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  • 第1题:

    企业对培训产生需求主要有两大方面的原因,一是内外环境和人员发生了变化,二是()。

    • A、现状与愿望存在着差距
    • B、同行之间存在着差距 
    • C、愿望与同行之间存在着差距
    • D、现状与愿望或与同行之间存在着差距

    正确答案:D

  • 第2题:

    关于客户需求,以下哪些说法是错误的?()

    • A、客户的需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是明确需求。
    • B、只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望,我们把改变的愿望称之为明确的需求。
    • C、客户需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是潜在需求。
    • D、客户的需求源自对现状的不满,这种不满往往是从无到有的一个过程。
    • E、客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多,形成问题和困难,这些问题和困难就是明确的需求。

    正确答案:A,E

  • 第3题:

    企业对培训产生需求的原因主要有两大方面,一是内外部环境和人员发生了变化。二是()

    • A、现状与愿望存在着差距
    • B、同行之间存在着差距
    • C、理想与愿望之间存在着差距
    • D、现关与愿望或与同行之间存在着差距

    正确答案:D

  • 第4题:

    只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望,有了改变的愿望,客户才会产生对于产品和解决方案的兴趣。我们把改变的愿望称之为()需求。


    正确答案:明确

  • 第5题:

    发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功,关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难,并且产生改变的愿望,这就要求我们通过问题和困难的发掘,改变()。

    • A、自身的需求
    • B、客户的需求
    • C、自身的观念
    • D、客户的观念

    正确答案:D

  • 第6题:

    发掘出了客户的(),客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法,这是在营销过程中走完了第一步。

    • A、明确需要
    • B、明确需求
    • C、潜在需求
    • D、潜在需要

    正确答案:C

  • 第7题:

    有些时候,客户已经认识到自己存在的问题和困难,也有了改变的愿望,希望找到解决问题的方法,这时的客户需求就属于:()

    • A、明确需要
    • B、潜在需要
    • C、明确需求
    • D、潜在需求

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    改变我们的利润池,必须先从改变()
    A

    环境开始

    B

    心情开始

    C

    愿望开始

    D

    问题开始


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    企业对培训产生需求的原因主要有两大方面,一是内外部环境和人员发生了变化。二是()
    A

    现状与愿望存在着差距

    B

    同行之间存在着差距

    C

    理想与愿望之间存在着差距

    D

    现状与愿望或与同行之间存在着差距


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    企业对培训产生需求的原因有()
    A

    环境变化

    B

    人员变化

    C

    工作变化

    D

    现状与愿望的差距

    E

    于同行间的绩效差距


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    企业对培训产生需求主要有两大方面的原因,一是内外环境和人员发生了变化,二是()。
    A

    现状与愿望存在着差距

    B

    同行之间存在着差距 

    C

    愿望与同行之间存在着差距

    D

    现状与愿望或与同行之间存在着差距


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    (难度:中等)客户往往有更多的目标和愿望需要我们去挖掘和助其达成,需要我们帮助客户挖掘需求。

    答案:(yes)

  • 第13题:

    ()需求是消费者客观上有某种强烈的需求愿望,但现有产品不能满足这种愿望。

    • A、否定
    • B、无
    • C、潜在
    • D、下降

    正确答案:B

  • 第14题:

    顾问式营销认为,客户的愿望决定了客户的需求。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    客户需求首先源自于对现状的不满,对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多,而形成()和困难。


    正确答案:问题

  • 第16题:

    客户需求首先源自于对现状的不满意,对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多,而形成()。

    • A、困难
    • B、明确的需求
    • C、潜在的需求
    • D、问题和困难

    正确答案:D

  • 第17题:

    当客户没有意识到企业存在的问题和困难,也就不会产生改变的愿望,这时,就需要我们帮助客户找到问题,那么就等于发现了客户的:()

    • A、明确需求
    • B、潜在需求
    • C、明确需要
    • D、潜在需要

    正确答案:B

  • 第18题:

    挖掘客户潜在需求时,为什么改变客户的观念很重要?


    正确答案: 发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功,关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难,并且产生改变的愿望,这就要求我们通过问题和困难的发掘,改变客户的观念,在营销过程中,改变客户的观念是获取营销成功的前提。

  • 第19题:

    把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为()。

    • A、潜在客户
    • B、准客户
    • C、目标客户
    • D、常客户

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    企业对培训产生需求的原因主要有两大方面,一是内外部环境和人员发生了变化。二是()
    A

    现状与愿望存在着差距

    B

    同行之间存在着差距

    C

    理想与愿望之间存在着差距

    D

    现关与愿望或与同行之间存在着差距


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ()需求是消费者客观上有某种强烈的需求愿望,但现有产品不能满足这种愿望。
    A

    否定

    B

    C

    潜在

    D

    下降


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为()
    A

    潜在客户

    B

    准客户

    C

    目标客户

    D

    常客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    (难度:中等)我们在拜访客户时,无论对客户自身的言行举止,穿着打扮,精神状态等微妙的变化都要进行细致的观察与分析,对客户单位的环境变化也进行细致的观察与分析,判断有无潜在需求。只有观察入微,我们才有可能挖掘到更多的潜在需求。

    答案:(yes)