酒店管理应用服务（Saas版）产品是在商务领航品牌下的酒店行业应用产品，其主要适用于（）A、5星级酒店B、4星级及以下酒店C、三星及三星以下酒店、经济连锁酒店D、以上均不是

题目

酒店管理应用服务（Saas版）产品是在商务领航品牌下的酒店行业应用产品，其主要适用于（）

  • A、5星级酒店
  • B、4星级及以下酒店
  • C、三星及三星以下酒店、经济连锁酒店
  • D、以上均不是
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1.需要满足商旅宾客的要求,通过“传统＋科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素,这些宾客对酒店的星级水平更关注,因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述是哪种类型酒店的特点()。A.商务型酒店B.度假型酒店C.会议型酒店D.经济型酒店

2.王女士带着5岁的孩子出行，希望住当地五星级的酒店，以下说法正确的是：（）A、当地酒店没有星级标准，因此可以注明“相当于五星级”B、客人希望推荐两个酒店备选，供应商披露了两家酒店信息，出行前确认好最终酒店后，不需要在方案中修改C、在末次方案的酒店信息中披露“酒店名称、酒店星级、开业时间及房间房型”D、在末次方案的酒店房间房型中备注：不含儿童早餐

3.一位专业评估人员对一家酒店的风险进行评价，其最有可能给这家酒店提出的建议是：（） I.买一份财产保险 II.酒店离闹市区太近了 III.酒店至少应有两个疏散通道 IV.只要装修一下酒店就能够从两星级变成三星级A、只有I、II及IVB、只有II及IVC、只有II、III及IVD、只有III

4.尽管全国大多数酒店的服务质量都不错，但还是有些酒店存在服务质量问题，这些服务质量问题可能只在低星级酒店存在。据此，有4个推论： (1)并非所有的酒店都存在服务质量问题。 (2)有些低星级酒店可能存在服务质量问题。 (3)北京香格里拉饭店是一家五星级酒店，因此该酒店必然不存在服务质量问题。 (4)江苏的星级酒店数量位居全国前列，因此江苏的大多数酒店服务质量都不错。 以上推论中，正确的有（ ）。 A．1个 B．2个 C．3个 D．4个

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  • 第1题：

    （）酒店应有康体设施，布局合理，提供相应的服务。

    • A、三星级以上
    • B、四五星级
    • C、五星级

    正确答案:B

  • 第2题：

    位于罗湖区的五星级酒店有（）。

    • A、君悦酒店
    • B、晶都酒店
    • C、阳光酒店
    • D、南海酒店

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    海宜家（速8）酒店属于星级酒店。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    下面酒店属于星级饭店的是（）

    • A、平度宾馆
    • B、华玺大酒店
    • C、蓝海大酒店
    • D、京春海宜家酒店

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。

    • A、经济型酒店
    • B、一星级酒店
    • C、三星级酒店
    • D、四星级酒店

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    （）酒店应18小时提供送餐服务。

    • A、三星级
    • B、四星级
    • C、五星级

    正确答案:B

  • 第7题：

    根据《旅游饭店星级的划分与评定》，关于可供出租客房数以下说法中错误的是（）

    • A、一星级酒店至少有10间（套）可供出租的客房
    • B、二星级酒店至少有20间（套）可供出租的客房
    • C、三星级酒店至少有30间（套）可供出租的客房
    • D、四星级酒店至少有40间（套）可供出租的客房

    正确答案:A

  • 第8题：

    根据星级饭店评定条例，（）酒店要求具有公共音响转播系统。

    • A、二星级
    • B、三星级
    • C、四星级
    • D、五星级

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    以下不属于四星级以上酒店的是（）

    • A、开平大厦酒店
    • B、三埠假日酒店
    • C、海伦堡大酒店

    正确答案:A

  • 第10题：

    属于三星级以上的酒店是（）。

    • A、潭江半岛酒店
    • B、海伦堡大酒店
    • C、三埠假日酒店
    • D、雅致酒店

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    单选题
    商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。
    A

    三星级

    B

    四星级

    C

    二星级

    D

    五星级


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。
    A

    经济型酒店

    B

    一星级酒店

    C

    三星级酒店

    D

    四星级酒店


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    位于盐田区的四星级酒店有（）。

    • A、雅兰酒店
    • B、新都酒店
    • C、粤海酒店
    • D、大梅沙海景酒店

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。

    • A、三星级
    • B、四星级
    • C、二星级
    • D、五星级

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列属于三星级酒店的有（）

    • A、华玺大酒店
    • B、都市星联大酒店
    • C、圆中方大酒店
    • D、泰畅酒店

    正确答案:B

  • 第16题：

    数码e房服务适合以下类型酒店（）

    • A、4-5星级酒店
    • B、1-3星级酒店
    • C、经济连锁酒店
    • D、经济型酒店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    （）酒店客房应有背景音乐，音质良好、曲目适宜、音量可调。

    • A、三星级及以上
    • B、四五星级
    • C、五星级

    正确答案:C

  • 第18题：

    （）酒店应设立商务中心，为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。

    • A、三星级及以上
    • B、四五星级
    • C、五星级

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下哪项不是酒店产品的特点（）。

    • A、酒店产品是组合产品
    • B、酒店产品具有无形性
    • C、酒店产品无转移性
    • D、产品所有权的相对稳定性

    正确答案:B

  • 第20题：

    潍坊以餐饮.住宿.游乐一体最早的五星级商务度假型酒店是（）

    • A、富华大酒店
    • B、新富佳悦大酒店
    • C、万达铂尔曼酒店

    正确答案:A

  • 第21题：

    东方大酒店是潍坊最早的星级酒店。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    桐城市内目前三星级以上的酒店有：金瑞古井大酒店、（）、天红酒店和嬉子湖度假村等4家。

    • A、安顺假日酒店
    • B、桐城国际大酒店
    • C、紫来大酒店

    正确答案:B

  • 第23题：

    问答题
    黎小姐利用周末参加了一家旅行社组织的“周末郊区观光二日游”活动，并与旅行社签订了旅游合同，双飞约定住宿标准为三星级酒店。周六的游览活动结束后，导游员将旅游团安排在一家酒店入住。黎小姐进入房间后发现，客房设施陈旧，水龙头里流出的水都是浑浊的，房间似乎很久都没有人住了，散发着霉味。黎小姐当即找到旅行社导游，认为入住的酒店不是三星级，要求更换。导游员坚持所安排的酒店是三星级，并拉着黎小姐来到酒店大堂，让黎小姐查看悬挂在大堂墙上的由国家旅游局颁发的三星级酒店的标牌。但是，黎小姐仍然对酒店的星级表示怀疑，并向旅行社投诉。请根据材料分析对旅行社在采购旅游产品时应注意哪些问题。

    正确答案： 旅行社在采购服务产品时，一定要在合同中明确规定产品的等级、规格、要求导游员不折不扣地执行。本案例中，旅行社安排的虽然是三星级酒店，但设施陈旧，服务质量已达不到要求。我国这类酒店不少，旅行社计调人员在采购时不能贪图便宜，而应该对酒店进行严格考察，选择同星级且质量有保证的酒店进行合作，对于不能为游客提供满意服务的酒店，应及时从才有合作商名录中予以剔除。
    解析： 暂无解析

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