某客户使用的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）A、该数据专线承载的业务B、是否所有终端都无法使用C、是否该专线承载的所有业务无法使用D、该数据专线的传输是否正常

第1题：

第2题：

某公司使用的数据专线，客户端装有协议转换器、宽带路由器、华为交换机S2100、光端机等。现客户投诉部分外部网站无法访问。请问以下故障定位操作正确的是（）

• A、在局端机房尝试打开客户投诉的网站
• B、在局端机房使用nslookup命令查看客户投诉网址的信息
• C、使用别的运营商网络尝试打开客户投诉的网站
• D、联系传输室查看电路状态，并查看客户端的光端机状态

正确答案:A,B,C

第3题：

客户使用数据专线，客户端装有协议转换器、光端机、宽带路由器。现客户反映能正常访问宽带路由器，但无法PING通网关，请问以下可能的故障源是（）

• A、传输线路故障
• B、协议转换器故障
• C、光端机故障
• D、宽带路由器故障

正确答案:A,B,C,D

第4题：

以下关于中国联通电路专线说法错误的是（）

• A、可开通本地、国内、国际专线电路
• B、可承载数据、语音、视频等业务
• C、只能开通点对点的通信
• D、适用政府、金融、企业等大客户

正确答案:C

第5题：

集团客户业务包括：

• A、数据专线
• B、互联网专线
• C、语音专线
• D、GPRS专线
• E、集团短彩信业务

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）

• A、语音专线
• B、本地专线
• C、数据专线
• D、互联网专线
• E、集团短、彩信

正确答案:B

第7题：

关于业务可用率以下描述正确的是（）

• A、重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为99.99%
• B、业务可用率=（1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长）×100%
• C、业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算，是所有跨省集团客户传输专线网络可用
• D、反映数据专线网络质量的综合指标，可用率高，则说明客户专线网络质量好，可用率低表示表示客户专线网络质量差

正确答案:A,B,C,D

第8题：

集团专线根据承载业务种类分为（）专线、（）专线、（）专线、（）专线和（）专线五类。

正确答案:传输、互联网、语音、GPRS、短信

第9题：

专线电路是指（）

• A、出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路
• B、VIP基站电路
• C、数据节点电路、支撑网节点电路
• D、互联互通电路

正确答案:A

第10题：

互联网专线，即客户通过（）方式接入我公司CMNET数据网，为客户提供高效稳定的互联网接入环境，实现互联网访问。

• A、交换专线
• B、传输专线
• C、电路专线
• D、GPRS专线

正确答案:B

第11题：

在跨省传输专线资源勘查场景中，仅受理由（　）CRM发起的跨省传输专线资源勘查工单。

• A、总部集团客户部
• B、省公司客户部
• C、集团数据部
• D、省公司数据部

正确答案:A

第12题：

第13题：

专线供电的电力客户，专用线供电的（）是该专线电力客户的供电点。
变电所
略

第14题：

某客户使用综V业务，现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）

• A、了解是否包括长号、短号在内的所有业务都无法使用
• B、了解客户端机房是否有断电
• C、只有短号不能使用时，是手机短号还是座机短号不能使用
• D、座机提机是否有信号

正确答案:A,B

第15题：

某公司使用的GPRS专线，申请了专用的APN，客户端装有光纤收发器、思科路由器2600等。现客户投诉所有终端均无法拨到专用的APN上。请问以下故障定位操作正确的是（）

• A、使用值班手机拨测该公司的专用APN，并查看拿到的IP地址
• B、联系省公司检查GRE隧道状态
• C、检查思科路由器2600的状态信息
• D、检查专线的链路状态

正确答案:B,C,D

第16题：

数据专线业务主要提供集团客户分支机构网络互联，承载信息交互、VOIP语音、视频会议等业务。该业务的特点如下（）

• A、高速：适用于速率高、信息量大、实时性强的数据传输应用
• B、自由：可选择多种带宽及线路类型的数据专线，灵活组建内部信息化网络，此业务对接入地域、设备协议、承载业务均无限制。
• C、通用：使用国际通用的G.703、STM-1等标准接口，通用性强
• D、安全：网络通道物理隔离，端到端连接，适合政府、金融等行业的内部组网和数据传输
• E、稳定：享受中国移动提供的7*24小时端到端全程保障服务。

正确答案:A,B,C,D,E

第17题：

PTN网络当前承载以下哪些业务类型（　）

• A、LTE业务
• B、TD业务
• C、集团客户专线业务
• D、OLT业务

正确答案:A,B,C,D

第18题：

太平洋保险公司使用95500作为对外统一专线号码，主要用于呼入与呼出业务，所有话务通过移动网内疏通，该客户按业务类型应分类为（）.

• A、普通语音专线业务客户
• B、综合集群网业务客户
• C、企业呼叫中心客户
• D、数据专线业务客户

正确答案:C

第19题：

专线工程部门提供的验收相关材料包含（）

• A、集客末端设备现场照片
• B、《集团客户专线施工设计方案》
• C、《末端数据设备信息》文件
• D、《专线业务及联调测试报告》
• E、《集客专线项目健康度评估表》

正确答案:A,B,C,D

第20题：

集团专线中铜牌客户跨地市数据专线业务保障等级默认等级是（）级。

• A、AAA
• B、AA
• C、A
• D、普通级

正确答案:A

第21题：

以下哪项不属于IP网络所承载的业务类型？（）

• A、Internet数据业务
• B、3G/NGN业务
• C、卫星通信业务
• D、大客户专线业务

正确答案:C

第22题：

下面哪种业务适合采用OTN直接承载传输（）

• A、100M企业专线
• B、家庭10M宽带
• C、LTE基站
• D、10G速率大客户专线

正确答案:D

第23题：