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  • 第1题:

    已拟定的接待人员应( )。

    A.经领导批准

    B.经本人同意

    C.被通知按期不得外出

    D.做好接待的各项准备


    正确答案:ACD
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  • 第2题:

    可以实行不定时工作时间的人员是()

    • A、医生
    • B、教师
    • C、推销人员
    • D、厨师

    正确答案:C

  • 第3题:

    请列举储蓄网点不得相互兼职的岗位(至少列举三个以上的岗位)。


    正确答案:普通柜员、综合柜员、支行(局)长。

  • 第4题:

    门市接待提供的服务主要有()。

    • A、旅游咨询服务
    • B、推销旅游产品
    • C、选择性旅游接待
    • D、散客委托代办业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    已拟定的接待人员应()。

    • A、经领导批准
    • B、经本人同意
    • C、被通知近期不得外出
    • D、做好接待的各项准备

    正确答案:D

  • 第6题:

    按产品分派推销人员的优点是有利于()。

    • A、节省推销费用
    • B、明确推销人员责任
    • C、技术性产品的推销
    • D、明确推销对象

    正确答案:A

  • 第7题:

    前台的销售技巧有()。

    • A、熟悉、了解本饭店的相关情况的特点
    • B、根据客人的类型特点推销饭店产品
    • C、前台接待人员的态度

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    热电偶输出不稳定,试说出至少三条可能原因。


    正确答案: ①、热电极将断未断②、热电偶接线柱与热电极接触不良③、热电偶测量线路引起断续短路或接地④、外界干扰(电磁感应等)

  • 第9题:

    单选题
    已拟定的接待人员应()。
    A

    经领导批准

    B

    经本人同意

    C

    被通知近期不得外出

    D

    做好接待的各项准备


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    门市接待提供的服务主要有()。
    A

    旅游咨询服务

    B

    推销旅游产品

    C

    选择性旅游接待

    D

    散客委托代办业务


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    请列举储蓄网点不得相互兼职的岗位(至少列举三个以上的岗位)。

    正确答案: 普通柜员、综合柜员、支行(局)长。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在产品比较畅销的情况下,较适宜的人员推销策略是()
    A

    专职营销人员推销策略

    B

    技术人员推销策略

    C

    生产人员推销策略

    D

    企业全员推销策略


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业在适当的地点设置固定的门市,由营业人员接待进入门市的顾客并推销商品,这种做法属于(  )。
    A.上门推销
    B.柜台推销
    C.会议推销
    D.重点推销


    答案:B
    解析:
    一般来说,人员推销有以下三种基本形式:①上门推销,是指由推销人员携带商品的样品、说明书和订单等走访顾客,推销商品;②柜台推销,又称门市推销,是指企业在适当的地点设置固定的门市,由营业人员接待进入门市的顾客,推销商品;③会议推销,是指利用各种会议向与会人员宣传和介绍商品,开展推销活动。

  • 第14题:

    在产品比较畅销的情况下,较适宜的人员推销策略是()

    • A、专职营销人员推销策略
    • B、技术人员推销策略
    • C、生产人员推销策略
    • D、企业全员推销策略

    正确答案:A

  • 第15题:

    邮政企业人员推销的方式主要包括上门推销、窗口推销和产品直销


    正确答案:错误

  • 第16题:

    综合计算工作时间主要适用于企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人员和其他因工作无法按标准工作时间衡量的职工。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    在作商品介绍时,推销人员一开始就应当把产品的优点和交易条件和盘托出,以吸引顾客购买。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    什么是推广人员的专题培训?请列举至少3项。


    正确答案: 专题培训是指为了达到某一具体特定要求而特别选定的培训内容。如:针对农村、农业、农民当前存在的专门课题,进行专题讲解和培训;为提高项目实施质量而开展的项目相关知识培训;以促进对外交流与合作为目的的外语培训;以促进办公现代化和提高工作效率为目的的计算机培训;此外还有科技管理、财务管理、计划管理等专项培训等。

  • 第19题:

    酒店人员推销方式主要包括()。

    • A、上门推销
    • B、营业推销
    • C、会议推销
    • D、产品介绍

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    简述前台接待人员推销客房商品的技巧。


    正确答案: 前台接待人员的工作不仅是接受客人预订,为客人安排房间,还要善于推销客房及其他产品,最大限度地提高客房出租率;增加综合销售收入。要做到这一点,接待人员推销要讲究技巧,
    1)推销时要突出客房产品的价值
    2)推销时要给客人提供可比较、选择的范围
    3)推销时要正面介绍引导客人
    4)对不同客人的推销要有针对性
    5)注重推销饭店其他服务项目

  • 第21题:

    单选题
    企业在适当的地点设置固定的门市,由营业人员接待进入门市的顾客并推销商品,这种做法属于(  )。[2011年真题]
    A

    上门推销

    B

    柜台推销

    C

    会议推销

    D

    重点推销


    正确答案: B
    解析:
    一般来说,人员推销有以下三种基本形式:①上门推销,是指由推销人员携带商品的样品、说明书和订单等走访顾客,推销商品;②柜台推销,又称门市推销,是指企业在适当的地点设置固定的门市,由营业人员接待进入门市的顾客,推销商品;③会议推销,是指利用各种会议向与会人员宣传和介绍商品,开展推销活动。

  • 第22题:

    问答题
    简述前台接待人员推销客房商品的技巧。

    正确答案: 前台接待人员的工作不仅是接受客人预订,为客人安排房间,还要善于推销客房及其他产品,最大限度地提高客房出租率;增加综合销售收入。要做到这一点,接待人员推销要讲究技巧,
    1)推销时要突出客房产品的价值
    2)推销时要给客人提供可比较、选择的范围
    3)推销时要正面介绍引导客人
    4)对不同客人的推销要有针对性
    5)注重推销饭店其他服务项目
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    可以实行不定时工作时间的人员是()
    A

    医生

    B

    教师

    C

    推销人员

    D

    厨师


    正确答案: C
    解析: 暂无解析