实体渠道“四真”体验包括（）A、真机B、真卡C、真网络D、真演示E、真宣传

题目

实体渠道“四真”体验包括（）

  • A、真机
  • B、真卡
  • C、真网络
  • D、真演示
  • E、真宣传
相似考题

1.营销渠道包括( )。A 实体B 所有权C 付款D 信息E 促销

2.关于通信服务渠道的说法，正确的是()。A:在营业厅设立新业务体验区，体现了渠道的销售功能 B:自有营业厅既属于实体渠道又属于直接渠道 C:大客户经理属于间接渠道 D:根据渠道所有权形式可以将渠道分为直销渠道和实体渠道

3.建设工程项目竣工验收，通常包括()环节进行。A、资料验收 B、验收准备 C、实体验收 D、正式验收 E、最终验收

4.集团客户业务渠道由()和()组成。A.电子渠道B.校园渠道C.社区渠道D.实体渠道

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  • 第1题：

    电子渠道必须全面辅助实体渠道的发展。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    包月类产品受理渠道包括以下几类（）

    • A、实体渠道
    • B、E通道
    • C、业务门户
    • D、业务平台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    实体渠道客户服务触点要求，必须达标项有（）

    • A、客户进店有人引导
    • B、业务办理有温馨提醒
    • C、业务办理时长达标
    • D、业务办理等候时长客户接受
    • E、“四真”体验达标

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标，可以将体验经济分为下列领域（）

    • A、娱乐体验
    • B、教育体验
    • C、审美体验
    • D、逃避现实体验
    • E、尝试体验

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    电子渠道与实体渠道进行缴费分流可采取什么方式？


    正确答案: （1）通过政策以及激励手段，在营业厅加强推广24小时自助终端自助缴费，分流前台缴费的压力，同时在高校、商业繁华地段、社区附近增加24小时自助终端设备。
    （2）实体营业厅的排队号的纸张上，体现短信厅及各渠道业务查询办理的进入方式（如编缉短信10086到10086或登陆www.hn.10086.cn即可咨询、查询、办理更多业务）。
    （3）营业厅营业员根据客户在前台办理完业务后，立即发送电子渠道的宣传方式，可通过短信方式、彩信方式，引导客户下次通过电子渠道办理。

  • 第6题：

    目前我们的受理渠道有以下哪几种（）

    • A、自有实体渠道
    • B、自有电子渠道
    • C、自有自助渠道
    • D、社会渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    中国电信的渠道体系包括（）

    • A、实体渠道
    • B、电子渠道
    • C、社会渠道
    • D、直销渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    直销银行以（）为中心，以（）为重心，支持桌面互联网、移动互联网，在兴业银行以及合作伙伴渠道上拓展。

    • A、客户操作；电子渠道
    • B、客户体验；互联网渠道
    • C、客户操作；互联网渠道
    • D、客户体验；电子渠道

    正确答案:B

  • 第9题：

    推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，通过优化营业厅（）等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。

    • A、功能设置
    • B、环境卫生
    • C、升级硬件设备设施
    • D、完善业务渠道

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    多选题
    出版物发行渠道管理的内容包括（　　）。[2007年真题]
    A

    渠道交换

    B

    渠道跟踪

    C

    渠道传播

    D

    渠道激励

    E

    渠道调整


    正确答案： B,D,E
    解析：
    渠道管理，是指出版单位必须不断地激励发行商，不断地对发行商的工作进行评估，并根据情况及时对渠道进行调整等。渠道管理的内容包括：①渠道跟踪；②渠道激励；③渠道调整。

  • 第11题：

    多选题
    中国电信的渠道体系包括（）
    A

    实体渠道

    B

    电子渠道

    C

    社会渠道

    D

    直销渠道


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    出版物网络发行渠道的优势包括（　　）等。[2015年真题]
    A

    能突破时空限制

    B

    能实现无实体场所经营

    C

    流转品种丰富、信息全面

    D

    能以超低折扣销售

    E

    能提供多种增值服务


    正确答案： E,D
    解析：
    网络发行渠道利用信息技术与互联网架构实现信息流、资金流的传递，或者为实体物流的实现创造了条件，或者直接实现数字出版物的交付。与出版物的传统发行渠道相比，网络发行渠道具有以下几方面明显优势：①突破了时空限制；②实现无实体场所经营；③流转品种丰富、信息全面；④提供多种增值服务。

  • 第13题：

    推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，通过（），着力打造智能化、体验型的实体营业厅。

    • A、优化营业厅功能设置
    • B、升级硬件设备设施
    • C、完善业务渠道等措施
    • D、改善员工生活设施

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    体验空间有（）形式

    • A、实体体验空间
    • B、虚拟体验空间
    • C、梦幻体验空间
    • D、3D体验空间

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    实体渠道作为渠道体系的重要一环，承担着线下直面客户、提供移动服务的任务。以下属于实体渠道的是：（）

    • A、自营厅
    • B、签约渠道
    • C、加盟厅
    • D、直销队伍

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    短信邮件属于电信渠道体系中的哪一类（）。

    • A、直销渠道
    • B、实体渠道
    • C、电子渠道
    • D、社会渠道

    正确答案:C

  • 第17题：

    电子渠道与实体渠道是互为补充的关系。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    实体渠道是指通过（）接触客户的渠道类型

    • A、电话网络
    • B、直销人员
    • C、销售人员
    • D、实体店面

    正确答案:D

  • 第19题：

    分销渠道的类型包括（　）。

    • A、零层渠道
    • B、一层渠道
    • C、二层渠道
    • D、三层渠道
    • E、四层渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    实体验船不包括（）。

    • A、甲板
    • B、货舱内部
    • C、机舱主机
    • D、尾轴

    正确答案:D

  • 第21题：

    推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向（）转变，通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。

    • A、现代型
    • B、智能型
    • C、完善型
    • D、体验型

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    关于出版物网络发行渠道的类型的说法，错误的是（   ）。
    A

    实体出版物发行渠道实际上是传统发行渠道的信息化和网络化

    B

    非实体出版物发行渠道是数字出版的唯一发行渠道

    C

    利用非实体出版物发行渠道，购销双方实现的是信息流、商流和资金流，但不包括物流

    D

    实体出版物发行渠道可以借助信息网络实现出版物发行中的信息流、商流和资金流


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    直销银行以（）为中心，以（）为重心，支持桌面互联网、移动互联网，在兴业银行以及合作伙伴渠道上拓展。
    A

    客户操作；电子渠道

    B

    客户体验；互联网渠道

    C

    客户操作；互联网渠道

    D

    客户体验；电子渠道


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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