根据《华润置地物业服务细节》对于交付时客户提出的整改问题，客服人员应及时回复，一般问题应在整改后（）个工作日内回复，整改周期较长的应每（）向客户汇报整改进度。A、一；周B、三；周C、一；月D、三；月

题目

根据《华润置地物业服务细节》对于交付时客户提出的整改问题，客服人员应及时回复，一般问题应在整改后（）个工作日内回复，整改周期较长的应每（）向客户汇报整改进度。

  • A、一；周
  • B、三；周
  • C、一；月
  • D、三；月
相似考题

1.双录问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员应在质检意见给出后()工作日内完成,质检人员应在整改视频资料上传后()个工作日内完成质检

2.在安全检查时，对一般违章问题下发《安全检查通知》，对于发现的（）状态问题下发《整改通知》，并落实整改，对于整改情况和进度，及时向科室主管汇报。A、安全隐患B、影响作业人身安全C、设备安全D、影响施工安全

3.接到技术监督预警通知单的发电企业，应认真研究有关问题，制定整改计划，整改计划中应明确整改措施、责任人、完成日期，一级预警问题应在接到通知单后（）完成整改计划。A、一周内B、10天内C、12天内D、15天内

4.审计机关受本级人民政府委托，向本级人大常委会提出的审计查出问题整改情况的报告中，应包括的内容有（ ） A.整改工作总体推进情况B.正在整改中的问题及下一步安排C.审计查出问题的整改情况D.审计人员的建议E.被审计单位主管部门的回复

参考答案和解析
正确答案:A
更多“根据《华润置地物业服务细节》对于交付时客户提出的整改问题，客服人员应及时回复，一般问题应在整改后（）个工作日内回复，整改周期较长的应每（）向客户汇报整改进度。A、一；周B、三；周C、一；月D、三；月”相关问题

  • 第1题：

    专家评价后，企业应在1个月内将整改报告以书面和邮件形式上报集团公司安全生产部。整改报告应包括专家提出的问题、原因分析、问题整改情况、未整改的原因、预防性安全措施和整改计划。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对客户书面投诉提出的问题应进行（）回复。

    • A、口头
    • B、书面
    • C、信函
    • D、快递

    正确答案:B

  • 第3题：

    在安全检查时，对一般违章问题下发《安全检查通知》，对于发现的安全隐患、影响作业人身安全、设备安全状态问题下发《整改通知》，并落实整改，对于整改情况和进度，及时向科室主管汇报。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    三农信贷管理部尽职监督要求中对于通过非现场监督和日常监测发现的风险和违规问题，监督人员应编制相应的（）下发被监督单位，提出整改意见和整改期限，督促整改并要求及时反馈整改结果。

    • A、电话通知单
    • B、风险提示函
    • C、风险通报
    • D、整改通知书

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    一级预警问题应在接到通知单后（）内完成整改计划，二级预警应在接到通知单后（）内完成整改计划，三级预警应在接到通知单后（）内完成整改计划。

    • A、1周、3天、1天
    • B、3周、2周、1周
    • C、15天、10天、5天

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据《建设工程监理规范》项目监理机构发现施工存在质量问题的，应及时签发监理通知，要求施工单位整改。整改完毕后，项目监理机构应根据施工单位报送的（）对整改情况进行复查，提出复查意见。

    • A、监理通知回复单
    • B、监理联系单
    • C、监理通知单

    正确答案:A

  • 第7题：

    后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后（）个工作日内完成整改，并由柜面经理审核后，反馈后督人员再次审核，后督人员应追踪至问题整改完成为止。省级公司应对柜面整改工作进行再检查，确保整改的有效性。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第8题：

    集团公司和铁路公司应共同组织对存在的问题进行梳理核定、分析研究、建立问题库，共同制订整改措施和推进计划，明确（），及时组织整改，整改完成后逐项销号。

    • A、整改费用
    • B、整改施工单位
    • C、整改期限
    • D、整改人员

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    在信访举报处置工作中发现问题需要整改的，有关机构或部门应根据核查意见进行整改。限期整改的，应在（）完成并及时报告整改落实情况。

