参考答案和解析
正确答案: 1.抄表的时间:抄表的时间应提前有效的通知用户,按照约定的时间佩戴岗位标志;提供优质服务,遇用户不在而又无法联系,应以文字方式告知用户。
2.抄录客户的煤气表数。
3.核对用户的用气档案,指导用户办理用气建档、过户、报停等手续。
4.向用户宣传用气安全知识,指导用户安全使用燃气。
5.答复客户咨询。
6.发现用户用气量不正常须及时检查煤气表的运行情况,若判断煤气表故障须及时通知相关部门予以更换。
7.发现用户盗用燃气,应及时通知城市建设行政主管部门和燃气供应单位主管部门。
8.督促用户交纳所欠燃气费用。
9.将所抄录的用户用气数据存档。
10.检查计量仪表的安装、运行条件是否符合要求。
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  • 第1题:

    简述抄表、核算、收费的工作流程?
    抄表、核算、收费的工作流程如下:(1)立卡存档,分区分路建账,到户抄表,填写电费通知单送达用户;(2)做抄表日志,开电费发票;(3)审核发票,生成电费应收账,汇总售电统计表;(4)收费(走收、台收、托收……),做实收电费日报,实收下账;(5)综合统计分类报表,整理资料归档,电费凭证报财务;(6)分清代收费用及电费资金,分别上交主管部门。

  • 第2题:

    简述供电营业所抄表员的工作职责。
    供电营业所电费审核员的工作权限有
    (1)认真执行《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国电力供应与使用条例》、《供电营业规则》,以及国家电价政策和用电营业管理的各项规章与制度。
    (2)负责责任范围内的抄表工作,了解掌握电能计量装置运行、客户用电状况等情况,及时向抄表班长或单位领导反映。
    (3)按规定的抄表日程抄表,回登抄表卡片,保证抄表质量。
    (4)负责责任范围内的线损管理工作。
    (5)负责责任范围内的电费回收工作。
    (6)负责责任范围内的其它日常工作。

  • 第3题:

    抄表工作管理包括抄表周期,抄表日期及抄表方式等内容。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    简述集中抄表终端(集中器、采集器)故障处理作业中,远程信道故障处理的作业内容(工作规范和质量要求)


    正确答案: 1.如无线网络信号异常,应确认无线网络信号基站是否故障、检修,运营商是否进行系统升级、数据割接等;当判断故障属运营商责任时,应通知运营商进行处理;部分信号较弱位置可通过调整天线位置或更换增益天线进行改善;
    2.通过更换通信卡、重新配置参数等方式仍无法解决通信卡故障的,可通知运营商协助解决;
    3.发现光纤通道故障时,应及时通知通信部门,由通信部门协调解决。
    4.中压载波信道故障时,应先询问配电管理部门,是否有线路故障或线路工作,然后通知通信管理部门查看载波通道运行情况,属信道原因的,通信部门应派人检查处理。排除通信信道原因后,再进行现场处理。

  • 第5题:

    抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是逐户检查抄表卡片内容→审核户数→加盖发行月份→灯、力各项电量汇总→填写总抄表日志→送核算。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,抄表员按工作需要,调整抄表区段的内容有()。

    • A、抄表区段间的先后顺序
    • B、抄表区段内客户的先后顺序
    • C、同一客户下多个计量点的先后顺序
    • D、同一计量点下各电能表抄表的先后顺序

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    简述集中抄表终端(集中器、采集器)故障排查作业中,电能表检查检测的作业内容(工作规范和质量要求)


    正确答案: 1.检查电能表运行是否正常,有无损坏、烧灼、黑屏、停走等现象。
    2.核对电能表信息(包括表内地址、通信规约等信息)与系统是否一致。
    3.在RS485通信线缆未连接状态下用万用表测量电能表RS485通信口电压是否正常。
    4.利用仪表测试电能表RS485通信能力。

  • 第9题:

    简述集中抄表终端数据传输功能的内容。


    正确答案: (1)可以与集中器进行通信,接收并响应集中器的命令,向集中器传送数据。
    (2)中继转发,采集器支持集中器与其它采集器之间的通信中继转发。
    (3)通信转换,采集器可转换上、下信道的通信方式和通信协议。

