流量经营时代，客户具有的需求有（）。A、泛在化的群体沟通需求B、泛在化获取信息的需求C、泛在化处理信息的需求D、泛在化实现交易的需求

题目

流量经营时代，客户具有的需求有（）。

  • A、泛在化的群体沟通需求
  • B、泛在化获取信息的需求
  • C、泛在化处理信息的需求
  • D、泛在化实现交易的需求
相似考题

1.策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。()此题为判断题(对，错)。

2.理想目标客户不必具备的条件是( )。A．所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求B．银行有实力满足目标客户的需求C．目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好D．银行有竞争优势

3.下列选项中,不属于理想目标客户必须具备的条件是A所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求B银行有实力满足目标客户的需求C目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好D银行有竞争优势

4.客户差异化的意义主要表现在()。A、企业对现有的客户群体进行一定程度的差别化，将有助于企业在特定的经营环境下制定适当的经营策略B、可以使企业的一对一工作有的放矢C、可以使企业的一对多工作有的放矢D、企业可以根据现有的客户信息，重新设计生产行为，从而对客户的价值需求做出及时反应

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  • 第1题：

    下列关于“四网协同”战略说法正确的有？（）

    • A、以四网协同为基础战略，以终端为核心，通过资费结构优化和业务协同营销，充分挖掘客户的流量需求，促进客户流量的增长和流量价值的提升，确保市场竞争格局
    • B、终端拉动：加强智能终端销售，挖掘客户流量需求
    • C、资费优化：优化流量资费结构，促进语音流量转型
    • D、业务促进：建立业务协同机制，稳固客户流量价值
    • E、支撑保障：加强流量综合支撑，提升流量管理水平

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升价值创造能力，积极体现银行经营中心的“正能量”，这表明了（）。

    • A、远程银行是银行经营转型和市场拓展的需要
    • B、远程银行是客服中心转型发展的需要
    • C、远程银行是适应客户服务需求的需要
    • D、远程银行是大数据时代的需求

    正确答案:B

  • 第3题：

    关于卷烟零售客户的需求层次，以下不属于成长需求的是（）。

    • A、客户申请增量
    • B、客户更关注经营利润
    • C、客户申请调整类别
    • D、非卷烟经营的需求

    正确答案:B

  • 第4题：

    3G时代，电信移动业务经营方向是（）

    • A、话务量经营
    • B、流量经营
    • C、话务量和流量经营并重
    • D、数据经营

    正确答案:C

  • 第5题：

    对于零售客户需求层次，说法错误的是（）

    • A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求
    • B、货源需求是利润需求的基础和保证
    • C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客
    • D、卷烟零售客户经营的主体的产品

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    有效的准客户通常具有的特征包括（）。 ①有保险需求 ②有购买能力 ③有决策权 ④身体健康

    • A、①②
    • B、①②③
    • C、①②④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第7题：

    以下关于客户需求分析说法正确的有（）。

    • A、现实需求分析应从客户现有的商业模式和经营现状入手
    • B、现实需求分析重点判断其发展的可持续性
    • C、潜在需求分析应根据客户发展战略以及商业模式的变化，分析新增业务板块、新增项目的授信需求，挖掘客户价值
    • D、潜在需求分析，重点测算判断其合理性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    反洗钱工作中，了解客户的含义有（　）。

    • A、获得直接客户完整有效的身份信息
    • B、获得间接客户真实身份
    • C、掌握和熟悉客户的经营范围、规模、经营特点及资金流向流量规律
    • D、建立客户的业务关系

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    下列个人客户需求不是按经济属性划分的有（）。
    A

    消费性需求

    B

    资产类需求

    C

    经营性需求

    D

    增值需求


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    理想目标客户不必具备的条件（）。
    A

    所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求

    B

    银行有实力满足目标客户的需求

    C

    目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好

    D

    银行有竞争优势


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下关于客户需求分析说法正确的有（）。
    A

    现实需求分析应从客户现有的商业模式和经营现状入手

    B

    现实需求分析重点判断其发展的可持续性

    C

    潜在需求分析应根据客户发展战略以及商业模式的变化，分析新增业务板块、新增项目的授信需求，挖掘客户价值

    D

    潜在需求分析，重点测算判断其合理性


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    经营风险分析是对于全部授信客户自身的分析。在分析中，必须考虑：授信客户会采取什么措施降低其行业固有的风险，在它进入其经营行业时存在什么特有的风险，授信客户的未来计划、相应的潜在风险、盈利情况、融资需求及偿债能力的情况如何等。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    针对经常夜间流量上网有需求客户可办理随意玩5元或10元流量包，享省内优惠时段（21：00-8：00）流量。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    通过对客户需求进行分类统计，客户的基本结构不正确的是（）

    • A、了解客户需求的总量，各类需求的数量
    • B、识别客户的关键需求
    • C、关注满足程度最低的需求
    • D、提高客户卷烟经营能力

    正确答案:D

  • 第17题：

    开发潜在的需求，需要做好（）。

    • A、要着眼于客户的潜在需求经销产品
    • B、按照客户需求经营产品
    • C、要善于改变客户的消费观念
    • D、要善于刺激客户的需求欲望

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    属于投入水平季节性波动而产生贷款需求的客户有（）。

    • A、品牌服装零售商；
    • B、房地产开发商；
    • C、经营网吧的客户；
    • D、经营杂货铺的客户

    正确答案:B

  • 第19题：

    理想目标客户不必具备的条件（）。

    • A、所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求
    • B、银行有实力满足目标客户的需求
    • C、目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好
    • D、银行有竞争优势

    正确答案:C

  • 第20题：

    下列个人客户需求不是按经济属性划分的有（）。

    • A、消费性需求
    • B、资产类需求
    • C、经营性需求
    • D、增值需求

    正确答案:B,D

  • 第21题：

    判断题
    处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    有效的准客户通常具有的特征包括（）。 ①有保险需求 ②有购买能力 ③有决策权 ④身体健康
    A

    ①②

    B

    ①②③

    C

    ①②④

    D

    ①②③④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    经营风险分析是对于全部授信客户自身的分析。在分析中，必须考虑：授信客户会采取什么措施降低其行业固有的风险，在它进入其经营行业时存在什么特有的风险，授信客户的未来计划、相应的潜在风险、盈利情况、融资需求及偿债能力的情况如何等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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