    • A、根据情况整改
    • B、规定期限内
    • C、一周内
    • D、以上都是

    正确答案:B

  • 第10题：

    稽核、监测问题核查要求（）。

    • A、规范性问题的核查结果及整改情况须在问题发布后的三个工作日内反馈
    • B、一般违规问题须在问题发布后的两个工作日内反馈
    • C、重大违规问题及案件须在发布问题后的一个工作日内反馈
    • D、因情况复杂不能在规定反馈时限内完成整改的，应在反馈核查结果时将整改情况做初步反馈，最终整改完成后，核查责任机构应及时将整改结果反馈营运管理部

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    单选题
    营业网点收到整改类差错处理工作不符合要求的是（）。
    A

    差错仅涉及网点内部业务的，应在3个工作日内整改完成并回复

    B

    差错涉及客户业务的，应在7个工作日内整改完成

    C

    整改资料交事后监督中心

    D

    二个工作日内审核完成


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    集团公司和铁路公司应共同组织对存在的问题进行梳理核定、分析研究、建立问题库，共同制订整改措施和推进计划，明确（），及时组织整改，整改完成后逐项销号。
    A

    整改费用

    B

    整改施工单位

    C

    整改期限

    D

    整改人员


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司对员工反映的热点问题应于（）内回复。

    • A、3天
    • B、1周
    • C、10天
    • D、2周

    正确答案:B

  • 第14题：

    问题件整改和质检应在（）个工作日内完成，原则上销售人员整改应在质检意见给出后（）个工作日内完成，质检人员质检应在整改视听资料上传后（）个工作日内完成。

    • A、15，5，2
    • B、15，5，5
    • C、15，2，5
    • D、10，5，2

    正确答案:A

  • 第15题：

    根据收付费实务，后督检查人员发现问题后，向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后（）个工作日内完成整改。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第16题：

    按照中国华能集团公司企业标准《水轮机技术监督预警办法》规定，接到技术监督预警通知单的发电企业，应认真研究有关问题，制定整改计划，整改计划中应明确整改措施、责任人、完成日期，一级预警问题应在接到通知单后（）内完成整改计划，并在计划规定的时间内完成整改和验收，验收完毕后应填写预警验收单。

    • A、1周
    • B、2周
    • C、3周
    • D、4周

    正确答案:A

  • 第17题：

    发电企业接到技术监督预警通知单后，应认真组织人员研究有关问题，制定整改计划，整改计划中应明确整改措施、责任部门、责任人、完成日期。三级预警问题应在接到通知单后1周内完成整改计划；二级预警应在接到通知单后3天内完成整改计划；一级预警应在接到通知单后1天内完成整改计划；并应在计划规定的时间内完成整改和验收，验收完毕后应填写技术监督预警验收单。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    综合柜员收付费后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后（）个工作日内完成整改。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:C

  • 第19题：

    综合柜员收付费后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后3个工作日内完成整改，并反馈给后督人员再次审核，后督人员应追踪至问题整改完成为止。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    接到技术监督预警通知单的发电企业，应认真研究有关问题，制定整改计划，整改计划中应明确整改措施、责任人、完成日期， 一级预警问题应在接到通知单后1周内完成整改计划， 二级预警应在接到通知单后3天内完成整改计划， 三级预警应在接到通知单后（）天内完成整改计划，并在计划规定的时间内完成整改和验收，验收完毕后应填写预警验收单，预警验收单格式和内容要求见附录A4。

    • A、3
    • B、2
    • C、1

    正确答案:C

  • 第21题：

    网点负责人应掌握网点风险状况，及时提出改进意见。每向运营主管了解事后监督反馈的问题及整改情况，向网点全体员工通报差错情况及改进意见。（）

    • A、天
    • B、周
    • C、月
    • D、年

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    分行收到审计意见书后，应按如下哪些规定推进审计整改？（）
    A

    分行内控合规部门应对审计发现问题进行梳理，按照问题清单逐项认定审计整改责任部门，具体组织整改。

    B

    分行相关机构应根据审计发现问题的性质、情节、风险程度和审计整改意见，针对问题产生的原因，提出具体整改措施和整改计划及时报送内控合规部门。

    C

    对于已经采取整改措施的，应反映整改进展情况及整改效果。

    D

    对于尚未整体整改完毕的，应提出继续整改的措施和时间安排。


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在信访举报处置工作中发现问题需要整改的，有关机构或部门应根据核查意见进行整改。限期整改的，应在（）完成并及时报告整改落实情况。
    A

    根据情况整改

    B

    规定期限内

    C

    一周内

    D

    以上都是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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