

    B

    车牌号

    C

    游览线路

    D

    游览注意事项


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    景区导游交代景区游览路线和注意事项,地点选择在景区大门导游图前(个别景区门票上印有游览线路时,也可请游客边看线路图边听讲解)
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    游客游览景区如何遵守公共秩序?

    正确答案: 不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
    解析: 暂无解析