在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）A、缴费B、验单C、业务总竣工D、同步回调总竣工

题目

在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）

  • A、缴费
  • B、验单
  • C、业务总竣工
  • D、同步回调总竣工
相似考题

1.中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节遇有押运环节开拆处理过并单交的总包，在进行发验处理时，验单内容需注明押运（）的相关内容。A.路单批注B.缮发验单C.内件数量D.交接验收

2.中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节遇有押运环节单交的规格完好无袋牌总包,在进行发验处理时,验单内容需注明押运缮发验单的相关内容()此题为判断题(对，错)。

3.普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节遇有押运环节单交的规格完好、无袋牌总包,在进行发验处理时,验单内容需注明( )。A、押运单交情节B、交接验收C、总路单批注的相关信息D、网上信息处理的情况

4.分拣人员在接收特快专递出口邮件总包后,如果发现总包规格不符,需要缮发验单时,正确的做法有( )。A、接收方应在规定时间内向责任方缮发验单B、接收方应在规定时间内向下一环节相关局缮发验单C、缮发验单时随附相关证物D、缮发验单时随附相关证物和邮件

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
更多“在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）A、缴费B、验单C、业务总竣工D、同步回调总竣工”相关问题

  • 第1题：

    普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节遇有押运环节单交的规格完好无袋牌总包,在进行发验处理时,验单内容需注明( )及总路单批注的相关信息。

    A、交接验收

    B、网上信息处理

    C、押运单交情节

    D、重打的袋牌


    答案：C

  • 第2题：

    普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节遇有押运环节单交的规格完好无袋牌总包，在进行发验处理时，验单内容需注明押运单交情节及（）的相关信息。
    总路单批注
    略

  • 第3题：

    火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中，验单的缮发包括（）两部分内容。

    A发验规定

    B发验条件

    C发验种类

    D发验方式


    A,D
    略

  • 第4题：

    营业前台提供的业务类型有（）？

    • A、库管
    • B、稽核
    • C、工单管理
    • D、业务受理、销售、咨询

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列关于来源是VSOP的工单，描述正确的是（）

    • A、来源是vsop的工单，母单强制回单按钮不可使用
    • B、来源是vsop的工单，子单同步vsop状态按钮不可使用
    • C、来源是vsop的工单，母单同步vsop状态按钮不可使用
    • D、来源是vsop的工单，工单状态是已竣工工单，强制回单按钮可以使用

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    电子化支局营业操作系统功能中，下列在“邮件封发”功能菜单中的有？（）。

    • A、封发处理
    • B、打印（清单、路单、总清单）
    • C、路单、总清单
    • D、趟车交接处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。

    • A、CRM前台受理
    • B、资源系统配线、配号
    • C、SPS工单生成派单
    • D、施工调度末端施工

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（）

    • A、退单
    • B、挂起
    • C、合并
    • D、回访

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    电子化支局营业操作系统功能中，下列在“邮件封发”功能菜单中的有？（）。
    A

    封发处理

    B

    打印（清单、路单、总清单）

    C

    路单、总清单

    D

    趟车交接处理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    营业前台提供的业务类型有（）？
    A

    库管

    B

    稽核

    C

    工单管理

    D

    业务受理、销售、咨询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节遇有押运环节单交的规格完好无袋牌总包，在进行发验处理时，验单内容需注明押运单交情节及（）的相关信息。

    正确答案： 总路单批注
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    施工承包、施工总承包验工计价采用季度验工计价和末次验工计价方式，工期不满（）个月的项目，实行竣工后一次验工计价。
    A

    2

    B

    3

    C

    5

    D

    6


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中规定，发验时需附相关物证的验单，除执行网上发验外，还应另打印纸制验单随物证一起发往（）。

    A承运局

    B相关局

    C封发局

    D验达局


    D
    略

  • 第14题：

    中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节遇有押运环节（）处理过并单交的总包，在进行发验处理时，验单内容需注明押运缮发验单的相关内容。
    开拆
    略

  • 第15题：

    未从营业系统受理的工单，后期需进行一系列处理的工单称为（）。

    • A、后台工单
    • B、手工工单
    • C、营业工单
    • D、非营业工单

    正确答案:B

  • 第16题：

    从业务过程的角度来看，装维调度的调度过程框架包含：（）。

    • A、工单接收
    • B、工单调度
    • C、工单施工
    • D、工单竣工

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    关于外线工单回访说法正确的有（）

    • A、外线装移机工单必须100%回访
    • B、外线装移机工单装维掌调报竣工后可以不用回访
    • C、装移机回访通过便归档
    • D、回访不通过的需派发整治工单

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    下面关于提速工单说法正确的是（）

    • A、提速工单可以不需要到外线，直接竣工
    • B、提速工单不存在无资源的情况
    • C、提速业务大部分会指定次月生效
    • D、提速工单不需要装维上门

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    在稽查工单审核环节，如果审核通过，流程发送到稽查工单归档环节；如果审核不通过，工单返回到（）环节。

    • A、稽查工单派发
    • B、稽查工单处理
    • C、稽查工单抽检
    • D、稽查工单归档

    正确答案:B

  • 第20题：

    营业部机房建设验收需要用到哪些文档（）。

    • A、营业网点信息系统验收明细表
    • B、竣工验收申请表
    • C、工程竣工报告
    • D、竣工验收单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    营业部机房建设验收需要用到哪些文档（）。
    A

    营业网点信息系统验收明细表

    B

    竣工验收申请表

    C

    工程竣工报告

    D

    竣工验收单


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。
    A

    CRM前台受理

    B

    资源系统配线、配号

    C

    SPS工单生成派单

    D

    施工调度末端施工


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节遇有押运环节（）处理过并单交的总包，在进行发验处理时，验单内容需注明押运缮发验单的相关内容。

    正确答案： 开拆
    解析： 暂无解析

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