中国电信网络及IT外包服务，由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、（）专家为客户提供外包服务业务的售前、售中和售后服务。A、故障处理B、政企支撑C、系统集成D、增值应用

题目

中国电信网络及IT外包服务，由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、（）专家为客户提供外包服务业务的售前、售中和售后服务。

  • A、故障处理
  • B、政企支撑
  • C、系统集成
  • D、增值应用
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1.()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务

2.()是指依托中国电信的品牌效应,为客户提供相关产品的专业的咨询服务。A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务

3.客户网络代维产品可能给客户带来的好处有（）。A、无需聘请专职技术网管，节约人员成本且维护成本可预计B、获得远程监控支持，避免分散设备和技术判断选择失误带来的额外成本浪费，并根据需求获取可选安全服务C、获得网络优化建议，专业的维护专家根据流量、运行数据定期分析网络运行状况并反馈优化建议D、轻松享受电信级网络维护成果，中国电信维护规范、运营管理专业，有经丰富实践检验的整体维护服务解决方案E、提升业务运营网络水平，节省网络无规划投资引起成本增加

4.()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务

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  • 第1题：

    中国电信CDMA移动网络与其他运营商移动网络之间互联互通，采用中国电信固定网络就近接入CDMA移动网络，统一利用中国电信CDMA移动网络实现（）入网。

    • A、发端
    • B、受端
    • C、随机

    正确答案:B

  • 第2题：

    安全专家服务业务利用中国电信大网的资源优势，通过安全运营平台进行远程监控与中国电信安全专家团队现场服务相结合的方式，解决政企客户自身网络系统的安全监控、（）、预警等安全运营问题。

    • A、流量异常
    • B、集中管理
    • C、远程管理
    • D、增值应用

    正确答案:A

  • 第3题：

    （）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

    • A、基础产品
    • B、专业服务
    • C、外包服务
    • D、知识服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    “中国电信全球眼-无线视频监控业务”是“全球眼”业务的子业务，依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，目前面向客户提供哪些服务？


    正确答案: 手机视频浏览服务及无线视频采集服务

  • 第5题：

    中国电信“网管专家服务”，是利用中国电信统一建立的基于（）技术及专用探针技术的平台，对包括客户端网络设备在内的客户广域网络或互联网接入提供包括网络层、传输层及应用层在内的端到端监控和管理的业务。

    • A、PPTP
    • B、ARAP
    • C、SNMP
    • D、L2TP

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下的工作内容，属于中国电信基站维护外包内容的是（）、（）、（）。

    • A、故障抢修
    • B、巡检
    • C、应急发电
    • D、网络优化

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    中国电信要求外包商，必须与直接参加网络维护工作的人员签有（），维护的人员应通过（）或第三方组织的代维人员技能认证考试。


    正确答案:劳动合同；中国电信

  • 第8题：

    专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    填空题
    中国电信无线网络发生重大技术更新时，基站代维服务人员可以参加（）以延续原有技能认证。

    正确答案： 补充考核
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。
    A

    基础产品

    B

    专业服务

    C

    外包服务

    D

    知识服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
    A

    基础产品

    B

    专业服务

    C

    外包服务

    D

    知识服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。

    正确答案： 依托某种产品,附加在产品上
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户既可以租用中国电信呼叫中心外包服务的平台资源，也可以租用中国电信呼叫中心外包服务的（）和服务代表，使客户分布在全国的用户通过拨打某个接入号码就可以获得服务。

    • A、网络资源
    • B、坐席设施
    • C、专用服务
    • D、宽带网络

    正确答案:B

  • 第14题：

    中国电信无线网络发生重大技术更新时，基站代维服务人员可以参加（）以延续原有技能认证。


    正确答案:补充考核

  • 第15题：

    （）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。

    • A、基础产品
    • B、专业服务
    • C、外包服务
    • D、知识服务

    正确答案:C

  • 第16题：

    中国电信“网管专家服务”业务系统由四部分构成：（）

    • A、客户端探针（可选）或客户网络设备
    • B、客户网络接入部分
    • C、业务处理部分
    • D、业务展现部分

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    中国电信属于网络信息服务中的信息增值服务层。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    中国电信（）是依托全球眼平台及中国电信移动网络，面向全球眼应用客户提供的手机浏览服务、无线视频采集服务。

    • A、全球眼
    • B、移动全球眼
    • C、宽带全球眼
    • D、无线全球眼

    正确答案:D

  • 第19题：

    中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。


    正确答案:依托某种产品；附加在产品上

  • 第20题：

    多选题
    以下的工作内容，属于中国电信基站维护外包内容的是（）、（）、（）。
    A

    故障抢修

    B

    巡检

    C

    应急发电

    D

    网络优化


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    中国电信要求外包商，必须与直接参加网络维护工作的人员签有（），维护的人员应通过（）或第三方组织的代维人员技能认证考试。

    正确答案： 劳动合同,中国电信
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。
    A

    基础产品

    B

    专业服务

    C

    外包服务

    D

    知识服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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