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  • 第1题:

    4G全国套餐的存费送业务合约用户可选择赠送的业务量是什么()

    • A、国内流量
    • B、国内语音
    • C、点对点短信
    • D、点对点彩信

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    沃机惠与以下()活动互斥

    • A、存费送机
    • B、购机送费
    • C、存费送费
    • D、存费送业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    办理4G全国套餐有什么优惠()

    • A、存费送机
    • B、购机送费
    • C、存费送费
    • D、存费送业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    目前4G套餐用户可以办理什么类型的合约模式()

    • A、存费送费
    • B、存费送机
    • C、存费送业务
    • D、购机送费
    • E、合约惠机

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    稽核存送业务包括哪些内容()

    • A、协议提前终止
    • B、存费送费
    • C、存费送实物
    • D、存费送费及冲正、存费送实物及冲正、协议提前终止

    正确答案:D

  • 第6题:

    根据AB类集团关键人捆绑的认定标准,参加以下哪项活动不能认定为捆绑()

    • A、参加集团存费送终端活动,且预存金额大于等于900元
    • B、参加集团存费送费、存费送卡活动,且预存金额大于等于900元
    • C、订购集团漫游单向包业务
    • D、参加集团统付活动

    正确答案:C

  • 第7题:

    基础业务不包括()

    • A、入网
    • B、过户
    • C、主资费变更
    • D、存费送费

    正确答案:D

  • 第8题:

    4G全国套餐存费送业务合约与3G套餐存费送业务保持一致()


    正确答案:正确

  • 第9题:

    在办理用户到期续约业务时,应根据客户电信业务情况推荐业务主要包含以下()类型

    • A、优先推荐融合套餐
    • B、续约不成功时推荐存费送费或送礼的活动
    • C、先保有后保级
    • D、超高值用户推荐更优惠政策

    正确答案:A,B,D

  • 第10题:

    下列()是集客部为存量客户配置的优惠活动。

    • A、存费送机
    • B、存费送费
    • C、在网有礼
    • D、入网有礼

    正确答案:A,B,C

  • 第11题:

    已参加自备机存费送费业务的可以再办理优惠购机。()


    正确答案:错误

  • 第12题:

    单选题
    小额通存通兑业务中,以下只能由本人办理的业务是()
    A

    通存业务

    B

    通兑业务

    C

    转账业务

    D

    账户信息查询业务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    新入网4G号码可参加()活动

    • A、存费送费
    • B、存费送流量
    • C、存费送通话分钟数
    • D、存费送机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    对于补卡的客户,服务过程中的销售机会有存费送费、存费送机、换号、副卡业务。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    组合套餐的4G号码可叠加存费送费、存费送机等合约计划,加上组合套餐月消费折扣,可享受折上折优惠。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    下列不属于关键业务的是()

    • A、帐户转帐
    • B、离网退预存
    • C、退预存
    • D、存费送费

    正确答案:D

  • 第17题:

    在活动期间,对预存短信费我们开展了赠送充值卡的活动,以下哪项是正确的政策()

    • A、存9600送1800
    • B、存36000送4000
    • C、存9600送2000
    • D、存3600送800

    正确答案:C

  • 第18题:

    2013年数据业务岁末营销,送费类型为()

    • A、存0送5
    • B、存5送10
    • C、存3送6
    • D、以上全部

    正确答案:A

  • 第19题:

    以下哪些属于营业厅禁忌行为()

    • A、业务办理过程中随意离开
    • B、与同事聊天
    • C、现场玩手机
    • D、办理过程中查业务宝典或内部业务通知
    • E、未经客户同意办理优惠业务包

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题:

    4G全国套餐存费送费合约与3G套餐存费送费保持一致()


    正确答案:错误

  • 第21题:

    在新入网神州行送新业务的活动中,用户可以享受6个月的赠送新业务优惠。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    G用户参加本地存费送费活动后,合约期内有哪些业务限制?


    正确答案: 主动停机、过户、销户、预约销号。

  • 第23题:

    小额通存通兑业务中,以下只能由本人办理的业务是()

    • A、通存业务
    • B、通兑业务
    • C、转账业务
    • D、账户信息查询业务

    正确答案:D