作为一名销售员，不应该有的意识是（）A、职业自豪感B、推销工作是为社会大众谋利益的工作C、好的销售员都是性格外向的D、智商高的人销售成绩不一定高
题目
作为一名销售员，不应该有的意识是（）
- A、职业自豪感
- B、推销工作是为社会大众谋利益的工作
- C、好的销售员都是性格外向的
- D、智商高的人销售成绩不一定高
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第1题：
可以采取高基本薪酬加低佣金或奖金的销售职位是().A:保险销售员
B:专业软件销售员
C:食品销售员
D:服装销售员答案：B解析：本题考查销售人员薪酬.对于一些技术含量较高，市场较为狭窄，销售周期较长的产品来说，其销售人员的素质及其稳定性要求都很高，因此采取“高基本薪酬+低佣金或奖金”的薪酬制度比较合适. -
第2题：
家长所具备的一般素质是指家长本人作为一名社会成员、国家公民所应具有的素质，对子女起着（）的作用。
正确答案:潜移默化 -
第3题：
作为一名合格的教练员，不仅仅是培训学员的驾驶技能，更重要的是培养学员的（）。
- A、安全意识
- B、文化修养
- C、驾驶习惯
正确答案:A -
第4题：
舆论作为一种社会意识，不是固有的，是一定舆论作为一种社会意识，不是固有的，是一定（）的反映。
正确答案:社会存在 -
第5题：
痴呆综合征患者不应该有的临床表现为（）
- A、妄想
- B、全面智能减退
- C、注意力不集中
- D、有消极观念
- E、有意识障碍
正确答案:E -
第6题：
作为一名班主任，对于青少年的逆反心理不应该采取一概否定的态度。不能只看到消极一面，更应看到它积极的一面。
正确答案:正确 -
第7题：
说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？
正确答案: 公共关系意识是对公共关系的本质属性，特征，作用及活动规律，方法等，经过思维得到理论认识，并形成概括性见解。应具备的意识
（1）塑造形象意识：是核心。公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉，重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业星星，是一个企业无形资产和无价之宝。国内外公共关系学者给公共关系下的绝大多数定义都强调公共关系工作的一个重要目的，塑造组织形象
（2）服务公众意识：形象是为组织的特定对象所塑造的，这些特定对象与组织有着某种联系，是组织的公众。离开公众，毫无意义，忽视公众，生存会受威胁
（3）真诚互惠意识：是公共关系的功利意识。否认是自欺欺人。需要一种竞争姿态，应是竞争与合作，共同发展，共同前进
（4）沟通交流意识：一种信息意识。组织为了塑造良好性喜爱那个，更好为公众服务，以实现其目标，就必须构架一个信息交流的网络，来掌握环境变化，保护好组织生存，促进发展
（5）立足长远意识：
（6）创新审美意识：必须有创新，有突破，有超越。超越着自己，超越其他组织。 -
第8题：
有的教师认为，作为一名教师，最幸福的事情就是“得天下英才而教之”，你怎么看待这个问题？
正确答案: 孟子曰：“君子有三乐，而王天下不与存焉。父母俱存，兄弟无故，一乐也。仰不愧于天，俯不怍于人，二乐也。得天下英才而教育之，三乐也。”
天下英才，无论长幼贵贱，可与之相互学习，此乐之本也。孔子弟子三千，贤者七十二，既有贵族，又有贫民。既有求道者，又有干禄者。然孔子有教无类，以一种平等的姿势对待弟子，故常受弟子谬驳，他却欣喜不已，言之是教学的最高境界。
作为一名教师，能够“得天下英才而教育之”可谓是人生的一件幸福之事，但是最幸福的事是要做到因材施教，不仅要促进好学生的发展，对于有问题的学生也要根据其特点促进其发展。陶行知先生曾说过“培养教育人和种花木一样，首先要认识花木的特点，区别不同情况给以施肥、浇水和培养”。教师教育能够面向全体同学，根据每个学生的特点作到因材施教，使每个学生都能够得到应有的发展，是我们作为一名教师最有成就的表现，也是最幸福的事。 -
第9题：
销售员劝说能力的强弱是衡量销售员水平高低的重要标准。
正确答案:正确 -
第10题：
单选题作为一名合格者需要具备的素质是（）A品德正、能力强、守成意识、忠诚
B品德正、能力强、守成意识、勤劳
C品德正、能力强、创新意识、忠诚
D品德正、能力强、创新意识、勤奋
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题作为一名班主任，对于青少年的逆反心理不应该采取一概否定的态度。不能只看到消极一面，更应看到它积极的一面。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题谁是世界第一名销售员（）A乔吉拉德
B约翰尼德
C安东尼卡拉
D布拉德沃斯