  • 第10题:

    抄表工作流程中抄表员应完成的工作环节有:按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表,同时也要做好以下工作:抄表结束后,要复核抄表卡片,检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量,按灯力分别填写个人抄表日志,连同抄表卡片交抄表整理审核。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    抄表工作流程中抄表员完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    问答题
    简述集中抄表终端(集中器、采集器)故障排查作业中,电能表检查检测的作业内容(工作规范和质量要求)

    正确答案: 1.检查电能表运行是否正常,有无损坏、烧灼、黑屏、停走等现象。
    2.核对电能表信息(包括表内地址、通信规约等信息)与系统是否一致。
    3.在RS485通信线缆未连接状态下用万用表测量电能表RS485通信口电压是否正常。
    4.利用仪表测试电能表RS485通信能力。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    抄表工作管理包括抄表周期,抄表日期及抄表方式等内容。

    A

    B



  • 第14题:

    随着抄表工作的科技化进步,未来实现的抄表发展方向是()。

    • A、人工抄表
    • B、用户抄表
    • C、估表
    • D、远程抄表

    正确答案:D

  • 第15题:

    简述集中抄表终端(集中器、采集器)故障排查作业中,终端检查检测作业内容(工作规范和质量要求)


    正确答案: 1.观察集中器顶层显示状态栏有无告警,信号强度是否正常;翻屏查看主显示画面、底层显示状态栏瞬时量、任务执行状态、与主站通信状态等是否正常;
    2.观察集中器、采集器各类指示灯指示是否正常;
    3.检查集中器任务是否下发并启用、运行参数是否设置正确、各项参数是否下发;
    4.测量集中器、采集器供电电压是否正常,确保电源正确接入。
    5.用万用表测量电能表RS485通信口电压是否正常。

  • 第16题:

    简述集中抄表终端(集中器、采集器)故障排查作业中,远程信道检查检测的作业内容(工作规范和质量要求)


    正确答案: 1.用网络信号测试仪测试无线公网信号是否正常。
    2.使用专用工具或其它手段对通信卡进行检测,确定参数配置等是否正确。检查通信卡、通讯模块接触情况。
    3.使用仪器、系统检测光纤通道是否正常。
    4.检查中压载波线路是否故障或检修。

  • 第17题:

    抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节有:按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表,同时也要做好以下工作:抄表结束后,要复核抄表卡片,检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量,按灯力分别填写个人抄表日志,连同抄表卡片交抄表整理审核。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    抄表工作的三定指:定抄表人员、定抄表时间、定抄表区段。 ()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    抄表数据准备指:根据抄表计划和抄表计划的调整内容,生成抄表所需的『抄表数据』。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    制定抄表计划应综合考虑()及抄表区域的计划停电等情况。

    • A、抄表周期
    • B、抄表例日
    • C、抄表人员
    • D、抄表工作量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    在考核表抄表册维护中用到的内容,但是在用户抄表册维护中没有的内容是?()

    • A、抄表员
    • B、抄表册用途
    • C、抄表周期
    • D、抄表例日

    正确答案:B

  • 第22题:

    抄表工作流程中抄表员应完成的工作环节是逐户检查抄表卡片内容→审核户数→加盖发行月份→灯、力各项电量汇总→填写总抄表日志→送核算。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    问答题
    简述集中抄表终端(集中器、采集器)故障排查作业中,终端检查检测作业内容(工作规范和质量要求)

    正确答案: 1.观察集中器顶层显示状态栏有无告警,信号强度是否正常;翻屏查看主显示画面、底层显示状态栏瞬时量、任务执行状态、与主站通信状态等是否正常;
    2.观察集中器、采集器各类指示灯指示是否正常;
    3.检查集中器任务是否下发并启用、运行参数是否设置正确、各项参数是否下发;
    4.测量集中器、采集器供电电压是否正常,确保电源正确接入。
    5.用万用表测量电能表RS485通信口电压是否正常。
    解析: 暂无解析