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  • 第1题:

    沟通过程的要素中,包括沟通内容和沟通方法的是( )。

    A.沟通主体
    B.沟通客体
    C.沟通渠道
    D.沟通介体

    答案:D
    解析:
    本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法,它使沟通主体与客体同建立联系,以保证沟通过程的正常开展。

  • 第2题:

    沟通过程的要素中,()是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。

    A.沟通主体
    B.沟通客体
    C.沟通介体
    D.沟通渠道

    答案:D
    解析:
    本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通渠道是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。

  • 第3题:

    人员销售过程中,销售人员与顾客的沟通过程是()

    • A、单向沟通
    • B、交叉沟通
    • C、平行沟通
    • D、双向沟通

    正确答案:D

  • 第4题:

    人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中,环境噪声是指()

    • A、沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声
    • B、在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素
    • C、沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声
    • D、在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声

    正确答案:B

  • 第6题:

    什么是沟通,沟通的过程是什么?沟通在管理中具有哪些重要意义?


    正确答案:沟通:组织沟通是由各种相互依赖关系而结成的网络,是为应付环境的不确定性而创造和交流信息的过程。
    过程:
    1、信息发送者
    2、信息传递渠道
    3、信息接收者
    4、噪声与反馈
    意义:
    1、沟通是协调各个体、各要素、使组织成为一个整体的凝聚剂。
    2、沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径
    3、沟通也是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。

  • 第7题:

    下列关于沟通的表述,错误的是()。

    • A、完整意义的信息沟通过程是一个复杂的循环过程
    • B、沟通可以是单向的,也可以是双向的
    • C、在沟通中,人们因感知和过滤过程也会带来很多错误理解
    • D、在实际沟通过程中,很容易发生沟通问题,造成无效沟通

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    人员销售过程中,销售人员与顾客的沟通过程是()
    A

    单向沟通

    B

    交叉沟通

    C

    平行沟通

    D

    双向沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列关于沟通的表述,错误的是()。
    A

    完整意义的信息沟通过程是一个复杂的循环过程

    B

    沟通可以是单向的,也可以是双向的

    C

    在沟通中,人们因感知和过滤过程也会带来很多错误理解

    D

    在实际沟通过程中,很容易发生沟通问题,造成无效沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    沟通过程的要素中,包括沟通内容和沟通方法的是()。
    A

    沟通主体

    B

    沟通客体

    C

    沟通渠道

    D

    沟通介体


    正确答案: D
    解析: 本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法,它使沟通主体与客体间建立联系,以保证沟通过程的正常开展。

  • 第11题:

    单选题
    下列对沟通的特点的描述中,不正确的是    (    )
    A

    心理因素对沟通的影响很大

    B

    沟通既是信息传递过程,又是感情交流过程

    C

    沟通主要以文字为载体

    D

    在人际沟通过程中会出现沟通障碍


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    在沟通过程中使沟通主体与客体间建立联系,以保证沟通过程的正常开展的是()。
    A

    沟通主体

    B

    沟通客体

    C

    沟通介体

    D

    沟通渠道


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    沟通过程的要素中,( )是沟通过程的出发点和落脚点,并且在沟通过程中具有积极的能的作用。

    A. 沟通主体
    B. 沟通对象
    C. 沟通环境
    D. 沟通渠道


    答案:B
    解析:
    本题主要考查沟通过程的要素。

    沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。其中沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点,因而在沟通过程中具有积极的能动作用。

    综上所述,本题正确选项是B项。

  • 第14题:

    沟通过程的要素中,包括沟通内容和沟通方法的是()。

    • A、沟通主体
    • B、沟通客体
    • C、沟通渠道
    • D、沟通介体

    正确答案:D

  • 第15题:

    在沟通过程中,最好的沟通方式是:()

    • A、电话沟通
    • B、面对面沟通
    • C、书信沟通
    • D、E-mail沟通

    正确答案:B

  • 第16题:

    语言沟通和非语言沟通的划分是依据()

    • A、谈判过程
    • B、媒介
    • C、主动性
    • D、沟通过程

    正确答案:B

  • 第17题:

    在人际沟通过程中,下列说法不正确的是()。

    • A、沟通双方要有相同的沟通动机
    • B、沟通过程双方要积极参与
    • C、沟通能力要有差异
    • D、沟通双方经过沟通会发生改变

    正确答案:C

  • 第18题:

    下列不属于沟通的特点的是()。

    • A、心理因素对沟通的影响很大
    • B、在人际沟通过程中不会出现沟通障碍
    • C、沟通既是信息传递过程,又是感情交流过程
    • D、沟通主要以语言为载体

    正确答案:B

  • 第19题:

    在沟通过程中使沟通主体与客体间建立联系,以保证沟通过程的正常开展的是()。

    • A、沟通主体
    • B、沟通客体
    • C、沟通介体
    • D、沟通渠道

    正确答案:C

  • 第20题:

    判断题
    人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    语言沟通和非语言沟通的划分是依据()。
    A

    谈判过程

    B

    媒介

    C

    主动性

    D

    沟通过程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    沟通是信息传递和交流的过程,包括(  )。
    A

    言语沟通

    B

    人际沟通

    C

    大众沟通

    D

    非言语沟通


    正确答案: C,B
    解析: 沟通可以分为人际沟通和大众沟通。人际沟通又分为正式沟通与非正式沟通;上行沟通、下行沟通和平行沟通;单向沟通和双向沟通;口头沟通和书面沟通;言语沟通和非言语沟通等。

  • 第23题:

    问答题
    什么是沟通?沟通的基本过程如何?

    正确答案:
    沟通是人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。沟通必须具有三个因素:一是信息发送者,二是信息接受者,三是所传递的内容。可用下图描述了沟通的过程。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    在人际沟通过程中,下列说法不正确的是()。
    A

    沟通双方要有相同的沟通动机

    B

    沟通过程双方要积极参与

    C

    沟通能力要有差异

    D

    沟通双方经过沟通会发生改变


    正确答案: C
    解析: 暂无解析