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  • 第1题:

    根据《华润置地商业物业服务标准》要求,回访及时率()。

    • A、95%
    • B、100%
    • C、98%
    • D、90%

    正确答案:B

  • 第2题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,员工关系类中员工受训合格率为()。

    • A、97%
    • B、98%
    • C、99%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第3题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,灌木病虫危害率不超过()。

    • A、5%
    • B、3%
    • C、8%
    • D、10%

    正确答案:A

  • 第4题:

    根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)报修处理及时率()。

    • A、100%
    • B、95%
    • C、98%
    • D、90%

    正确答案:A

  • 第5题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,疏散指示灯应每()检修1次。

    • A、月
    • B、季度
    • C、半年
    • D、年

    正确答案:A

  • 第6题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,客服中心按计划每年对已入住业主及租户进行走访,覆盖率达()。

    • A、80%
    • B、90%
    • C、95%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第7题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,应有危险品()。

    • A、管理规定
    • B、使用规范
    • C、管理要求
    • D、管理措施

    正确答案:A,D

  • 第8题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,对水喷淋末端应每()进行1次出水试压。

    • A、月
    • B、季度
    • C、半年
    • D、年

    正确答案:B

  • 第9题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,消防电梯系统应每()进行1次消防测试。

    • A、月
    • B、季度
    • C、半年
    • D、年

    正确答案:C

  • 第10题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,各类消杀消毒()的采购、使用应符合当地爱卫会的相关要求规定。

    • A、器皿
    • B、药水
    • C、药品
    • D、器具

    正确答案:C,D

  • 第11题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,安全季检合格率大于(),可控区域合格率大于97%。

    • A、94%
    • B、95%
    • C、96%
    • D、97%

    正确答案:A

  • 第12题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,乔木病虫危害单株受害率不超过()。

    • A、5%
    • B、3%
    • C、8%
    • D、10%

    正确答案:C

  • 第13题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,草坪病虫危害率不超过()。

    • A、5%
    • B、3%
    • C、8%
    • D、10%

    正确答案:B

  • 第14题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,写字楼员工满意度应不低于()。

    • A、80%
    • B、85%
    • C、90%
    • D、95%

    正确答案:A

  • 第15题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,()应具备相关手续。

    • A、破损物资
    • B、报废物资
    • C、待报废物资
    • D、待处理物资

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,环境管理类要求物业公司自产废弃物分类处置率()。

    • A、97%
    • B、98%
    • C、99%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第17题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,垃圾按要求进行分类,分类标识明显,()及厨余垃圾专桶存放。

    • A、有害
    • B、可回收
    • C、生活
    • D、其他

    正确答案:C

  • 第18题:

    根据《华润置地商业物业服务标准》要求,查现场草坪覆盖率应达到()以上,无明显黄土裸露。

    • A、94%
    • B、96%
    • C、98%
    • D、100%

    正确答案:C

  • 第19题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,非机动车管理有序,停放整齐,存取方便,无()现象。

    • A、乱停
    • B、乱放
    • C、叠放
    • D、以上都不是

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,消防管理中要求设立()委员会。

    • A、治安
    • B、消防
    • C、防火
    • D、管理

    正确答案:C

  • 第21题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,财务管理类中物业服务费收缴率不小于()。

    • A、97%
    • B、98%
    • C、99%
    • D、100%

    正确答案:B

  • 第22题:

    根据《华润置地销售案场物业服务手册(1.0版)》要求,绿化管理中对灌木要求无枯枝枯叶,无缺苗死苗,无黄土裸露,超长()厘米即修剪。

    • A、8
    • B、12
    • C、15
    • D、16

    正确答案:C

  • 第23题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,被外力破坏的草坪,应在()内修复。

    • A、3天
    • B、5天
    • C、1周
    • D、半个月

    正确答案:C