宽带办理停机保号，停机保号费用收取正确的是（）A、60元B、周期价格的一半C、30元

第1题：

办理停机保号的处理思路描述正确的有（）

• A、仅限单卡用户办理
• B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
• C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVR
• D、需将所有收费的业务全部取消，再转接IVR进行办理

第2题：

办理停机保号业务的处理流程错误是哪项？（）

• A、仅限单卡用户办理
• B、如果是单卡可直接为用户转接IVR办理停机保号业务
• C、IVR转接路径节点：常见问题指南-停机保号
• D、维汉均可转接IVR

第3题：

IAD固话全月营业停机下收取5元/月的停机保号费。（）

第4题：

手机号码当月办理停机保号后当月费用正常收取，次月执行每月5元停机保号费用。

第5题：

手机停机保号费用在账单中体现在（）

• A、月租费
• B、补收费
• C、优惠费
• D、停机保号费

第6题：

宽带号码客户申请停机后，不收取停机保号费

第7题：

沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，不收取停机保号费。

第8题：

移动后付费用户办理停机保号业务时只能立即生效。

第9题：

移动宽带办理停机保号业务时，将收取（）元费用。

第10题：

一全球通用户3月15日办理停机保号业务，4月1日起收取停机保号费10元。（）

第11题：

办理“停机保号”期间，用户不需要缴纳任何费用。

第12题：

第13题：

对于办理停机保号当月和复机当月费用描述正确的是：（）

• A、停机保号当月正常收取月租
• B、复机之后直接办理销户，当月仅收取停机保号费不收取月租费
• C、停机保号当月只收取办理成功之前的月租费
• D、复机当月只收取月租费

第14题：

对全月停机保号客户，收取（）元停机保号费

• A、5
• B、6
• C、7
• D、8

第15题：

智慧沃家共享套餐内4G主号码和宽带可以办理停机保号业务。

第16题：

固定电话停机保号费用在账单中体现在（）

• A、月租费
• B、补收费
• C、优惠费
• D、停机保号费

第17题：

用户办理停机保号业务时，如有收费的业务未取消，在停机保号期间是否收费？

第18题：

后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务（）

• A、欠费停机
• B、停机保号
• C、紧急停机（挂失）
• D、合约期内

第19题：

沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。

第20题：

沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，不收取（）费。

第21题：

手机停机保号时限除枣庄外，移动手机停机保号用户超出3个月停机保号期，但其账户内仍有余额的，系统将继续保持停机保号状态，执行停机保号业务及费用。如停机保号费用欠费时系统由停机保号转欠停，按欠停规则执行销号。

第22题：

申请停机保号业务恢复当月最低消费如何收取？

第23题：