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
作为一名班主任，对于青少年的逆反心理不应该采取一概否定的态度。不能只看到消极一面，更应看到它积极的一面。
A对
B错
对
略 -
第14题：
在岗位设置上，加盟厅区别于自营厅独有的是：（）
- A、渠道店长
- B、终端销售员
- C、售后人员
- D、值班经理
正确答案:A -
第15题：
销售员赢得客户好感的做法中，不应该发生的是（）
- A、谈令客户愉快的话题
- B、竞争者的坏话
- C、倾听客户谈话
- D、赞美客户
正确答案:B -
第16题：
肖纳西认为作为一名设计师首先需要具备文化意识。
正确答案:正确 -
第17题：
销售员对待客户的抱怨，不应该采取的方式方法是（）
- A、感谢客户的抱怨
- B、粗暴地对待客户的抱怨
- C、尽量让客户畅所欲言
- D、收集有关资料，找出事实真相
正确答案:B -
第18题：
作为一名合格者需要具备的素质是（）
- A、品德正、能力强、守成意识、忠诚
- B、品德正、能力强、守成意识、勤劳
- C、品德正、能力强、创新意识、忠诚
- D、品德正、能力强、创新意识、勤奋
正确答案:C -
第19题：
谁是世界第一名销售员（）
- A、乔吉拉德
- B、约翰尼德
- C、安东尼卡拉
- D、布拉德沃斯
正确答案:A -
第20题：
作为一名大客户经理，如何维护和服务好现有的大客户？
正确答案: 顾客是利润的来源，有数据表明，只要降低5%的顾客流失率，公司的利润就能增加25%-85%。从某种意义上，维持客户比创造客户更重要，为创造客户是维持客户的5-6倍。
（1）对现有的大客户、各类目标大客户分类建立客户档案并加强动态管理，是大客户维护和服务的首要环节。分公司一定要有专人负责此项工作。
（2）实行大客户的分层分级服务管理
推行大客户经理负责制，实行省、地、区三级管理，省分负责跨省，跨地市大客户的维护，分公司负责本辖区B类以上大客户的维护，经营部负责C类大客户和商务客户的维护。
1）对A类大客户，必须确保每个客户至少有一名主任客户经理或高级客户负责，确保24小时内的联系畅通，并经常上门进行走访。。
2）对B类大客户，必须确保每个客户至少有一名高级客户经理或客户经理负责日常沟通、联系。客户要经常通过电话等方式进行联系并上门走访。
3）对C类大客户，必须确保有客户经理负责与其日常沟通、交流。客户经理要经常通过电话等方式进行联系并上门走访。
（3）建立大客户的定期跟踪、走访制度
服务要求：对A、B两类大客户，要求各责任单位每周一对上一周的话务流量进行统计分析，每月1日对C类大客户的上个月话务流量进行统计分析，每月进行汇总上报。新发展的大客户应在提供服务后5个工作日内进行回访。
（4）建立大客户流失预警机制
1）客户经理在与客户的不断联系、走访中发现客户与其它电信运营企业建立合作或准备建立合作关系，或者口头提出修改或中止协议时，客户经理应立即向客户了解实际情况并启动流失预警机制。
2）客户对某个问题多次投诉或在一段时间内投诉量较大，客户经理应及时对客户进行走访，了解实际情况并启动流失预警机制。
3）管理分析人员通过对客户业务量、通信费用的分析，对客户使用我公司某项或某几项通信业务较大幅度下降等情况作出分析，并及时将信息传递给客户经理，由客户经理主动与客户进行沟通，了解实际情况并启动流失预警机制。
4）流失预警机制启动后，客户经理需立即向公司的大客户营销服务工作负责人报告，分公司按照制定的客户流失预警处理办法展开对客户的挽留工作。
（5）建立大客户的绿色通道
应建立健全大客户营销服务工作的绿色通道。为客户提供便捷的沟通渠道，快速响应客户需求，为客户提供满意的服务。
大客户的所有需求和意见由负责的客户经理一点接入，为客户提供简洁、快速的沟通渠道。客户经理在收到客户需求后应立即与对应的项目经理沟通，召集虚拟团队成员，启动闭环管理程序。
（6）定期开展客户的沟通与交流活动
在省、市二级要建立大客户日常的联系和回访制度，定期组织开展包括新业务推介、讨论会、参观铁通机房、参观大客户业务样板点或设备合作商企业、休闲娱乐等各类联谊活动，活跃与大客户间的关系。同时，加强公关营销，努力与大客户建立相互信任的朋友关系和互利双赢的战略伙伴关系。 -
第21题：
单选题适合采用高固定薪酬加低奖金薪酬模式的职位是（）A保健品销售员
B食品类销售员
C化妆品销售员
D软件累销售员
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题家长所具备的一般素质是指家长本人作为一名社会成员、国家公民所应具有的素质，对子女起着（）的作用。正确答案： 潜移默化解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题痴呆综合征患者不应该有的临床表现为（）A妄想
B全面智能减退
C注意力不集中
D有消极观念
E有意识障碍
正确答案： A解析： 暂无解析